出游被强制购物如何维权-法师兄

出游被强制购物如何维权

来源：互联网时间： 2023-06-09 09:50:12 328 人看过

有些旅行团以超低价格吸引游客，等真正跟团去旅游了，才发现实际上是被强迫去购物。

有些游客尽管花了很低的旅游费用，却花了几千元甚至几万元去购买商品，而其购买商品的花销里，有大量金额是被旅行社吃了回扣。

●解读保留好证据待事后投诉

根据《旅游法》规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。有些旅行社与商家结盟，把游客拉到店里购物，这种行为在新《旅游法》里是明确禁止的。

遇到这种情况，游客要保留购物发票，还要采取录音录像、拨打投诉电话、同行游客证明等多种方式固定证据，然后到当地旅游管理部门投诉。

被迫购物时，游客应尽量避免与销售者直接发生冲突，以防人身危险。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多录音录像相关文章

仲裁机构
出门旅游购物维权途径有哪些

一、出门旅游购物维权途径有哪些第一、与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。第二、请求消费者协会调解。《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。但是调解必须遵守自愿和合法原则。1、愿原则包括两个方面：一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行；二是调解协议内容必须出自双方自愿。2、解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据，在分清是非的基础上，正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务，调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突，不得侵害国家利益、社会公共利益，不得违反

2023-06-05

311人看过
仲裁机构
旅游过程中被强制购物怎么办

从2018年1月1日起，国家旅游局发布的《导游管理办法》开始实施，其中明确规定，导游不得擅自改变行程，欺骗或强制消费。“‘强制购物’是最基本的套路，低价是旅行社相互竞争的营销策略。旅游“零负团费”“强制购物”等现象，最早出现在东南亚，后从广西蔓延到我国其他地区。特别是中老年人，获取信息可能不太及时，正确，不习惯各种预约，他们可能对团体感兴趣。相应地，受骗也很多。消费者首先要选择正规、信誉良好的旅行社，其次要与其签订合同，明确各项服务内容，尽量不要购买零负团费服务。否则，旅途中被强制涨价，转卖的可能性很高，最后只能人为菜刀，我为鱼肉。政府主管部门应建立良好的市场信息发布和沟通机制，建立旅行社黑名单的行业协会可以学习台湾旅行业质量保障协会的做法，及时暴露服务差的旅行社，明确表示服务好。他还建议国家旅游局等部门严格按照《旅游法》规定处理不合法的旅行社，提高其违法成本。工商管理部门也可以发挥作用，

2023-08-06

496人看过
明码标价
不强制购物游客不减消费热情旅游购物店路在何方

今年10月出台的《旅游法》明确表示,旅行社禁止指定购物店、强制安排游客购物。这对旅游市场来说无疑是重磅一击,不仅让旅行社相关工作人员绷紧了神经,也让那些想购物的游客有点不知所措,有游客表示,都不知道该去哪儿买纪念品了。除了导游和游客,受影响最大的莫过于旅游购物店了。面对如此大的变革,购物店路在何方?记者走访部分旅游购物市场和相关旅游人士发现,只要商品货真价实、有纪念意义,购物店再结合淘宝等网络渠道加大宣传,还是能够吸引不少游客的眼球。现状:导游不敢提购物二字新《旅游法》实施一个多月来,旅游市场明显规范了起来。单是旅行社禁止安排游客购物一条,就让导游神经紧绷,一方面工作没有了积极性,另一方面一时间竟不知道该如何解说。黄岛区琅琊台旅行社资深导游李玲艳举例说,杭州的导游通常在讲解时,会介绍杭州的一些典故和特产,但新《旅游法》实施后,导游不敢讲了,怕让游客以为是引导购物而举报,甚至有游客在游览过程

2023-06-07

458人看过
仲裁机构
旅游被骗购物维权的方式有哪些

旅游被骗购物维权的方式有：1．可以先和旅行社进行交涉，共同协商解决途径；2．双方协商不成，可向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；3．与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。旅游被骗如何维权根据我国《旅游法》相关规定，当旅游者与旅游经营者发生纠纷时，可以通过以下途径解决：1、双方协调，当发生旅游被骗购物时，可以先和旅行社进行交涉，共同协商解决途径。2、如果双方协商不成，可向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。3、可根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，如果客观条件允许，旅行社也愿意采取合理补救措施，建议理性接受旅行社的合理补救，继续完成旅程。若旅行社拒不接受意见或损害不能立即补救，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部

