物业公司作为电梯的管理人,对电梯的日常运行负有管理义务,应当保障电梯的安全运行。物管公司应当保证在电梯出现故障时,及时采取必要之应急救助措施,防止损害进一步扩大。在维修过程中,应该对故障电梯增设提示牌,及时指导和提醒被困人员逃生。若物业公司对电梯未能尽到合理限度范围内的安全保障义务,则应当承担相应的责任。
电梯故障物业不处理找哪个部门投诉
一、电梯故障物业不处理找哪个部门投诉
1、电梯故障物业不处理找房管部门物业科投诉,或者到质监局特设局投诉。如果在国家规定的保修期限内,物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后,产权人对专有部分负责维修、养护。电梯属于特种设备,是共有的,共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备,受托人履行规定的特种设备使用单位的义务,承担相应责任。
2、法律依据:《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
第十一条
下列事项由业主共同决定:
(一)制定和修改业主大会议事规则;
(二)制定和修改管理规约;
(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;
(四)选聘和解聘物业服务企业;
(五)筹集和使用专项维修资金;
(六)改建、重建建筑物及其附属设施;
(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
二、物业公司的职责有哪些
1、物业维修管理;
2、物业设备的管理;
3、物业环境管理;
4、物业管理安全;
5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
《物业管理条例》第三十五条:
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
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