快递客户主动要求减少赔偿金额
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-05 09:33:41 484 人看过

别人那么信任我,我都要找到他们给个答复。王光成说,竟然还有客户主动要求减少赔偿数额,这让他感动不已。

连日来,诚信快递员王光成的故事,受到市民广泛关注。在寻觅失主过程中,很多客户主动要求减少赔偿数额,王光成感激之情溢于言表。同时,记者从合肥文明办和发改委获悉,在文明城市、中国好人、信用合肥评价中,王光成都可为合肥加分。

守诚信、讲信用,这也是大城所需要的精神。市民诚信将是建设信用合肥的基础。——合肥市发改委财金处相关负责人

客户自己要求削减赔偿数额

还在继续寻找呢,不然工作都不踏实。昨天一整天,除正常的快递投送工作外,王光成依然在老客户中间寻找失主,他说,之前寻找赔偿的都是收件人,当天的几位寄件人,自己也必须全都找到。

别人那么信任我,我都要找到他们给个答复。王光成说,竟然还有客户主动要求减少赔偿数额,这让他感动不已。

昨天,商报报道了申通快递总裁陈小英,决定以个人名义给王光成写封表扬信,并给予其一定的物质奖励,王光成的分管经理王亚对此也很欣慰。公司进行了全网通报表扬,还说会承担部分或全额的赔偿。王亚说。

能否设快递险减轻赔偿压力

王光成的行为,令人感动,但同时,快递丢失后的赔偿事宜,也引起了专家的关注。

小伙子是不错,但我觉得,快递费用中,为何不增加保险费用,这样一来,保险公司也可承担一定的费用,减轻赔偿压力。安大副教授王云飞建议,快递险作为重要的制度保障,应该加紧建立。

对此,省邮政管理局市场监管处处长鲍黎霞表示,目前除了保价的快递,其他快递确实没有保险一说,这个建议很好,我们的行业一直在完善,下次有机会我们会就此讨论。

【声音】大城合肥需要诚信精神

王光成的行为更类似中国好人。合肥市文明办介绍,目前在中国好人的推荐中有诚实守信这一类,对他人诚恳实在、忠实于自己工作岗位承担的义务都是具体要求。据了解,在文明城市测评体系中也有关于诚信体系的测评内容。

守诚信、讲信用,这也是大城所需要的精神。合肥市发改委财金处透露,早在2003年,合肥市就出台了推进信用合肥建设的若干意见,这其中以改善投资和经营环境为出发点,以提升企业信用为重点,加速构筑法规、道德、监督3大体系框架,逐步建立政务信息公共披露、行业协会自律维权、企业自我内控、社会商务服务的四大信用体系,市民诚信将是建设信用合肥的基础。该处室相关负责人表示。(赵盛、张沛)

