对快递行业的霸王条款怎样处理-法师兄

对快递行业的霸王条款怎样处理

来源：法律编辑整理时间： 2023-05-01 17:31:22 421 人看过

霸王条款是一些经营者单方面制定的免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，它是违法的格式条款。消费者在实际生活中遇到霸王条款，可以通过12315投诉，也可以直接向经营者所在地工商部门反映。工商部门将依照国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》的规定，对使用霸王条款的经营者视情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下罚款。

“包装未损坏、箱内货物损坏与本公司无关”属于霸王条款：

一：托运合同内含有易损易腐货物(如油剂、玻璃制品、水剂、瓷器、水果等)在途中损坏、腐烂，本公司概不赔偿。

二：本合同从开单之日起30天为有效期，超过30天不提货者，本公司有权自行处理，并不负责查找责任。

三：托运人必须将货物包装好，如遇包装未损坏、箱内货物损坏与本公司无关，所托运货物本公司不拆箱检验，按件交付，不负内容责任。易碎物品不负行车震损责任。

四：托运货物必须参加保险，如不参加保险，出现货损，货差等本公司最高赔偿为运费的3-4倍。

五：因本公司收费不开箱检查，故注意包装完好，收发货物件交件，对包装内容不负责。

六：此单至签发之日起，一个月有效，过期本公司有权自行处理。

七：承运车辆如在途中发生交通事故、车坏等而导致推迟货主提货期造成的一切损失，本货运站不负一切责任。

八：货物、货款如有差错，请在三天内查询，超期概不负责。

九：一切货损在总价值的3%以内属正常的损耗，本公司不负责赔偿。

十：托运人必须在运单上签字认可，否则造成损失由托运方负责。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多格式合同相关文章

经理
快递公司回应霸王条款：延误多为客观原因

无论是前段时间的收取服务费涨价风波，还是近期热炒的霸王条款及上榜3·15晚会2011年消费者最关注的十大消费热点，国内快递公司似乎总在风口浪尖上。面对霸王条款的问责，杭州一些快递公司在接受记者采访时显得非常淡定，多将快件延误原因归为受天气、交通影响大，实为不可控因素，谈及赔偿则多数会与客户协商解决。据申通速递杭州部业务经理林月强介绍，申通的货物遗失概率非常低，仅占五十万分之二。在3·15维权日前夕，广州日报刊登的一则《快递业维权问题引人关注多存在霸王条款》报道迅速引发坊间热议，报道中指出被调查的11家快递企业有10家快递企业存在霸王条款，包括快递延误不赔、可不通知寄件人开封查件、限制索赔期限等。许多淘宝店主纷纷转载该文章至淘宝论坛，更有网友接连发帖爆料自己收快递的悲惨经历。而在刚刚发布的央视2011年3·15晚会2011年消费者最关注的十大消费热点的名单中，快递服务也榜上有名。据了解，霸王

2023-06-07

117人看过
格式合同
买房合同“霸王条款”要怎样应对

要避免“霸王”合同，主要要注意以下几点：一，合同双方要遵循民法典的基本原则，《民法典》依法确立了“平等原则”、“公平原则”、“诚实信用原则”，这些原则是购房者和开发商在商品房买卖合同时应当遵循的基本准则，是避免“霸王”合同发生的第一步;二，购房者一定要学会理性购房。购房者一定要有强烈的合同意识，在签订合同前要了解一些购房法律知识，一定要先看合同条款，仔细审阅合同中的每个条款，要据理力争。三，如果购房者对购房知识欠缺，可以参考相关的购房指南，或请专业人士、房地产律师陪同选房购房。既然霸王条款是生产者或是经营者以自己的独立意志在格式合同中规定的，所以减少或是避免霸王条款的出现就转为对格式合同制定者或提供者行为的规范和制约。至于规制方式，通常认为主要有：消费者自己的“反霸”能力、企业的行业自律、相关组织的监督以及法律规制，但效果各异。

2023-06-13

344人看过
要约
告诉你遇到霸王条款这样处理

霸王条款并非一个法律术语，从学理上界定应当是不平等的格式条款的一种。格式合同，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商即签订的合同，如保险合同、拍卖成交确认书等。适用于消费者的制度或者规定、商业广告、通知、声明、店堂告示、凭证、单据等，其内容具备要约条件并符合前款规定的，视为格式条款。霸王条款通常都是以格式条款的形式出现，即由一方当事人预先制定，相对人虽没有参与合同的制订，但对合同的内容只能表示概括的同意或拒绝，而不能修改、变更合同的内容。“霸王合同”具有五大共性：一是减免责任，逃避经营者应尽的义务。二是违反法律规定，任意扩大经营者权限。三是排除、剥夺消费者的权利。四是权利义务不对等，任意加重消费者责任。五是利用模糊条款掌控最终解释权。遇上霸王条款可以跟商家沟通“霸王条款”法律问题，双方协商解决，无法协商则选择其他途径投诉。拨打12315热线或者上12315官网维权，向

