当今商家欺骗消费者怎么办-法师兄

当今商家欺骗消费者怎么办

来源：互联网时间： 2023-03-21 11:22:22 408 人看过

商家欺骗消费者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。根据《消费者权益保护法》规定第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

一、消费者被骗了如何维权

1、如果消费者在消费过程中发现自己被骗，消费者可以拒绝付款给商家。这时如果商家不让消费者走，消费者可以打110报警，因为他们限制了消费者的人身自由。消费者要放心，大多商家只是骗钱，不敢动手打人之类的。

2、如果消费者在消费过后发现自己被骗，那就只能向工商局投诉。保留好消费者的消费证据，发票之类的，如果是商品，将商品保存好作为投诉的证据。拨打电话12315或者当地工商局网站上投诉，讲事实讲清楚。

3、当工商局工作人员联系消费者时，一般在一周之内，会向消费者询问事情经过，是否有证据，消费者的诉求。消费者只需要一一回答清楚就行了。然后工商局会实地走访那家店调查。

4、如果消费者消费的是商品，如买回家的酒之类的，可以检测出或其他方式证明商品质量有问题的。那工商局在调查后，会处罚那家店并给消费者赔偿。

5、如果消费者消费的是服务，如理发之类的，就没办法证明质量问题了。工商局没有权利处罚商家，工商局会打电话通知商家被投诉，让消费者跟商家自己协商解决。这时，消费者可以到那家店理论，找他索要赔偿。

6、如果消费者和商家私下协商不能解决或者商家态度不好，消费者可以到工商局，工商局工作人员会协调解决。

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