淘宝商家卖假货怎么举报-法师兄

淘宝商家卖假货怎么举报

来源：互联网时间： 2023-06-19 05:30:23 167 人看过

在进行购物的时候，出现假货的，可以通过自主举报或者是客服举报进行。方法如下：

1、进入淘宝网站，登录自己的账号

找到自己要举报的有问题的网店，点击进入

产品右上角有一个举报的选项，点击进入举报页面，在出现的选项选择要举报的类型。

2、网站主页，点击上面的联系客服，在出现的页面点击消费者客服，就会有在线客服咨询问题。把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服，客户会自行处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多仲裁机构相关文章

有期徒刑
在淘宝买家买假货立案吗

购买假货自己使用，不违法，不会立案，但销售假冒商品属于违法行为，情节严重数额较大的要承担刑事责任。立案标准如下：1、根据《中华人民共和国刑法》第二百一十四条：【销售假冒注册商标的商品罪】销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；销售金额数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。2、根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯知识产权刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第二条：销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额在五万元以上的，属于刑法第二百一十四条规定的“数额较大”，应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。销售金额在二十五万元以上的，属于刑法第二百一十四条规定的“数额巨大”，应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。3、根据《最高人民检察院公安部关于公安机关管

2023-03-16

209人看过
报警
淘宝买家买假货报警吗，报警需要什么证明吗

1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。消费者买到假货，可以首先与商家协商解决，协商不成的，可以向有关部门投诉，如消费者协会、工商管理部门，也可以提起诉讼。消费者的合法权益受到损害的们可以请求赔偿。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解（三）向有关行政部门投诉（四）根据与经营者达成的仲

2023-02-24

193人看过
经济犯罪
淘宝买假货会判刑么？

淘宝代购卖假货，销售金额达到五万以上或者造成严重后果的，构成销售伪劣产品罪，会判刑。犯此罪的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处罚金。一、犯了制造伪劣产品罪怎么判刑?犯本条所定之罪，依其销售金额定其刑事责任：l、销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；2、销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；3、销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；4、销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。二、经济犯罪最

2023-06-25

443人看过
承诺
淘宝卖家不发货怎么办？投诉是关键

淘宝卖家不发货投诉索赔的方式：如果确定商家在超出发货承诺日期之后，依然没有给自己发货，那么这也就意味着商家违约在先，自己在咨询商家无果后，商家只答应退款，而不答应赔偿的话，那么就可以联系网购平台的客服处理。平台购物有其规则，双方都应当遵守。联系客服之后，一定要表明自己的态度，并且清晰的说出自己投诉的原因是什么，比如商家逾期不发货，涉嫌违规，要求对方按照相关的法律、法规给予赔偿。网购不发货怎么投诉1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。2、申请退款，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。3、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协

2023-07-04

242人看过

消费者
在淘宝买到假货可以要求商家假一赔四吗

在淘宝买到假货可以要求商家假一赔四，但一般的赔偿是假一赔三。消费者购买到假货的办法：1、网站投诉；2、网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案；3、消协投诉。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉；4、向卖家所在地工商局投诉。在淘宝买到假货怎么退货退款怎么办淘宝上买到假货，想要退货，直接联系商家，一般商家都会无理由退货的，但是要在七天以内，另外，假如商家不同意退货，可以联系淘宝客服，淘宝会协商解决，但是一般情况下都很容易解决，除了运费损失，也没有别的损失。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条惩罚性赔偿，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者

2023-08-12

465人看过
虚假宣传
商家虚假宣传淘宝管吗

一、商家虚假宣传淘宝管吗（一）进行虚假宣传经营者（广告主）需要承担的法律责任《反不正当竞争法》第24条第1款规定，经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款；（二）进行虚假宣传广告经营者需要承担的法律责任《反不正当竞争法》第24条第2款规定，广告经营者在明知或应知情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的，监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款；《广告法》第37条规定的罚款，指广告费用1倍以上5倍以下的罚款。情节严重的，可停止其广告业务；构成犯罪的，依法追究刑事责任；（三）进行虚假宣传的连带责任《广告法》第38条规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使其合法权益受到损害的，广告主应负担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。二、