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年01月13日 10:43
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多经理相关文章
  • 收件方能否要求快递赔偿?
    《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。收件人恶意投诉可以报警吗可以的。恶意投诉后,被投诉人是可以报警处理的,涉嫌构成诬告陷害罪。恶意投诉的法律责任:对他人进行恶意投诉的,如果目的是让他人承担刑事责任的,就是属于诬告陷害的行为,情节严重会构成刑事犯罪。法律规定捏造事实诬告陷害他人,意图使他人受刑事追究,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成严重后果的,处三年以上十年以下有期徒刑。《刑法》第二百四十三条《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定
    2023-07-17
    298人看过
  • 客户辱骂快递员快递公司还用送该件快递吗
    一、客户辱骂快递员快递公司还用送该件快递吗一旦发生快递员被投诉辱骂客户这样严重的事件,对于客户后续的快递服务的派送安排绝不会受到任何影响。首当其冲,顾客在公众场合进行辱骂快递员这样的行径显然是违背法律规定的,是对快递员人格尊严及声誉权益的严重侵害。其次,面临此类情况,快递员有权利向当地公安机关及时报案并且出示相关的证据资料,比如现场录音、摄像影像以及目击证人的证词等等,以此来证明自己的立场和遭受的伤害。如果因为顾客的粗鲁言行造成了快递员心灵上的创伤或者其他方面的损失,快递员同样有权向权威的法院提起民事诉讼,请求客户为自己的过错承担应有的赔偿责任。《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条规定,公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,并处五百元以上一千元以下罚款。因此,顾客的行为可能构成违法行为,需要承担相应的法律责任。二、快
    2024-03-22
    460人看过
  • 客户指控快递丢失
    如果出现这样的情况可以以下的方法进行维权操作:一,查看订单中的快递单号,会有明细走向的,同样也会有收件人签名,以及签收时间与地点;快递公司以及这个收件人,会赔偿的责任。二,没有签收人,直接找快递公司,要求赔偿订单价格。没收到判决书怎么处理法院的判决书未收到的,可以致电法院询问。当庭宣判的,应当在十日内发送判决书;定期宣判的,宣判后应立即发给判决书。《民事诉讼法》第一百四十八条人民法院对公开审理或者不公开审理的案件,一律公开宣告判决。当庭宣判的,应当在十日内发送判决书;定期宣判的,宣判后立即发给判决书。宣告判决时,必须告知当事人上诉权利、上诉期限和上诉的法院。宣告离婚判决,必须告知当事人在判决发生法律效力前不得另行结婚。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定
    2023-07-15
    86人看过
  • 快递延误可以要求哪些赔偿?
    快递延误可以要求赔偿:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    2024-08-03
    452人看过
  • 12305投诉快递可以要求赔偿吗
    若是快递企业有违约行为的,可以通过12305投诉,并且是可以要求赔偿的。12305是邮政业消费者申诉专用特服号码。消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照
    2024-04-21
    185人看过
  •  快递公司失职,如何要求赔偿?
    在保险合同中,如果保价条款被撤销或确认无效,那么赔偿问题将会发生。可预期损失是指在保险合同中,被保险人应当预见到的损失,如果被保险人未能预见到的损失发生,那么保险公司不承担赔偿责任。对于特殊物品的赔偿问题,由于其难以通过客观标准来评估和衡量其价值,律师建议寄件人以侵权为起诉请求主张精神损害。在保险合同中,如果保价条款被撤销或确认无效,那么赔偿问题将会发生。(二)可预期损失:可预见性规则。(三)特殊物品的赔偿:特殊物品是指类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品,很难通过客观标准来评估和衡量其价值。律师建议寄件人以侵权为起诉请求主张精神损害。 可预期损失与可预见性规则标题:可预期损失与可预见性规则可预期损失和可预见性规则是保险合同中两个重要原则。可预期损失原则是指保险合同中对于保险标的可能发生的损失进行规定,由保险公司承担赔偿责任。而可预见性规则则是指保险公司对于保险标的可能发生的损失进行规
    2023-08-27
    495人看过
  • 快递公司丢失快递赔偿标准,快递赔偿要身份证件吗
    快递公司丢失快递赔偿标准是,一般无保价货物根据实际造成的损失赔偿,保价货物按照实际赔偿,并退还部分保价费。快递赔偿要身份证件,快递赔偿需要核对丢件人信息,处理赔偿事宜。一、快递公司丢失快递赔偿标准快递公司丢失快递赔偿标准根据《快递市场管理办法》规定确定。如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。《快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《民法典》相关规定赔偿。《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。二、快递赔偿要身份证件吗快递赔偿需要身份证件。因为赔偿是属问题件,是需要有一定身份证明的,并且需要办理一些
    2022-06-06
    221人看过
  • 快递的2万名表代收弄丢了?客户索赔申通快递
