(一)向保险公司报案;
(二)向理赔员出示行驶证、驾驶证、身份证、保险单证;
(三)由理赔员完成现场勘查初步定损工作;
(四)签收审核索赔单证,并填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方签字确认;
(五)到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定,填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》;
(六)双方签字确认,理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
一、交通事故定损流程
(一)发生交通事故后,第一时间报警,由交警判定事故责任,发生交通事故的车辆和物品,交由交警部门进行统一保管。
(二)通知保险公司。保险公司接到通知后,会及时派出勘察人员进行现场查勘。勘察人员会根据事故现场进行责任划分,确定理赔款的给付比例。值得提醒的是,进行事故车辆定损的时候,各方当事人都应到场。
(三)所有工作结束后,事故车辆可以送去修理厂进行维修。一般情况下,道路交通事故车定损结果会在事故发生后7个工作日内出来。
(四)根据车主提供的维修发票,再加上定损单,由保险公司进行相应的赔偿。
二、交通事故损失谁来认定
《交通事故处理程序规定》第四十条四款规定:具备资格的检验、鉴定、评估机构应当向省级人民政府公安机关交通管理部门备案,公安机关交通管理部门可以向当事人介绍符合条件的评估机构,由当事人自行选择。
交警部门对肇事车辆采取保全措施必须根据受害人的申请,而不能依职权采取财产保全措施。同时,可以结合交通事故认定书中肇事双方在交通事故中的责任来确定是否要求申请人提供必要的担保,如果肇事车辆一方负事故全部责任的话,则无需申请人提供担保;如果受害人在交通事故中也有责任的话,则可以要求申请人提供担保。
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