2023-06-07

414人看过
法律综合知识
淘宝商家怎么上诉买家

收集对方证据，向对方所在地法院起诉。相关知识：淘宝买家投诉卖家怎么办首先，作为卖家应该反思一下自己，是不是自己做错了，导致买家投诉。如果是自己的问题，那么没有什么好说的。如果不是自己的问题，那么，我们就要采取适当的措施，来维护自己的正当权益。买家以投诉进行敲诈勒索时，在精神上，卖家不要害怕。要相信，有理走遍天下。若已经收到淘宝的投诉通知，我们要做到有备无患。看清楚买家投诉的原因，在此基础上，组织好自己的反攻:1、找人工客服进行询问。方法是点击投诉页面的“自助咨询”，然后选择人工客服进行询问。建议不要选择智能服务，选择人工服务为好。咨询后对我们有好处，可以知道如何处理，需要提供那些证据，也给自己增添了信心。2、准备好相应的驳词和图片。必要的图片一定要上传。注意，虽然我们是占理的，虽然我们现在很气愤。但是在说明情况的时候不要用骂词。这样给淘宝的印象不好，也有损我们自身的形象。3、时刻关注投诉页

2023-04-29

122人看过
有期徒刑
淘宝买假微信卖假

嘟嘟声响起,手机微信上竟有美女主动求关注,聊了一会儿,对方就开始推销各类高仿奢侈品,并发来相应的购物链接。眼见以往高大上的名牌商品突然价格如此亲民,即便明知是仿冒的,有些人还是不免心动。此类高仿商品在淘宝等传统网络销售平台上随处可见,如今更渗透到了一些新兴电子商务平台之上。近日,江苏省无锡市滨湖区人民法院公开审理了一起通过微信平台销售假冒注册商标的商品案。小美和小雪是同乡,年龄又相仿,两人在某高校学习电子商务专业的时候认识,四年相处使她们情同姐妹。毕业后,两人来到无锡求职,但都屡屡受挫。两人商量,与其为人打工不如共同创业,发挥专业优势,通过电子平台做生意。小美建议开淘宝店,但小雪认为网店竞争太激烈,提议通过刚刚兴起的微信来销售假冒奢侈品,既能主动寻找买家,又比较隐蔽不易被发现。商定后,小雪通过淘宝从广东、福建、湖北等地进货,小美则通过微信摇一摇功能,主动联系周边陌生人,先通过聊天取得对方好

2023-06-07

270人看过

仲裁机构
淘宝卖家不发货买家是不是违约

网购遇到卖家不发货超出规定时间的是违约，需要承担相应的违约责任。买家可以尝试与卖家沟通，经催告卖家无正当理由仍不发货的可以申请退款，卖家拒绝退款的可以申请客服介入，在退款成功交易关闭后的15天内，买家一并发起违背承诺的投诉，经核实投诉成立的卖家需要赔偿违约金。淘宝卖家未按约定时间发货还要付运费吗淘宝卖家未按约定时间发货，买家可以直接在淘宝平台上投诉卖家，在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，卖家应主动支付该违约金。违约金的价格是商品实际交易金额的百分之五，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加。《民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。第五百七十七条当事人

