霸王条款该怎么赔偿？-法师兄

霸王条款该怎么赔偿？

来源：互联网时间： 2024-05-17 14:54:31 166 人看过

处理“霸王条款”的法律法规：

最高罚款三万

工商部门将依照国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》的规定，对使用＂霸王条款＂的经营者视情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下罚款。

消费者遭遇“霸王条款”，该怎么办

第一，先与经营者协商解决。指出＂霸王条款＂的不合理之处，相互沟通，争取双方达成合意。

第二，若经营者拒不承认＂霸王条款＂，或者明确拒绝取消＂霸王条款＂，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解。

第三，因＂霸王条款＂给消费者造成严重损害的，消费者可以向工商行政部门举报投诉，依法对经营者处以行政处罚；或者依法提起诉讼，通过司法途径，讨回公道，要求经营者赔偿损失，赔礼道歉等。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的

或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

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任何交易都有其存在的情势，情势不但在交易之前影响即将发生的交易，也在交易之中影响合同的履行，更在交易之后进一步巩固了既存的利益格局。情势，是指作为法律行为的成立基础或环境的一切客观事实。霸王情势，是指在实质上预先地(即交易发生前)对准备进入交易一方不公平、不正义的作为交易的背景、基础或环境的一切客观事实。简单地说，就是不平等的交易前提条件的总和。霸王条款是指一些经营者单方面制定的不平等的格式合同、通知、声明、店堂告示以及显失公平的行业惯例等。霸王条款存在于消费者合同即消费者与产品或服务提供者之间的合同，也存在于商业性合同即商人与商人之间的合同。霸王条款往往有以下表征：一、减免自己责任、逃避经营者应尽义务。例如，某市无线市话服务协议中规定：因改善网络通信质量，本公司对网络进行扩容、调整、升级等措施，为此影响客户通信，本公司不承担责任。二、权利义务不对等、任意加重消费者责任。例如，广州市某公司

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您是不是因为商家的一句“本店拥有最终解释权”而把之前都准备好找商家理论的话都噎回去？您是不是因为商家的一句“餐厅禁止自带酒水”而把您珍藏数年的好酒弃置家中？您是不是因为商家的一句“物品丢失本店概不负责”而自认倒霉？．．．．．．这些我们都很熟悉，那么我们来清点清点有哪些霸王条款，我们以后不必再忍气吐声，见到就直接打12315投诉吧！一、餐饮类1、禁止自带酒水！2、收取酒水开瓶费！3、消毒餐具收费！4、包间设置最低消费！5、物品丢失责任自负！6、优惠券请在有效期内使用，过期作废！7、电影院谢绝外带食物！二、购物类1、特价、促销商品。概不退换！2、存保丢失概不负责！3、本商场拥有本次活动的最终解释权！4、商场对赠品不实行三包！5、充值卡过期作废！6、金银饰品、内衣制品概不退换！三、手机类1、维修可用翻新件，旧件归属由维修商确定！2、运输损坏，不能免费维修！3、维修造成损坏，仅赔偿消费者维修费用！

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一、格式条款霸王条款不退费怎么办？经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。不退不换属于典型的不公平格式条款，即“霸王条款”，不具备任何法律效力。遇到这种情况，消费者可以去消费者协会投诉举报，或者去法院起诉。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款

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