实体店无质量问题可以退货吗
来源:法律编辑整理 时间: 2024-04-15 13:19:30 236 人看过

律师解答:

可以。

实体店无质量问题可以七日内无理由退货。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年02月22日 07:50
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多法律综合知识相关文章
  • 奶粉售后服务:无质量问题可否申请退货退款?
    关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定,但是经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。无理由退货,指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢了,在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题,退货原因不在商家,因此退货运费由消费者来承担。奶粉代购违法吗属于违法行为。以个人身份在海外购买的产品,只要数量或种类不超过海关限定的要求,是允许入境的。入境之后,进口食品必须经过国家质监部门的检疫并出具证书,同时销售人必须取得工商部门的许可证书,还要办理其他一些法律和政府部门要求办理的相关手续才可以进行销售,否则属于违法行为。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三
    2023-07-05
    485人看过
  • 无质量问题不退不退合法吗?
    无质量问题不退是不合法的,根据法律规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。需要注意的是,根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。同时,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。根据规定实体店无质量问题不退合法吗1、实体店无质量问题不退不一定合法,需要结合具体情形分析。诸如根据《消费者权益保护法》第五十四条【退货责任】依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。2、经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。3、若存在质量问题,那么当然是可以要
    2023-08-01
    288人看过
  • 实体店鞋子七天无理由退货可以吗,七天无理由退货退款怎么操作
    实体店鞋子七天无理由退货不可以。因为七天无理由退货主要针对的是网络销售,电话销售等让消费者无法亲身感受消费物品的购物方式。而实体店销售因为消费者拿到货物不像上述方式那样存在时间差。七天无理由退货退款的操作步骤有向商家发出退货通知,并根据商家提供的地址将商品予以寄回等。一、实体店鞋子七天无理由退货可以吗实体店鞋子七天无理由退货不可以。七天无理由退货是有条件的。消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式消费无法直接试穿和亲身感知的情形下购物,才适用该规定,这个规定也充分保障了消费者的知情权和选择权。在实体店购物不存在上述情形。实体店购买的东西,不适用“七天无理由退货”的规定。二、七天无理由退货退款怎么操作七天无理由退货退款有以下操作步骤:1.向网络商品销售者发出退货通知;2.网络商品销售者向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息;3.消费者退货时应当将商品本身、配件
    2022-06-12
    60人看过
  •  二手货物的质量问题退货规定
    该段内容介绍了购买二手商品时出现质量问题时的退货和处理方式。根据不同购买方式和商品问题的不同情况,提供了相应的退货或处理方案。情况一表示购买的二手商品如果不符合双方约定的质量标准,可以退货;情况二表示通过网络平台购买的二手商品享有七天的无理由退货服务;情况三表示如果在日后正常使用过程中发生质量问题,可以要求买房方承担更换或修理的责任。情况一,如果购买的二手商品是因为不符合双方约定的质量标准而出现问题的,可以退货。情况二,如果购买的二手商品是通过网络平台购买的,则适用于七天的无理由退货服务。因此,自收到商品的七天内,无论商品是否存在质量问题,都可以无理由退货。情况三,如果购买的二手商品是在日后正常使用过程中发生的质量问题,通常可以要求买房方承担更换或修理的责任。2. 购买二手商品如何无理由退货?根据我国《消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者在购买二手商品时,享有无理由退货的权利。但是,消
    2023-08-19
    391人看过
  • 房屋质量问题不退货找谁
    一、房屋质量问题不退货找谁建设行政主管部门:即本地的建设局、规划局或住建委等机构,主要负责对建筑工程进行监管,涵盖房屋质量控制。若您发现开发商或承建商在房屋质量方面存在违规行为,可向各主管部门进行投诉,责任部门有职责依法进行处置。消费者协会:各地均设有消费者协会,其职能在于协助解决消费者与开发商间的纠纷,包括房屋质量问题。如需投诉,请联系当地消费者协会,他们将依据法律法规为您提供维权服务。住房城乡建设部门:若涉及公共建筑或政府相关房屋质量问题,可向当地住房城乡建设部门投诉。该部门有权展开调查并采取相应措施。《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条商品房交付使用后,购买人认为主体结构质量不合格的,可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,购买人有权退房;给购买人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。二、杭州中粮房屋质量问题找谁建设主管部门:通常为各地建设
    2024-04-03
    60人看过
  • 无烟锅“胡师傅”因质量问题面临大量退货
    无烟锅胡师傅因质量问题曝光后,经销商将总代理商北京台标国际数码科技有限公司诉至法院,要求退还货款。近日,海淀法院进行了宣判,12家经销商胜诉,7家败诉。2007年3月,胡师傅系列无烟锅被曝虚假宣传后,总代理商宣布停止销售。经销商认为,该锅达不到宣称的绝对无油烟,绝对不粘锅承诺,因此起诉要求总代理商履行无效退款的售后保证义务,返还全部货款。法官认为,作为胡师傅不粘锅系列产品全国总代理商,被告负有在全国卫视媒体播出相应广告的合同义务,但该公司从胡师傅被曝光后,没有继续履行播出广告的义务,而且在工商部门的检测报告公布后,也没有在同等范围和同等强度内发布广告恢复胡师傅的品牌信誉,因此该公司已构成违约。由于胡师傅的销售市场萎缩,二级分销商已经无法再继续销售,因此法院支持经销商将库存的产品退回给总代理商。据主审法官介绍,在宣判的19起案件中,退货诉讼请求得到法院支持的共12件,被驳回诉讼请求的有7件。
    2023-06-07
    198人看过
  • 质量问题退货运费什么出
    因质量问题产生的退换货,所有邮费由卖家承担。根据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理