    自己过生日,朋友送了一块价值2万余元的名表作为礼物。但东西寄出去,却迟迟没有收到。快递公司称对方小区保安已代为签收,但收件人却说实际上并没人签收过。最终,快递公司承认对寄件遗失负责,但因未保价,仅同意赔偿1000元。对此,寄件人列女士和收件人曾女士都不服,已委托律师将起诉该快递公司,并全额索赔。朋友送的2万元名表去哪儿了?收件人曾女士家住金堂县某小区。曾女士说,去年12月16日,在香港的一个朋友托人带过来一块价值2万元的香奈儿限量版的手表,一个青梅竹马的弟弟送给她作为28岁的生日礼物。因为当时曾女士不在成都,手表就先给了曾女士的好友列女士,让她转交给曾女士。当天,列女士回到彭州后,到该市申通速递服务部(下称申通服务部)寄出了手表,但并没有保价。因为是同城快递,按照正常时间,第二天就应该送到。然而,17日下午,曾女士仍未收到寄件。曾女士找到申通速递服务部,对方称,快件中午之前就送到小区了,是
    2023-06-07
    404人看过
  • 客户快递拒收怎么办
    一、客户快递拒收怎么办买家拒签分两种情况,运费的承担方是不一样的。买家有理拒收,运费卖家承担:1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。买家无理拒收,运费买家承担:1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范(五):收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。二、退款后应该注意1、拒绝退款协议,及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。2、主动熟悉淘宝规则,联系快递出具派件情况证明,证明买家无理拒收。3、耐心等待淘宝处理,当买家举证有效,
    2023-05-11
    62人看过
  • 快递丢了是由快递公司赔偿还是快递员赔偿
    一、快递丢了快递公司需要承担赔偿责任吗?快递丢了快递公司需要承担赔偿责任。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。二、网上购物快递丢件怎么处理?快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用
    2023-05-20
    203人看过
  •  快递公司不送货可否要求赔偿?
    在快递与客户之间的委托合同中,快递有责任按约定期限完成任务并准时送达。若快递公司未按合同约定完成任务或延迟送达,即构成违约。消费者和经营者可采取协商、调解、投诉或仲裁等方式维护自身权益。根据法律选择适合的维权方式,维护权益。这要视具体情况而定,快递公司与你之间会形成委托合同关系。首先需要明确货物延期是谁的过错,如果是快递公司的话,那就是快递公司未按合同约定期限完成合同事项,属于违约行为,可以要求对方继续履行合同并赔偿损失。快递公司延迟送达,属于违约行为,可以要求其承担相应的违约责任,既可以要求其赔偿你们相应的损失。根据我国法律的限定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,能够与经营者商量和解,也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也能够向有关行政部门投诉,还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁,甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此,建议您能够根据法律的限定,选择适合您
    2023-10-04
    350人看过
  • 如果快递站把快递丢了赔几倍,快递公司把快递丢了要几倍赔偿
    一、因快递公司导致快递丢了几倍赔付?法律没有规定快递丢了需要按几倍赔偿。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。二、想退卖家不给退货怎么办?1.首先,找到需要退货的淘宝订单,联系淘宝卖家,与对方说明需要退货的原因,淘宝集市购物如果需要退货,卖家必须是加入7天无理由退换货,如果没有加入,那么需要与卖家协商了,天猫购物支持7天无理由退换货。2.接着,点击退款/退货按钮。3.提交退款订单后,卖家同意您退货之后,就去快递公司把商品寄给卖家给您的地址。如不同意您退款,在商品有质量问题的情况下,可以在退款订单
    2023-12-05
    213人看过
  • 辞职快递员抢劫老客户
    快递员辞职后手头紧,为了赚快钱,竟假借有快件骗取老客户开门,企图入户抢劫,结果在对方反抗下落荒而逃后被抓获。近日,该案经番禺区人民检察院提起公诉,男子夏某辉被番禺区人民法院以抢劫罪依法判处有期徒刑十二年。今年2月18日中午12时许,夏某辉戴着口罩,拿着快递包裹按响之前的老客户王小姐的门铃,谎称有快递。王小姐刚一开门,夏某辉抽出一把长约20厘米的水果刀架在王小姐脖子上,把她往屋里推。王小姐大喊救命。夏某辉用刀连捅王小姐腹部几下,幸好王小姐衣服比较厚,未被捅伤。3天后,夏某辉被警方抓获。法院判决被告人夏某辉犯抢劫罪,判处有期徒刑十二年,剥夺政治权利四年,并处罚金两万元。
    2023-06-11
    112人看过
  • 快递的损失是全额赔偿么
    按照顺丰快递的保价协议,损坏按保价金额赔偿。顺丰官网保价快递服务介绍:在快递服务过程中,寄件人可以向我公司声明寄件内容的价值,并支付相应的费用。当货物在运输过程中损坏时,我公司将根据托运人的声明价值赔偿一定的损失。保险费为声明价值的5,最低收费为1元,尾数遵循四舍五入的原则。举例来说:声明价值160元的保价快件,保价费用1元。一般顺丰第二天到。如果是笔记本,不能空运,大概需要三天。详情请咨询收件快递员,是否走空运。货物损坏肯定是运输人的责任,赔偿是必然的,但不可能按价。运输行业的规则是损坏和丢失货物。运输方应按运价的几倍支付,一般不超过4倍,或按毛重支付,如20元/公斤。总而言之,所赔远低于货值。更何况法院支持这个主张,其法理是公平原则。运输人员只收取相当于货值百分之几或百分之十以上的报酬,但全额赔偿明显不公平。因此,对于高价值的商品或易于销售赃物的商品,互相愤怒就来缝合俯茅物,运输保险是
    2023-08-05
    433人看过
换一批
#公司组织结构
北京
律师推荐
    展开
    #经理
    词条