2023-05-07

52人看过
承诺
浙江消费领域10大霸王条款曝光快递业成维权重灾区

昨日，记者从省工商局获悉，我省工商部门自4月起在全省范围内启动的整治消费领域合同霸王条款专项行动已进入全面自纠、引导、查处和规范阶段。目前，浙江省工商局已专门成立格式条款专家审查委员会，对征集到的610条问题条款进行全面审查，并以主要消费领域共性霸王条款为重点线索和依据，启动清除程序。概不负责有霸王之嫌据了解，省工商局在此次的消费领域合同霸王条款专项整治行动中，专门邀请、组织了一批法学专家、知名律师、各主要消费领域行业协会专家等，成立了合同格式条款专家审查委员会。7月13日，省格式条款专家审查委员会全体成员会议召开，经论证，审定本次征集条款中属霸王条款为420条，占征集总数近七成。为此，省格式条款专家审查委员会还公布了10条我省主要消费领域共性霸王条款，便于消费者鉴别。公布的主要消费领域共性霸王条款包括：1、本卡不退、不记名、不挂失、不换卡、不换现、遗失不补。2、此卡自发卡之日起一年内有效

2023-06-07

222人看过

不可抗力
快递公司对于丢失的快递会进行怎样的赔偿处理？

（1）应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用；．（2）对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；．（3）对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿快递公司把物品损坏了怎么赔快递公司把物品损坏了的赔偿如下：1．以按照双方约定价格或市场价格赔偿。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。2．货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，按照相关条例仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少

2023-08-05

353人看过
消费者
“霸王条款”为啥比“法规”霸王？

今年3月15日，新修订的《消费者权益保护法》正式实施，包间最低消费、开瓶费等霸王条款宣告终结。三个月过去了，执行情况如何?近日，羊城晚报记者以消费者的身份，暗访广州多家中高端酒家食肆，结果发现，绝大部分商家无视新消法，明确表示包间设有最低消费，低则五六百元，高则两三千元。而屡遭消费者诟病的开瓶费，则摇身一变成了洗杯费，记者让服务员洗了三个杯子，被收了30元。(6月17日《羊城晚报》)在这里，霸王一词的含义，我想应该是指：称王称霸，我说了算，没有商量的余地。但商家和消费者是平等的，不能商家单方订的条款，消费者就得执行，所以就新修订了《消费者权益保护法》，规定任何商家不准搞什么包间最低消费、开瓶费等霸王条款。法规就是法律，任何人都得遵守，都不能逾越，从某种意义上来说，它堪称霸王才应该不为过。可是，在这么多的酒家食肆，这个新修订的《消费者权益保护法》，却霸不起来，权威不起来，绝大部分酒家食肆老板

2023-06-07

122人看过
法律综合知识
快递公司合同霸王条款拖着不肯退钱如何赔偿？

快递公司不退钱可以与该公司协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该公司违约造成的损失，请求法院判决该公司退还定金，并且可以要求其赔偿一些违约金。《消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

2024-04-26

126人看过
格式合同
什么是霸王条款，如何认定霸王条款？

霸王条款是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。“霸王条款”具有五大共性：一是减免责任，逃避经营者应尽的义务。二是违反法律规定，任意扩大经营者权限。三是排除、剥夺消费者的权利。四是权利义务不对等，任意加重消费者责任。五是利用模糊条款掌控最终解释权。因此，一般来说，免除经营者自身责任、增加消费者责任、排除消费者权利的条款属于霸王条款。常见的霸王条款有：1、“退、换商品包装或外观必须完好。2、“本卡最终解释权归××公司所有。3、“特价商品，概不退换”。4、本寄物柜仅作物品保管，如有遗失概不负责。5、超市购物付款后，出门须验票盖章，否则不予放行。律师补充：《民法典》第四百九十六条格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵

2023-05-07

405人看过

合同条款
买房时如何处理霸王条款

只有遇到霸王条款，我们才能拒绝签合同！“房子是我盖的，价格由我决定。如果要买房，合同条款就不谈了，“相信每一个买房的业主都熟悉房地产行业的这种‘霸王话’。”。在签订合同时，销售人员会拿出一份打印好的统一标准合同供买方签字。如果客户提出增加补充条款，对方会说我们的合同是统一的，标准合同是建委网上签的，所有客户都是一样的，所以没有问题。事实上，这些合同条款对开发商都是有利的，都是经过公司律师仔细考虑后准备的文本。只要有问题，开发商的利益就会得到保障。第一条：购房人在签订房地产买卖合同时，应当按照房屋总价的30%支付首付款。专家解读：一旦购房者先付30%的首付，在签订购房合同时，购房者将处于明显的弱势地位。因为他不接受合同中的其他“霸王条款”，买方将有没收定金和定金的风险。对策建议：一定要坚持交定金或首付，这要以协商购房合同中所有条款为前提，否则我们不签。第二条：该房屋预定单价为4600元/平方

