转变政府职能，全面开展公共服务工作-法师兄

转变政府职能，全面开展公共服务工作

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-17 09:44:48 480 人看过

（一）地级以上劳动保障部门要根据《关于开展劳动保障电话咨询服务的通知》（劳社部函〔2003〕84号）和《劳动保障电话咨询服务系统建设指导意见》的精神，尽早开通“12333”专用号码，创造条件做好电话咨询服务中心的各项建设工作，为公众提供劳动保障电话咨询服务。已经使用“12333”专用号码的地区，要进一步加大宣传力度。省与省会城市劳动保障部门在电话咨询服务中心建设中要充分协调合作。

（二）各地要加强政府网站建设，于2005年6月底前开通政府网站，并与劳动保障部政府网站（www．molss．gov．cn）建立链接。通过该网站为社会提供劳动保障业务和政策信息，提高劳动保障政策透明度和公共服务水平。

（三）在劳动保障部“可信的网上职业介绍公共服务系统”实际应用取得经验的基础上，结合本地政府网站建设，进一步推动网上职业介绍公共服务的开展，逐步实现网上申报、缴费等网上办事功能，为公众提供劳动和社会保障相关业务办理和信息查询等窗口服务。

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政府采购中心作为集中采购执行机构，为采购人和供应商提供优质高效服务是其立身之本。笔者认为，集采机构要勇于担当、积极履职，通过提供优质高效的服务来取得社会各界的理解与支持，求得自身的发展、壮大。而要念好服务经，应着重从以下三个方面抓起。强化服务理念树形象一要讲诚心。注意倾听各方意见，不断改进集采工作。对采购人和供应商一视同仁。设身处地为服务对象着想，在法规政策许可的前提下，尽最大可能满足其要求。要合理设置门槛，让符合条件的供应商都有机会参与投标。二要讲热心。切实做到一张笑脸相迎、一声问候相暖、一把椅子相让、一杯热茶相待。三要讲细心。一丝不苟、高标准地完成好采购人委托的项目。四要讲耐心。要不怕麻烦，耐心细致地做好沟通和解释工作。通过将心比心、换位思考，保持服务的温度和质量的高度，树立良好窗口形象。抓队伍建设夯实基础一是抓学习提素质。面对新品目增多、新技术更新变化较快、新政策出台较为频繁等情况，

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