2023-07-22

186人看过

承诺
导游强制游客消费1万,强制购物构成犯法

【事件经过】4月中旬，廖女士和朋友涂大姐报名参加了由重庆海外旅业集团有限公司推出的“西山之旅—昆明、大理、丽江双飞6日游”，每个人的团费为380元。廖女士称，在报名时，旅行社承诺，该旅行团并非是购物团。在廖女士提供的与旅社签订的协议中，记者看到上边写明380元费用包括往返机票、旅客的一日三餐及住宿，其中并未有需要旅客购物的条款。4月27日，旅行团来到云南丽江，负责带团的男导游名叫阿灿，一开始大家还和和气气的相处。在经过一番游玩后，阿灿将40多名旅客带到一处专门销售保健品“螺旋藻”的门面，然后门面里的两个服务员就开始给廖女士等进行推销。因为实在觉得这种推销太烦，廖女士等旅客中只有几个人买了10多包螺旋藻，大家便匆匆离开了门面上了大巴车。不料，这样的行为一下子惹怒了阿灿，直接让两个服务员将螺旋藻拿到旅游大巴车上，紧接着，阿灿用扬声器告知各个旅客，“将钱准备好，每人至少要买一包”。因为对阿灿的行

2023-05-05

163人看过
消费者
社交媒体购物被骗如何维权？

在社交媒体平台上购物被骗时，应保留聊天记录和实体照片，并尽量使用第三方平台付款，保存购物发票、单据、保修卡等。如遇到问题，可向当地消费者委员会投诉或到法院起诉。在社交媒体平台上购物被骗时，应该如何维权呢？首先，我们应该保留与卖家之间的聊天记录，以便后续维权。此外，我们还应该要求商家出示相关的实体照片，以便更好地了解商品的真实情况。2、尽量使用第三方平台付款。3、保存好购物发票、单据、保修卡等。4、牢记维权电话，出现问题可向当地消费者委员会投诉，或到法院起诉。【法律保障标题：我国《未成年人保护法》的法律分析《未成年人保护法》是我国为保护未成年人权益，促进未成年人健康成长，制定的的一部重要法律。该法自2007年1月1日起实施，对于我国未成年人法律保障工作具有重要的指导意义。一、保护未成年人合法权益《未成年人保护法》明确了未成年人的定义，规定了未成年人的权利，包括受教育权、生活权、安全权、隐私权

2023-10-21

93人看过
营业执照
如何惩罚旅游强迫购物者？

变相强迫游客购物的处罚，具体如下：1、旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款；2、违法所得三十万元以上的，处违法所得一倍以上五倍以下的罚款，情节严重的，吊销旅行社营业执照；3、对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，暂扣或者吊销导游证。《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。内地游客在香港被导游强迫购物“气死”港府彻查中国新闻网6月2日报道香港发生内地游客疑被导游强逼购物“气死”事件，特区政府关注事件，声称将严肃处理；香港旅游业议会亦将加大对违规旅行社的处罚力度。来自湖南的

2023-07-02

158人看过
保障房
土地被强制征收，该如何维权

根据我国法律，我国的土地所有权是属于集体的，国家有权力强制征收土地，但会给予一定的补偿，保障农民的利益不受到损害，但是征收土地的补偿相对土地流转并不多，土地强制征收在合法的情况下会由国家给与所有者经济补偿，所在地市也会补偿被征收者部分损失。补偿共分青苗、劳动力、土地补偿三项，其中青苗支付给农民，劳动力补偿支付给农民，土地补偿款政策规定支付给集体经济组织。土地征收时房屋被违法强拆了怎么办？土地征收时房屋被违法强拆的，可以向征地主管部门投诉。《国有土地上房屋征收与补偿条例》第四条市、县级人民政府负责本行政区域的房屋征收与补偿工作。市、县级人民政府确定的房屋征收部门（以下称房屋征收部门）组织实施本行政区域的房屋征收与补偿工作。市、县级人民政府有关部门应当依照本条例的规定和本级人民政府规定的职责分工，互相配合，保障房屋征收与补偿工作的顺利进行。第七条任何组织和个人对违反本条例规定的行为，都有权向有

2023-06-30

299人看过

仲裁机构
旅游团通过什么方式强迫购物来维权

如何保护旅游团强迫购物的权利。如遇旅游纠纷，游客可先与旅行社全公司、领队或当地导游沟通。如果解决不了问题，可以联系旅行社，要求妥善处理。我们要及时向他们反映我们的意见和建议，听取旅行社的答复后作出决定。第二，请消费者协会调解。根据《旅游法》，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织应当在双方自愿的基础上，对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。当消费者与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等组织与旅游企业进行调解。但调解必须遵循自愿和合法的原则。自愿原则包括两个方面：一是调解工作必须在双方自愿的基础上进行；二是调解协议的内容必须来自双方自愿。调解的法律原则主要是指调解工作应当以事实为依据，在辨别是非的基础上，正确运用实体法确定双方当事人的权利义务。调解协议的内容不得与民法中的禁止性规定相冲突，不得侵犯国家利益、社会公共利益、社会秩序和良好习惯，不得损害第三人的合法权益。三是向有关行政

