手机三包法律规定换货时间多久-法师兄

手机三包法律规定换货时间多久

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-17 09:14:52 391 人看过

一、手机三包法律规定换货时间多久

手机在出售15天内，出现故障的，消费者可以选择换货，销售者要为消费者调换同型号同规格的手机。

《部分商品修理更换退货责任规定》

第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

二、国家产品质量三包规定

“三包”规定，消费者凭发票及三包凭证办理三包，三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修理的时间;

产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理;

产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理修理;

在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货;

折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

对于因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的、非承担三包修理者拆动造成损坏的、无三包凭证及有效发票的、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的、在不可抗拒力造成损坏的不实行三包，但可实行收费修理。

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1、“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。2、“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。3、“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。4、“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。5、30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后

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海关部门应当在拘留后二十四小时内进行讯问。发现不应当拘留的，应当立即释放。拘留后，除按规定可以不予通知的情形外，海关缉私部门应当在二十四小时内制作拘留通知书，送达被拘留人家属或者单位。拘留期限最长不得超过三十日。一、具体情况1、犯罪嫌疑人被拘留后，公安机关一般应在3日内提请检察院批准逮捕，在特殊情况下可以延长1——4日，对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子，可以延长至30日；2、人民检察院应当自接到公安机关提请批准逮捕书后7日内作出决定是否批准逮捕；3、逮捕后应当在2个月内侦查终结，提起审查起诉；对于案情复杂、期限届满不能终结的案件，可经上一级人民检察院批准延长1个月；对于交通十分不便的边远地区的重大复杂案件、重大犯罪集团案件、流窜作案的重大复杂案件、犯罪涉及面广，取证困难的重大复杂案件可以经省、自治区、直辖市检察院批准再延长2个月；对犯罪嫌疑人可能判处十年有期徒刑以上刑罚的可以

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商品三包退换时间

1、售出之日起7天内，货品出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。2、自售出之日起第8日至第15日内，货品出现性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。3、在“三包”有效期内，货品出现性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中的修理记录，免费更换同型号同规格的货品。4、在“三包”有效期内，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发票或受理凭证及三包凭证中修理者的修理记录，免费更换同型号同规格的货品。个人商品三包退换货规定商品三包退换货规定是：自商品售出之日起7日内，发生性能故障的，消费者可以退货；自商品售出之日起15日内，发生性能故障的，消费者可以换货。商品三包是指零售商业企业对所售商品，实行“包修、包换、包退”的简称。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义

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换货是指产品出售后，消费者在使用过程中发现有性能故障，无法正常使用，要求同一产品换货的行为，提出这样的要求，一般规定产品出售七天内或三次维修后仍无法解决问题，符合上述条件时，提出换货要求的销售者应免费为消费者服务。消费者协会投诉电话人工客服时间消费者协会投诉电话人工客服时间是全天24小时。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关

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时间适用“三包”规定

1．7日规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。2．15日规定：产品自售出之日起l5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。3．三包有效期规定：三包有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施三包的l8种商品中，如彩电、手表等的三包有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在三包有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，三包有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。4．90日规定和30日规定：在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。5．

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一、手机三包法规定内有磨损咋办如果是认为损坏造成的磨损很多厂家是不算在三包里面的，需要注意的是包退，包换都必须是机子本身出现质量问题，如果是由于人为损坏并不能算做质量问题。二、手机三包的内容1、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者；2、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能；3、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间；4、在三包有效

2023-06-07

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