投诉菜鸟裹裹后,赔偿金额是多少?
来源:法律编辑整理 时间: 2023-07-04 08:46:01 398 人看过

快递员被投诉一般是根据快递公司内部的规章制度进行处罚,一般会有如下处罚方式:

一:消费者致电投诉,客服会下发工单与当地主管核实,被投诉的快递员是否有存在服务过错。首先需要由主管界定服务类等级。

二:涉及服务态度的问题,情节严重的很定会被开除。

菜鸟裹裹丢件赔偿条款谁出?

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

《中华人民共和国邮政法》第六十一条邮政管理部门依法履行监督管理职责,可以采取下列监督检查措施:

(一)进入邮政企业、快递企业或者涉嫌发生违反本法活动的其他场所实施现场检查;

(二)向有关单位和个人了解情况;

(三)查阅、复制有关文件、资料、凭证;

(四)经邮政管理部门负责人批准,查封与违反本法活动有关的场所,扣押用于违反本法活动的运输工具以及相关物品,对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的邮件、快件开拆检查。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年03月24日 03:45
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多消费者相关文章
  • 发货后包裹丢失的赔偿问题
    对于邮件丢失,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。淘宝包裹丢失怎么赔偿1.如果是买家,这种情况是卖家和物流之间的事,可以不必担心。让卖家联系快递公司,同时申请延迟收货,这期间让卖家重新发货。如果不想买这家店铺的货物了,可以申请全额退款。只要没有收到货,就不需要负任何责任,随时可以申请退款`把钱从支付宝拿回(因此建议用支付宝-安全)2.如果是卖家,可以投诉快递公司,凭运单号和买家没收到货的凭证要赔偿,具体怎么赔,各快递公司不一样,有的货物双倍赔,有的原价赔,还得看做没做保价,这里面有很多人为因素需要协调。《中华人
    2023-07-24
    78人看过
  • 包裹被拆开该怎么赔偿
    法律综合知识
    关于快递包裹遭受私拆后的赔付事项详细说明如下:首先,当包裹遭受到私自拆解之时,我们将免除您本次的服务费用,但在此之外的保价费用以及其他任何额外支出费用均不在赔偿范围之内。其次,对于那些在运输过程中购买了保价保险的包裹而言,若因此导致您的保价邮件丢失或完全损毁,我们将依法按此保价金额给予相应的赔偿。至于仅出现部分损毁或内部物件数量短缺的情形,我们会依据保价额与邮件总价值之间的比例,来对您受到的实际损失进行合理赔偿。再者,对于那些并未购买保价保险的包裹来说,没能投保的保价邮件若因此而遭受丢失、损毁或内部物件短缺的状况,我们也会根据实际情况进行赔偿,不过此类赔偿的最高额度不得超过我们所收取的资费款项的三倍,这是法律所规定的。例如,挂号信件发生丢失、损毁的情况下,我们会按照您支付的资费款项的三倍来给您进行赔偿。最后,一般来说,针对包裹遭遇私拆问题的赔偿责任往往由我们的快递公司承担,只要您能够提供充
    2024-08-08
    76人看过
  • 快递包裹丢了怎样赔偿
    法律综合知识
    1、应免除本次服务费用,不包含保价等附加费用。2、对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。3、对于没有购买保价的快件,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。《民法典》第六百零四条标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
    2024-05-02
    483人看过
  • 快递裹裹收取保价费的依据是什么
    一、快递裹裹收取保价费的依据是什么快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法典》、《民法典》和《民法典》等法律来确定,而不适用《邮政法》第一千二百零七条的规定,“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的,按照所收取资费的3倍予以赔偿”,即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。快递丢失损害赔偿的案由确定货物运输合同纠纷。快递服务合同不是《民法典》规定的有名合同,但双方的权利义务类似于运输合同,是寄件人与快递企业之间缔结的,以快递企业将寄件人所交付的物品快速给特定收件人为内容的合同。快递赔偿标准新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快
    2023-04-13
    271人看过
  •  菜鸟投诉中心如何申请撤诉?
    在菜鸟投诉中心提出投诉并被受理后,您可以直接联系菜鸟客服或拨打投诉热线请求撤诉。投诉是指当事人对侵犯其合法权益的违法犯罪事实向有关单位主张自身权利,投诉处理完毕前可以撤销投诉。在菜鸟投诉中心提出投诉并被受理后,您可以直接联系菜鸟客服,告知他们您已经撤诉,或者拨打菜鸟的投诉热线,请求他们撤诉。投诉是指当事人对相关单位和个人侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关单位主张自身权利。当事人投诉后,在投诉处理完毕前,一般是可以撤销投诉的。 菜 鸟 投 诉 中 心 如 何 撤 诉 ?根据我国《行政诉讼法》的规定,菜鸟投诉中心作为行政主体,对行政行为不服的当事人,有权依法向人民法院提起行政诉讼。然而,在实际操作中,有时当事人可能会选择撤诉以达到息事宁人的目的。那么,菜鸟投诉中心如何撤诉呢?根据《中华人民共和国行政诉讼法》第六十二条规定:“人民法院对行政案件,实行立案、审理和判决的程序。当事人对已经发