2023-05-02

182人看过
合同内容
端午旅游被坑如何维权

【导读】端午旅游途中被旅游社坑，欲讨回公道，旅行社往往以各种理由推诿、拒绝。这种情况下，旅客该如何维权?旅游者可以向旅游社索。旅游者常常会遇到的旅游纠纷：旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务，旅行社单方违约。旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务；旅游经营者提供的旅游服务明显缩水；旅游经营者造成游客行李物品损失；旅游经营者欺诈游客，损害游客利益。比如向游客推荐、兜售假冒伪劣商品，巧立名目、中途擅自增加游客费用等。导游人员把导游变成导购，哄骗游客到某商店购物，从中索取回扣，或直接向游客索要小费等。旅游者可以向旅游社索赔：索赔条件索赔请求人应是旅游合法权益受到侵害的当事人或其合法代理人；有明确的侵权旅行社；有具体的赔偿请求；有证据材料；属于旅行社质量保证金的赔偿范围。索赔程序赔偿请求人应向旅游质监所递交写明下列要件的赔偿请求书：请求人的姓名、性

2023-06-07

241人看过
继续履行
购买的游戏账号被找回，买家如何维权

许多网络游戏玩家为了获得更好的装备、更好的游戏体验，常常通过网络交易平台购买游戏账号，但游戏账号买卖并不同于现实中物权相关权利实现方式，原账号注册人完全有可能通过游戏公司设定的密码找回规则线上找回密码，再次支配持有已出售的游戏账号。游戏账号作为网络虚拟财产，是在网络游戏中存在的数字化、非物质化的财产形式，当民事主体的数据、网络虚拟财产遭受到非法侵犯时，法律提供平等的保护。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。联系交易平台获取卖家信息，要求交易平台对其账号进行处罚，联系腾讯客服、交易猫、咸鱼、支付宝等，只要和本次交易的账号相关，都可以直接永久封号。还起诉卖家，按欺诈性商品赔偿。律师补充：网络虚拟财产是一种无形财产，是一种能够用现有的度量标准度量其价值的数字化新型财产。日常使用的Q币、游戏装备、游戏账号等级等，都属于网络虚拟

2023-05-06

406人看过
经营者
导游强制1小时消费2万,旅客如何维权

旅游导游“宰客”再起，广西桂林导游强制旅客消费6月12号桂林一导游强制游客消费，称“马上下车，一小时必须消费两万”。“威胁游客，桂林市旅监所获报查证属实。对此，桂林市文化广电和旅游局要求涉事导游向游客道歉，吊销其导游证，并纳入旅游经营服务不良信息。12日，桂林市文化广电和旅游局发布处理意见明确指出，经调查核实，对网曝“这个导游好嚣张”视频涉事责任者依法作出如下处理意见：(一)责成涉事导游员赵某某向游客赔礼道歉；(二)对涉事导游员赵某某作出吊销导游证的行政处罚，并纳入旅游经营服务不良信息；(三)对涉事相关经营者作进一步调查处理，如涉及外省相关将依法办处；(四)继续保持桂林旅游市场的规范文明，对旅游市场的薄弱环节继续强化监管力度；(五)加强旅游经营者诚信合法经营和游客理性消费的教育引导力度。通过上述的分析，当游客遭受到导游的强制消费时，要保留相关的证据，向旅游监督管理部门或者消委员进行举报维护

2023-06-20

171人看过

仲裁机构
旅游团强制购物怎么处罚

强制消费已经违反了《消费者权益保护法》规定的自愿、平等、公平、诚信信用原则，侵害了消费者的公平交易权。当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有以下四种维权方式可供选择：一、与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。二、请求消费者协会调解。《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。三、向有关行政部门申诉。消费者如果需要向旅游管理部门投诉，消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。五、向人民法院提起诉讼。消费者可以持民事起诉书、旅游合同等

2023-08-06

274人看过
承诺
中秋小长假出游如何维权？

中秋出游尽兴自然是最好的，但是如果出现旅游纠纷，我们该怎样维护自己的权益呢?在进行旅游维权时需要注意哪些呢?作为游客，在旅途中若遇旅途纠纷，可先与组团社的领队或地接社导游沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意搜集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉，并通过法律途径解决。如果条件允许，也可以当场向旅行社交涉，要求采取补救措施，并继续完成旅游行程。对发生的重大和急难的旅游纠纷案件，游客可以拨打当地旅游管理部门的投诉电话，请求工作人员予以协调，也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉电话要求协调解决。律师还提醒游客，遇到纠纷时千万不要采取过激行为，要及时冷静处理。比如拒绝登机、登船、中断旅行，这样将使自己的损失扩大，属于维权过当，扩大部分的损失将不会得到赔偿。另外，准备外出旅游时，有必

2023-06-07

168人看过