进行调解工作和达成调解协议都必须以双方当事人完全自愿为前提，不能强迫。

1、在程序上的自愿。即用调解的方式解决民事纠纷，要双方当事人自愿。《民事诉讼法》第九十三条规定，人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则进行调解。

2、在实体上的自愿。即是否达成调解协议和达成什么样的调解协议必须体现当事人的真实意愿。《民事诉讼法》第九十六条规定：调解达成协议，必须双方自愿，不能强迫。调解协议的内容是当事人对自己权利自由处分的体现，是当事人之间民主协商的结果，必须充分反映当事人的意愿。审判人员可以根据法律政策对当事人进行引导，向当事人提出调解的建议，但是，不能将自己对案件的处理意见强加给当事人。

交通事故调解期限的法律依据：

《道路交通事故处理程序规定》第六十四条公安机关交通管理部门应当按照下列规定日期开始调解，并于十日内制作道路交通事故损害赔偿调解书或者道路交通事故损害赔偿调解终结书：

（一）造成人员死亡的，从规定的办理丧葬事宜时间结束之日起；

（二）造成人员受伤的，从治疗终结之日起；

（三）因伤致残的，从定残之日起；

（四）造成财产损失的，从确定损失之日起。

一、交通事故调解期限是多少天

针对交通事故调解未达成协议的情况，交管部门提醒，当事人应及时向法院提起民事损害赔偿诉讼，避免因超过诉讼时效丧失诉讼权，使合法权益无法得到保证。

据了解，2004年5月1日实施的交通事故处理程序规定，交通事故当事人可在交管部门交通事故认定书下达后10个工作日内提出调解申请，期间双方当事人有一方未向交管部门提出申请，交管部门不再受理；双方虽提出调解申请，但通过调解未达成协议可诉诸法院。

该规定实施后，有些交通事故受害人提出过高经济赔偿要求，交管部门调解难达成协议；还有一方当事人在交通事故认定下达10个工作日内，忽视交警告知申请调解期限，因忙于看病等原因错过申请调解时限；此外，交通事故当事人对交管部门下达交通事故认定书有异议，交管部门难以进行调解。由于以上这些原因，造成目前当事人通过诉讼渠道解决交通事故经济赔偿案呈上升趋势。交管部门提示，当事人在交通事故调解未达成协议的情况下，应在法定诉讼时效内，即交通事故受伤或死亡者应在交管部门下达交通事故责任认定书后一年内，交通事故财产损失者应在交管部门下达交通事故责任认定书后两年内，向法院提起民事损害赔偿诉讼。