    2023-09-11
    220人看过
  • 赔偿丢失的包裹:详细解读
    根据我国法律规定,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。快递公司如果丢失怎么赔偿发生车祸后,首先需要由交警进行责任划分:1、若肇事者无责任,对方全责,这种情况保险公司是不可能进行医药费垫付的;2、肇事者有责任,保险公司按照责任划分比例,可以酌情垫付。一般情况下,保险公司只会垫付交强险赔偿额度内的钱,不垫付商业险,最高垫付额度是1万元。另外,我国相关法律规定,保险公司有垫付抢救费用的责任。如果保险公司垫付不及时,造成严重后果的,是可能会被吊销经营保险业务许可证的。除此之外,一些特殊情况,如驾驶人无证驾驶、醉酒驾驶或者在车辆被盗期间出险,保险公司也是会垫付医
    2023-07-04
    407人看过
  • 包裹侠是否有权将包裹送达到司法局?
    包裹侠提示快递发往当地司法局意思是“快递信息出现错误”包裹侠提示有快递发往当地司法局,有可能是因为有人发快递时填写的手机号是自己的,是一个失误。发送到司法局的快件往往是出现信息错误才会有的。用户可以通过手机淘宝中的“菜鸟驿站”或者相关的手机应用程序发布代取件订单,价格自定,1到20不等。附近有空闲或者愿意“跑腿”的学生就可以用手机抢单,如果出现发往司法局的情况要及时联系客服进行了解,避免包裹丢失。收到包裹侠法院的信息可信吗法院的传票是挂号信,必须由邮递员送到本人或直系亲属代收。在日常工作生活中,千万不要轻信那种来历不明的电话、短信,千万不要轻易透露自己的身份和银行卡的信息,如果有疑问的话,要及时打电话给公安机关,哪怕向亲友、记者以及比较有见识的人询问一下、了解一下、核实一下。《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,
    2023-07-02
    450人看过
  • 邮政包裹理赔标准
    快递服务过程中,快件(邮件)发生延误丢失,损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务。一、快递水果摔烂了找谁索赔外包装完好无损找寄件人,外包装坏了找快递。如果是快递公司原因,可以提供价值证明索赔,有保价的按照保价金额赔偿,没有保价的按照3倍以上赔偿,或者把照片拍给卖家进行处理。快件损毁赔偿应主要包括完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行,部分损毁指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。二、快递丢失损毁消费者如何维权若快递在运输过程中丢失损毁的,消费者可以要求快递服务提供方承担赔偿责任,也可以要求商家退款、补发或者直接向人民法院提起诉讼。《快递暂行条例》规定,快件延误、丢失、损毁或者内件
    2023-04-05
    479人看过
  • 商家赔偿12315投诉的金额是多少?
    如果消费者的权益受到侵害,比如购买了过期的产品,如果和商家协商没有退货,也没有得到合理的补偿,可以拨打12315电话,国家有规定不能销售过期的商品,如果消费者因此受到损害,商家要依法承担赔偿责任。或者商家生产的食品不符合食品标准,消费者除了要求赔偿损失,可以向商家要求额外赔偿产品价格十倍或损失三倍的金额,如果赔偿金额不足1000元的,要赔偿1000元。12315小程序投诉多久受理12315小程序投诉最多7天受理。12315是消费者维权小程序,于2017年3月14日正式发布,2018年3月15日正式上线。微信用户通过微信访问“12315”小程序,选择“我要投诉”对生活消费或与商家发生争议的事件进行投诉,或选择“我要举报”对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报,后可在个人中心随时查看投诉举报反馈进度。使用方法:微信用户通过微信搜索“12315”即可访问“12315”小程序,可选择“我要投诉”对日
    2023-07-21
    464人看过
  •  丢失驿站包裹的赔偿问题
    根据邮政企业在营业场所的告示和给据邮件单据的规定,如果发生快件丢失,可以按相关规定要求赔偿。但如果无法和解,可以申请物流仲裁或直接向人民法院起诉。邮政企业在营业场所的告示和提供给用户的给据邮件单据上,应以引人注目的方式明确载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”因此,发生快件丢失,你可以按上述规定要求赔偿。如果无法和解,可以申请物流仲裁,也可以直接向人民法院起诉。【邮局邮局作为国家的重要机构之一,承担着收寄、分发各类邮件、信函的重要任务。然而,在实际运营过程中,邮局也存在着一些潜在的法律风险。其中之一就是违规操作。根据我国《邮政法》的规定,邮局及其工作人员有义务遵守国家法律法规,严格执行邮政业务操作规程。同时,邮局也应当加强内部管理,对违规行为进行及时查处和纠正。虽然邮局在规范运营方面有着努力,但仍然难以完
    2024-01-22
    312人看过
  • 快递包裹被拆有没有赔偿