    2024-04-29
    196人看过
  • 质量问题商品的退货流程
    一、质量问题商品的退货流程1、联系客服,说明退换货原因,与客服达成一致;2、准备包裹,请务必多包几层,保护好宝贝;(*物流中引起破损,影响二次销售的,买家将无法全额得到退款);3、联系普通快递(请勿发顺丰),寄出包裹;4、通知客服所寄出包裹的运单号;5、客服收到商品,检验完毕,予以退款。二、7天无理由退换货的赔付条件1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加消费者保障服务并承诺提供7天无理由退换货服务;2、买家已要求卖家提供7天无理由退换货服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;5、买家提出7天无理由退换货赔付申请的商品需满足本规则规定之条件,详见《商品类目与退换货条件》;6、买家提出7天无理由退换货赔付申请应在选择以7天无理由退换货为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14
    2023-06-07
    290人看过
  • 实体店七天无理由退货规则
    实体店七天无理由退货是没有法律依据的,目前我国实体店的售后服务执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外。也就是说,除非商家承诺,否则没有法律法规规定必须退货。消费者权益保护法中规定的可以七天无理由退货,只适用于网购,而不适用于实体店。这个实体店不给退货怎么办?1、购买商品后,消费者想退货,而经营者不给退的,属于普通的商品买卖合同纠纷,公安机关不予受理,应当到法院起诉解决。如果经营者涉嫌违法经营或者损害消费者权益的,可以拨打12315消费者保护热线投诉。2、购买商品后,消费者与经营者之间形成买卖合同关系。合同一经成立并生效,买卖双方均应当严格遵守。是否可以无条件退货以及退货的条件,由双方在买卖合同(包括口头合同)中协商确定。双方没有特别约定的,在商品没有质量问题的情况下,经营者有权不予退货。新《消费者权益保护法》中规定的可
    2023-07-23
    347人看过
  • 新车质量问题要退货可不可以索要误工费
    《产品质量法》第四十条,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。《消费者权益保护法》第三十四条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费
    2023-06-03
    167人看过
  • 促销品有质量问题消费者可以要求退货
    促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的目的。和多人会自然的巴促销品跟一般的商品区分开来,也会被商家的“促销品一经售出,概不退还”给唬住,认为促销品真的就不能退换。而这里可以明确的是:促销商品出现质量问题也可要求退货根据《消费者权益保护法》第四十五条规定:“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。”《零售商促销行为管理办法》第十二条规定:“零售商开展促销活动,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。”第十八条规定:“零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。”促销商品和普通商品的区别在于促销商品是零售商以相对低廉的价格出售,或者提供了额外的
    2023-06-13
    430人看过
  • 实体店换货差价能退吗
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监
    2023-05-09
    195人看过
  • 实体店还没送货能退吗
    这个要看你当时买的时候与店主的协商了!一般是不会让你退的,除非你有很大的质量问题,否则一般他们是只能换不给退的!不过这个也不是一定的,有的店主比较通情达理的。你最好是有什么必退的理由比如衣服有一什么瑕疵,质量问题等。《消法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
    2023-05-09
    146人看过
  • 实体店购买集成灶未送货可以退订吗
    一、实体店购买集成灶未送货可以退订吗若是选购集成灶并选择不进行购买,那么该商品仍然可以被退还。对于那些通过网络渠道购买集成灶产品的消费者而言,根据相关法律规定,您有权利于收到商品之日起七个自然日内行使退货权,且无需提供任何理由做解释。若您是在实体商铺中购买的集成灶,按照普通情况下,您将无法享有无理由退货的权益。但是,若您与该商铺的经营者提前建立了购买商品时可无理由退货的协议约定,那么当您完成购买并且集成灶不再需要时,便可依法进行退货处理。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由
    2024-03-25
    107人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 实体店买了衣服,质量问题不退货退款
      香港在线咨询 2023-06-17
      《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。另根据三包政策,包换范围:1:在购买后七天内,吊卡未剪、未穿过、未洗
    • 实体店退货有关问题
      安徽在线咨询 2022-03-31
      《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    • 在门店购买商品,无质量问题的情况下,可以退货吗?
      湖南在线咨询 2022-06-21
      《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    • 实体店无质量问题不退合法吗?怎么维权才好?
      宁夏在线咨询 2022-05-02
      1、消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。 2、实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。 3、当然,如果商家在销售时有虚假宣传、不符合使用条件等违法情形时,消费者有权要求退货。 消费者权益保护法 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约
    • 在实体店买的擦脸油没有质量问题能否退货退款?
      香港在线咨询 2022-09-10
      根据《》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。 1.修理。产品虽然存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理。 2.更换。产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换。 3.退货。如果存在产品质量问题严重,难以修复,或者由于修理、更换时间的延