2023-08-01

109人看过
消费者
淘宝请别对假货电商玩暧昧

近一段时间，淘宝被假货折腾得有点烦。11月11日晚，当阿里巴巴公司为双11成交额创新高而欢呼雀跃时，天猫商城员工却假货加身——上海服装设计师吉某指责天猫商城的员工集体穿着的翅膀卫衣是盗版。更尴尬的是，APEC会议期间，为各国领导人量身定做的新中装，APEC会议还没结束，其假货就在淘宝上大卖、热卖。这些问题，让淘宝深陷纵容假货的质疑漩涡中不能自拔。诚然，人们对电子商务的高度关注，在一定程度上让网购假货的信息被加倍放大。但我们也不得不承认，假货问题已成为制约淘宝继续发展的一大瓶颈。对此，阿里的掌门人心知肚明。据媒体报道，早在2013年4月，马某在出席保护知识产权打击假冒伪劣的新闻发布会时表示，假货是阿里巴巴未来30年的最大挑战，阿里巴巴必须严肃对待假货，采取所有的方法去打击假货。必须承认，在打假的路上，淘宝还是蛮拼的。《2014淘宝联动警方打假报告》显示，2014年，淘宝网一方面整理并向各地公

2023-06-07

184人看过
虚假宣传
淘宝上卖家能否虚假宣传商品质量？

这段内容讲述了淘宝卖家进行虚假宣传时，消费者可以进行投诉。如果情况严重，罚款金额将增加至一百万元以上二百万元以下，淘宝卖家可能会被罚款，甚至吊销营业执照。如果淘宝卖家进行虚假宣传,消费者可以进行投诉。如果淘宝卖家认为投诉情况属实,监督检查部门将责令其停止违法行为,并处以二十万元以上一百万元以下的罚款。如果情况严重,罚款金额将增加至一百万元以上二百万元以下。如果情节严重,淘宝卖家可能会被吊销营业执照。淘宝卖家虚假宣传罚款标准是什么？根据我国《广告法》的规定，广告经营者、广告发布者、广告代言人需要承担连带责任。其中，广告经营者、广告发布者承担连带责任的情况包括：明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布；作引人误解的虚假宣传。淘宝作为一个电商平台，对于卖家虚假宣传的行为，平台需要承担连带责任。如果淘宝明知或应知卖家作引人误解的虚假宣传，仍允许其存在，那么淘宝就需要

2023-09-05

262人看过
定金条款
处理淘宝商家不发货的措施

如果买家不投诉的话不会有处罚；如果买家投诉投诉，未按约定时间发货违规投诉成立扣3分，商品实际成交金额的百分之五（不包含运费）作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元。延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。卖家不发货会自动退款吗不会自动退款。如果淘宝卖家不发货，系统并不会自动退款，需要买家自己申请退款。在下单后72小时内（双方约定的以约定时间为准），一般是卖家配货联系物流的时间，若您有其他的需求可以联系卖家协商。可以在下订单的地方点击提醒卖家发货，如果卖家是没办法发货，交易状态是等待对方发货，买家付款后24小时可以申请退款。《中华人民共和国民法典》第五百八十八条当事

2023-07-06

465人看过

罚款
在淘宝上卖假货是不是要罚款

在淘宝卖假货会被罚款。假货是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等致使客户和消费者对正版产品造成认知错误认为该产品就是正版产品的产品。如果行为人销售假货，销售金额达到五万元以上的，会构成销售伪劣产品罪。淘宝卖假货应该找哪个部门投诉呢？可以到消费者协会或者工商行政管理部门投诉。如果到到工商行政管理部门投诉，既可以到经营者所在地的工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。《中华人民共和国刑法》第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金

2023-08-04

101人看过
仲裁机构
淘宝购物遇到假货怎么维权

根据我国消费者权益保护法的规定，消费者在淘宝网上购买假货，可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规，消费者与经营者发生消费者权益纠纷，可以通过以下方式解决：与经营者协商；受害者也可以请求消费者协会，或者其他调解组织，对该类事件进行调解；向有关行政主管部门投诉；受害者也可以根据与经营者达成的仲裁协议，向相关仲裁机构提出仲裁申请；也可以向人民法院提起诉讼。淘宝刷单违法吗淘宝刷单属于违法行为。经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。违反的由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款，情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请

2023-07-02

440人看过