2023-05-02

396人看过
婚姻自由
企业规章之霸王条款

■打不还手，骂不还口这一条款主要存在于服务业。多数受访者认为这是企业将自己的商业利益驾凌于员工个人尊严之上。也有人认为员工加入某个企业就意味着对其规则的认同，而企业的利益是其生存的根本，维护企业整体利益的“职业精神”高于个人的屈辱，“微笑服务”、“跪式服务”的前提都是从业者的认同，既然认同就要遵守。■进入工厂大门，请放弃一切自治这是恩格斯的一句名言。一些企业将之作为企业内部规章，要求员工遵守，以求养成企业务实求严的作风，提高企业执行力。但受访者认为，在强调企业文化的今天，要员工进入工厂便放弃一切自治不合适宜，有“霸王条款”之嫌。■电子监控员工行踪一些企业为了更大限度地提高员工的工作效率，确保员工老实呆在办公桌前，起用复杂的电子跟踪系统，并出台相应处罚规定。受访者认为，这经常侵犯到员工的私人空间，如果管理者每分钟都要检查一次员工的物理位置来判断他们是否在工作的话，那他不是一个合格的管理者。■

2023-06-10

344人看过
格式合同
所谓的霸王条款

所谓的"霸王条款"让我们一起记住这些“霸王条款”，保护好自己的合法权益——一、“退、换商品包装或外观必须完好，否则收取相关费用”(加重了消费者责任)二、“此卡务必在有效期内使用，卡内金额过期作废”(排除了消费者的合法权利)三、“本卡最终解释权归××公司所有”(排除了消费者解释格式条款的权利)四、“在法律许可范围内保留对本卡消费细则作最终修改之决定权”(排除了消费者依法变更或者解除合同的权利)五、“本公司有权随时修改使用须知或终止本卡效力”(排除了消费者依法变更或者解除合同的权利)六、“特价商品，概不退换”(免除了经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任)七、“促销商品，售出不退”(免除了经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任)八、“打折商品，不退不换”(免除了经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任)九、“本寄物柜仅作物品保管，如有遗失概不负责”(免除了经营者因故

2023-04-21

247人看过
要约
怎么找买房合同里的霸王条款，买房合同霸王条款效力是怎样的

一、怎么找买房合同里的霸王条款查找买房合同里的霸王条款，可以查看是否具有以下特点：1.对虚假宣传不担责。如某房地产开发公司在《商品房预售合同》规定，甲方（开发商）在本合同签订之前对本房屋及本房屋的相关事项以及文字、图片、模型、口头描述等方式所作的广告宣传和印刷品仅为邀请，不具有要约效力。2.违约金、定金两者如何取舍由开发商规定。3.利用格式条款强制转嫁。二、买房合同霸王条款效力是怎样的买房合同霸王条款效力是无效的。霸王条款存在一方单方意思表示侵犯合同另一方的合法权益的情况，不符合合同有效的相关规定，所以，如果合同中存在霸王条款是要被认定为无效的。买房合同霸王条款效力是如果该条款系合同一方单方拟定，并存在免除对方责任，排除或加重对方责任的情形，该条款无效不影响合同其它条款的前提下，条款无效；若影响其它条款效力，可能导致合同无效。三、通过中介买房需要警惕哪些霸王条款通过中介买房需要警惕的霸王条

2023-06-28

489人看过

法律综合知识
霸王条款有效力吗，常见的霸王条款有哪些

霸王条款是无效的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。处理“霸王条款”的法律法规：最高罚款三万工商部门将依照国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》的规定，对使用霸王条款的经营者视情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下罚款。【常见的霸王条款】1、“退、换商品包装或外观必须完好，否则收取相关费用”（加重了消费者责任）2、“此卡务必在有效期内使用，卡内金额过期作废”（排除了消费者的合法权利）3、“本卡最终解释权归××公司所有”（排除了消费者解释格式条款的权利）4、“在法律许可范围内保留对本卡消费细则作最终修改之决定权”

2024-03-27

490人看过
合同内容
商家霸王条款

——本网站保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利。本网站行使修改或中断服务的权利，不需对用户或第三方负责。中国电子商务研究中心助理分析师王周平点评：：该条款表明网站保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利，并且不对用户或第三方负责，使其提供的服务处于不确定状态，使得消费者很难了解所接受的服务的真实情况。网站提供的服务是以协议的形式和用户确立的。网站单方面随意修改或者中断服务，是单方面变更合同内容。——在本网站购买的商品，自购买日起（以到货登记为准）7日内出现性能故障，您可以选择退货、换货或修理。中国电子商务研究中心助理分析师王周平点评：该条款违反了《部分商品修理更换退货责任规定》第十条规定＂产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理＂。——用户明确同意信息服务的使用由用户个人承担风险。中国电子商务研究中心助理分析师王周平点评：：该规定要求用户自己承担接受服务过程

2023-08-18

410人看过