1.工程质量事故发生后，总监理工程师应签发《工程暂停令》；

2.施工单位进行质量事故调查、分析质量事故产生的原因，并提交质量事故调查报告，监理工程师在事故调查组展开工作后，客观地提供相应证据；

3.根据施工单位的质量调查报告或质量事故调查组提出的处理意见，项目监理机构要求相关单位完成技术处理方案；

4.技术处理方案经相关各方签认后，项目监理机构应要求施工单位制定详细的施工方案；

5.质量事故处理完毕后，具备工程复工条件时，施工单位提出复工申请，符合要求后，总监理工程签署审核意见，报建设单位批准后，签发工程复工令；

6.项目监理机构应及时向建设单位提交质量事故书面报告，并应将完整的质量事故处理记录整理归档。

工程质量事故等级划分的根据是已经造成的损害，包括财产损失和他人的人身损害，损害程度越重，意味着相关责任主体需要承担的责任也就越重，若造成他人失去生命的，则不仅需要承担民事赔偿责任，还需要按照刑法的规定，承担刑罚。

一、工程质量事故划分的根据是什么？

1.按事故造成损失程度分级

特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故；

重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；

较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；

一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者100万元以上1000万元以下直接经济损失的事故。(以上包括本数，以下不包括本数。)

2.按事故责任分类

指导责任事故，指由于工程指导或领导失误而造成的质量事故。

操作责任事故，指在施工过程中，由于操作者不按规程或标准实施操作，而造成的质量事故。

自然灾害事故，指由于突发的严重自然灾害等不可抗力造成的质量事故。

3.按质量事故产生的原因分类

技术原因引发的事故，指在工程项目实施中由于设计、施工在技术上的失误造成的质量事故。

管理原因引发的事故，指在管理上的不完善或失误引发的质量事故。