    经理是指在公司中负责管理日常事务的负责人,通常负责制定和实施公司战略、监督业务运营、管理团队、协调内外关系等。 经理需要具备一定的领导能力、管理技能和业务知识,以带领团队实现公司的目标。 经理在公司的治理结构中扮演着重要的角色,需要遵守公司... 更多>

    #经理
    相关咨询
    • 客户投诉我快递给快递员应该赔偿多少钱
      青海在线咨询 2022-09-03
      快递员知道客户的信息和地址,如果因为送件与客户发生矛盾,造成伤害,快递员个人需要承担相应的行政或者刑事责任。同时,由于快递员送件是职务行为,因此一旦给客人造成损失,快递公司需要承担连带赔偿责任。对已保价的快递,应当按照保价额度全额赔偿,对未保价的快递,应当按照运费的三倍赔偿。
    • 快递盒子被雨淋湿了客户拒收快递该赔偿吗
      新疆在线咨询 2022-10-18
      快递盒子淋湿了,就有可能造成内部的商品损坏,用户可以拒收的拒收以后一般会退回寄出方一般快递要陪有保价的按照保价金额赔偿,没有保价的按照3倍以上赔偿。
    • 客户投诉被快递员打伤快递丢失应该如何赔偿
      辽宁在线咨询 2022-08-25
      快递员知道客户的信息和地址,如果因为送件与客户发生矛盾,造成伤害,快递员个人需要承担相应的行政或者刑事责任。同时,由于快递员送件是职务行为,因此一旦给客人造成损失,快递公司需要承担连带赔偿责任。对已保价的快递,应当按照保价额度全额赔偿,对未保价的快递,应当按照运费的三倍赔偿。
    • 快递物流公司把快递弄丢了, 客户应该怎么样赔偿? 需要找找快递公司
      福建在线咨询 2022-04-15
      具体情况具体分析,例如,快递中途消失,消费者如何从快递公司获得赔偿? 快递中途消失,并没有送到买家手中,快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任,在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里,不同的丢失点有不同的责任人。 1、快递取件后丢失,未扫描的订单由收件员负责赔偿。 2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的,由发件网点赔偿。 3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。 4、快递到达目的地
    • 寄快递快递没有寄出可以要求赔偿吗
      西藏在线咨询 2022-10-06
      什么意思你去寄快递,人家收了你的件,但是没有发出去如果是这种情况,你可以去找块发件时的快递网点理论。但是赔偿好像没有依据,快递公司只对损坏或丢失快件赔偿。