非因买卖双方违约房屋中介费可要求退还。因卖方或买方违约导致房屋成交出现纠纷的，中介费不予退还；因居间人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况、损害委托人利益导致房屋成交出现纠纷的，中介费可以退还。

房屋中介费付得不情愿？

现在买二手房的购房者越来越多，为什么很多人对中介费付得不那么情愿？尤其今年以来，杭州二手房的成交情况直追一手新房。但不少购买了二手房的消费者，面对不菲的中介费，却总有抱怨。以1套成交价为100万元的房子为例，一方的中介费就在1万元左右。如果卖家的中介费由买家承担的话，购房一方需付出两万元的中介费。

除了部分消费者的观念问题外，一定原因在于不少中介机构的服务不那么到位。由于发展前景看好而准入门槛又相对较低，近几年大大小小的二手中介公司蜂拥而入，使得中介市场鱼龙混杂。虽然每年都有不少不规范的中介机构被房管部门注销，但是老百姓对一些中介服务仍然颇有诟病。

目前的二手中介服务中，到底有哪些让人们不满意呢？

赚差价，赚得让人不信任

江女士今年买二手房的时候，曾经到杭州某知名中介公司看房源。在看房的三个月时间里，江女士接触了该中介的几家分店。感觉就一个字：黑！江女士说，该中介的每套房源报价里都加足了水分，比如一套房东挂牌105万元的房源，该中介报给我的价格是116万元。幸好我去其他中介公司询问了价格，否则真是做了冤大头。

调查：一些不规范的中介公司，吃差价几乎是个公开的秘密，虽然有关监管部门三令五申严禁中介赚差价，但是为了赚取利润，仍有不少中介公司利用购房者和卖房者的信息不对称，坚决不让卖家和买家见面，玩低进高出的把戏。

要防范中介吃差价行为，买卖双方最好见面，这样能在很大程度上杜绝这类不法行为的产生。

房源不熟悉，谈何经纪

小马买房子的时候，中介公司的经纪人隔三差五向他推荐房源。有一次，经纪人说有套房子不错，朝向、户型之类的都比较符合小马的要求，小马兴冲冲地出发，跟经纪人一起去看房。谁知道，单单找这套房子，就花了一个多小时——经纪人不但没有来这套房看过，对这套房子的地理位置也根本不熟悉。你是经纪人，难道事先都没来看过这套房子吗？小马忍不住抱怨。

调查：现在是出来一套房源，就有很多家中介公司抢，大家都是先抢到资源再说。一家知名中介公司经纪人透露，没有去看过房源，甚至对该区域市场都不了解的经纪人现在太多了。

产权了解不清楚，客户白白吃亏

W先生通过一家二手中介买了一套采荷的房子，这套房子三证齐全，户型也不错，W先生很满意。但是等到去产权中心办受理单的时候，才被告之，这套房子是法院查封房，必须先注销物业的他项权证。此时W先生已付了部分钱，却拿不到房产证，心里很是窝火。

调查：产权纠纷是二手房交易中的致命伤。一般在那些大的品牌中介公司，对房源的产权问题会审核得比较严格。其实，现在杭州推出的二手房透明售房网，相关房源的产权及他项权证都可以通过中介公司的登陆账号直接在网上查找，只要中介公司有心，在一定程度上可以避免产权纠纷。

只顾卖房，卖完就别来烦我

今年4月，张女士通过房屋中介公司，在杭州采荷买了一套学区房，想把孩子的户口转到采荷，方便读书。7月初，房子的产权过户手续办好了，可到了派出所迁户口，发现这套房子里已有一位户主周先生。

张女士明明是从刘姓房东那里买的房，为什么户口簿上会有别人？原来，刘先生当初从周先生手中买下房子后，因为是农业户口无法办理户口迁入，而老房主周先生也没有及时将户口迁出。张女士只得再次联系中介公司，希望协助办理。但中介公司表示，这已经不是房屋中介的任务了，只能由张女士自行解决。

调查：资深经纪人小金告诉记者，在他看来，经纪人有必要了解这些细节。但事实上很多经纪人做不到。

除了户口，在物业交割时，

美国是怎么买卖二手房的

入行严进严出

在美国，有关房地产中介的法律法规很多：一般代理法规、契约原则、州执照法、联邦法、专业伦理法规。而其中关于从业人员的准入制度的不动产执照法是有关房地产交易的最严格的法令。立法的目的是保证持牌经纪人符合一定的标准，并具备足够专业水准。

此外，各地都有专门的房地产监察机构对从业人员的行为进行监督，一旦经纪人或销售员发生违反职业道德的行为，就会被暂停或吊销执照，很难再继续从事这一职业。

设立基金避免客户受损

为保障交易安全，许多州都专门设立了房地产复原基金制度，目的是在客户因某一持照房地产经纪人的不良行为而导致财产受损时，予以赔偿。该基金由领照人在申请注册时交纳的特别规定费累积而成。比如加州地产局设有二项不动产基金，一为教育及研究基金，另一为赔偿基金。所有执照费用的20％投入不动产基金，其中40％用于教育研究，60％放在对外赔偿基金里。赔偿基金用于经纪人因自身错误而造成不能赔偿的损失，当赔偿被允许且已支付时，被告经纪人的执照会被取消，直到偿还所赔偿款项及附带利息。

买卖双方各有自己的经纪人

美国的房地产中介行业实行独家代理制度，即一个经纪人只能代表交易的一方，以此避免产生利益冲突，并在此基础上建立房源的共享平台。在美国，买卖双方都拥有各自的经纪人，由两个专业人士进行交易谈判。交易成功，双方经纪人各收取佣金。这一点与国内中介公司的居间服务有很大差别。

而国内的经纪人是自己收房自己卖房，甚至有经纪公司把房东的价格压得很低后自己收房，瞅准时机后再高价售出，这很容易鼓励房地产炒作。这在美国是绝对不允许的。

《民法典》第九百六十一条

中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。

第九百六十二条

中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。

第九百六十三条

中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，根据中介人的劳务合理确定。因中介人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担中介人的报酬。中介人促成合同成立的，中介活动的费用，由中介人负担。