(1)面谈不应该草草结束，因为面谈的目的是尽量得知为什么员工要离职，然后针对这些原因改进，防止流失更多员工。

(2)面谈地点应该具有隐私性，而且谈话不会被打断。你的目的是向离职员工学习，所以找一个双方容易沟通的地点，让离职员工可以无拘无束地谈论。

(3)安排足够时间供离职员工畅所欲言，记得适时保持沉默，让离职员工有时间可以思考。面谈时不要只是按照事先列出的问题逐项发问，而是要积极地倾听，如果有不清楚的地方，要仔细询问。

(4)让离职员工感受到你的真诚。如果他觉得你只是在做一件例行公事，你不会得到有价值的回馈。另外，不要让离职员工觉得你要他编造一些关于公司的美好故事；更不要让面谈成为揭人疮疤的地方。

(5)面谈应以开放性的问题为主，让员工能够依照个人经验回答，避免问太笼统或具引导性的问题。

一、正式员工口头辞职算辞职吗

口头辞职不能算正规辞职因为你没有写离职报告。根据相关原则，员工离职必须有书面离职申请，口头离职的话，应该是可以不算数的，如果没有过试用期可以在三天之内也需要书面离职申请。如果不需要工资自动离职的话，以工资为代价，这样是没有争议的，但是正式辞职必须有书面辞职申请。很多事情并不是只是说一声就能解决问题，只要是一家诚信的公司，那么员工离职就必须有离职申请。如果员工不写辞职单主动离职，给老板打了声招呼，其实老板同意了，双方不形成合同效益。同时也违反相关原则。

二、自愿辞职后要求经济补偿金吗

（一）员工因个人原因辞职的，当然拿不到经济补偿金

在司法实践中，只要是员工以个人原因提出辞职的，比如“家里有事、个人发展、出去创业”等等，如果公司能够举证证明员工该辞职理由（通常在辞职信、离职交接表、或离职协议书中可找到辞职理由），裁判机关一般都不会支持经济补偿金。

并且，以个人理由辞职的，员工还需提前三十日以书面形式通知公司才行，否则，未经公司同意不辞而别或达不到法定通知期离职的，都属违法解除劳动合同行为，不仅拿不到经济补偿金，可能还要赔偿公司的经济损失。

（二）员工以公司存在特定违法行为“被迫辞职”的，公司需支付经济补偿金

实务中，一些公司存在克扣员工工资，停发、少发或拖欠工资行为，还有一些公司不为员工缴纳社会保险费，还有的公司让员工在有毒、无防护设备等恶劣的生产环境下劳动，针对这种情况，为保护员工的合法权益，劳动合同法规定了员工享有特别解除权，可无条件与公司解除劳动合同，还可获得经济补偿金。这就是实践中通常所称的“被迫辞职”。

依据劳动合同法第38条的规定，公司存在以下违法行为，员工可以“被迫辞职”：

1、未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；

2、未及时足额支付劳动报酬的；

3、未依法为劳动者缴纳社会保险费的；

4、用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；

5、用人单位订立劳动合同时存在欺诈、胁迫、趁人之危情形致使劳动合同无效的；

6、用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的。

劳动合同法第46条明确规定员工依照第38条规定解除劳动合同的，公司应当向员工支付经济补偿。员工在依据劳动合同法第38条“被迫辞职”时，需注意各地司法实践中所把握的“度”，要不然一不小心“被迫辞职”可能变成违法解除。比如：工资拖延了多少天才可“被迫辞职”、少发了多少工资才可以被迫辞职、未足额缴纳社会保险费是否支持被迫辞职．．．．．．各地把握的尺度会有差异，并无统一标准。

对于公司来说，应对的方法就是尽量消除上述能够引发员工“被迫辞职”的违法行为，但谈何容易。单单一个依法缴纳社会保险费的问题就足以让多数企业叫苦连天，要想防范风险，只能自求多福了。