    快递包裹被拆有赔偿。根据相关法律规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。快递被退件会退款吗一、快递被退件会退款吗1、一般是可以退款的,如果快件未签收,默认物品损失责任不在买家身上,如果买家购买的产品是包邮的,商品无质量问题拒收的话,可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费;如果商品有质量问题,买家则不需要承担邮费,申请退款的时候申请全额。2、法律依据:《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。二、快递丢失怎么补偿1、对于购买保价的快递,应该按照保价金额赔偿;2、当快递发生丢失、
    2023-08-02
    201人看过
  • 速递公司被诉赔偿3万的被盗包裹
    北京某科技公司将价值2.3万余元的模板交予某速递公司邮寄,但是第二天等到的确是包裹被盗的消息。随后,双方进行了交涉,由于科技公司没有保价,速递公司不同意照价赔偿。协商未果,科技公司将速递公司起诉到法院,要求赔偿包裹损失23445元。日前,北京市丰台区人民法院受理了此案。2009年2月3日,科技公司委托员工邮寄公司借用的模板,总共5块,价值2.3万余元。当天下午3点半左右,速递公司的速递员来到科技公司收取快件、办理快递手续。当时速递员询问包裹中装有何物,得知是模板后,又询问是否是贵重物品,公司员工说是贵重物品,还叮嘱他要小心拿放,第二天上午,速递员打来电话,说自己在取快件时电动自行车连同车上的快件包裹、公司的发票一起被盗。事后,科技公司与速递公司多次交涉未果,遂将速递公司起诉到法院,要求照价赔偿包裹损失2.3万余元。庭审过程中,速递公司称速递员收件时询问过物品是否贵重,并提醒科技公司贵重物品
    2023-07-02
    446人看过
  • 邮政丢失保价包裹赔偿标准
    可以找当处你邮寄包裹的邮局进行核实赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。保价邮件丢失或全部损毁时,按保价金额赔偿;发生部分损毁或短少时,按实际损失的价值予以赔偿。邮政办理信用卡需要什么条件邮政银行信用卡主卡申请人必须年满18岁,中国大陆居民60岁以下。申请人还需要具有完全民事行为能力和良好的声誉;有稳定合法的收入来源;个人信用报告没有污点。提供申请人身份证复印件和工作证明,以及财务证明和邮政银行相关证明中的任意一种。申请补充卡时,应当提供补充卡申请人身份证复印件。如果想申请更高的金额,需要提供更多的信息并满足更高的要求,例如拥有某些个人资产,如房地产、车辆等。《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比
    2023-07-03
    321人看过
  • 快递员私自拆包裹如何赔偿
    一、快递员私自拆包裹如何赔偿快递员私自拆包裹的,可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式赔偿。除了要求赔偿外,当事人还可以报警处理,尚不构成犯罪的,公安机关一般会对行为人予以治安处罚;如果构成犯罪的,将依法追究刑事责任。《快递暂行条例》第四十二条冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。二、快递包裹被拆有赔偿吗有,快递公司应当承担一定的责任,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。冒领、隐匿、毁弃
    2024-01-14
    350人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 菜鸟裹裹丢件赔偿条款
      山西在线咨询 2021-12-28
      需要具体情况具体分析,保价的给据邮件丢失的,按照保价额赔偿;未保价的给据邮件丢失的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    • 菜鸟裹裹丢件的赔偿标准是怎样的?
      广西在线咨询 2023-03-03
      消费者很难向快递公司或商家追究赔偿责任,但代收快递点与消费者之间成立保管合同关系。如果保管是无偿的,保管人不承担赔偿责任;如果是有偿的,消费者可要求代收快递点承担损害赔偿责任。
    • 收到恶意包裹怎么投诉
      天津在线咨询 2022-08-08
      如果经营者的产品确有质量问题,消费者可以根据《消费者权益保护法》进行投诉或请求司法保护。经营者招徕投诉是正常现象。公司产品质量如果没有问题,而投诉者认为有质量问题,双方可以协商解决,或请求消费者协会调解。如果公司认为确属故意恶意投诉、旨在诋毁公司声誉,公司可以运用法律手段保护自己。公司在调查事件背景时,如发现这是一起有预谋的敲诈,公司有必要将证据收集起来,以被敲诈勒索为由请求公安部门介入调查。如果
    • 淘宝包裹被偷可以全额赔偿吗
      吉林省在线咨询 2022-10-22
      需要了解你的具体情况才好解答,方便的话加我微信,182XXXX0463,我好根据你的实际情况为你提供帮助。
    • 如何赔偿包裹丢失
      宁夏在线咨询 2022-07-09
      寄递的包裹丢失的,由寄件人和快递企业按快递合同约定的数额进行赔偿。如果快递合同未约定赔偿事项的,对由保价快件,按保价金额赔偿;对于未保价的快件,如果寄件人能证明所丢失物品的,要按物品价值进行赔偿,如果寄件人不能证明所丢失物品的,最高限额为所付邮资的三倍。