患者投诉医院存在违规行为,可向医院办公室、分管纪律检查、监督的领导、卫生局信访部门、纪委驻卫生局的纪检部门或医院院长进行投诉。每个部门都有专门的领导负责调查和处理投诉问题。
你可以向医院的办公室提出投诉。医院办公室会将你的投诉记录下来,并采取相应的措施进行调查和处理。
可以向医院分管纪律检查、监督的领导投诉。每个医院会有专门的领导管理的,向他投诉肯定是有用的。
还可以向卫生局里面的信访部门投诉。卫生局信访办当然会受理,会安排专人调查。
还可以向纪委驻卫生局的纪检部门投诉。这种投诉也是不错的,而且有效。
直接向医院院长投诉。医院院长会派人与你联系,并且告诉你相关情况。
直接向卫生局局长投诉。
建议设立专门调查投诉部门
根据《中华人民共和国行政处罚法》第六十一条规定,公民、法人或者其他组织对行政机关及其执法人员在行使职权时有违法行为或者不作为,有权向行政机关或者其上一级行政机关提出申诉或者检举。但是,该法并未明确公民、法人或者其他组织向行政机关提出申诉或者检举的部门是哪个。
因此,为了更好地保障公民、法人或者其他组织的合法权益,建议设立专门调查投诉部门。该部门可以负责接收、处理公民、法人或者其他组织提出的申诉或者检举,对违法行为或者不作为进行调查,并向行政机关或者其上一级行政机关提出处理建议。
设立专门调查投诉部门有助于提高行政机关及其执法人员行使职权的规范化和透明度,保护公民、法人或者其他组织的合法权益,促进行政机关依法行政。
向医院办公室、分管纪律检查、监督的领导、卫生局信访部门、纪委驻卫生局的纪检部门和医院院长投诉,都可以有效地维护自身权益。但建议设立专门调查投诉部门,以规范化和透明度提高行政机关及其执法人员行使职权,保护公民、法人或者其他组织的合法权益,促进行政机关依法行政。
《医疗机构投诉管理办法》
第二条本办法所称投诉管理,是指患者就医疗服务行为、医疗管理、医疗质量安全等方面存在的问题向医疗机构反映情况,提出意见、建议或者投诉请求,医疗机构进行调查、处理和结果反馈的活动。
第三条本办法适用于各级各类医疗机构的投诉管理。
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