导游强制游客消费怎么处理
来源:法律编辑整理 时间: 2023-04-03 19:32:47 53 人看过

一、遇到导游强制消费怎么办

1、遇到导游强制消费,游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。也可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。如果还是没有解决,游客可以向人民法院提起诉讼。

2、法律依据:《中华人民共和国旅游法》

第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:

(一)双方协商;

(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;

(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(四)向人民法院提起诉讼。

二、旅游时导游强迫买东西怎么处罚

旅游时导游强迫买东西,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得责令停业整顿,并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二千元以上二万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。

三、导游强迫消费是否构成强迫交易罪

1、导游强迫消费,情节严重的可能构成强迫交易罪。

2、构成强迫交易罪,一般判处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。强迫交易罪是指以暴力、威胁手段强买强卖商品,强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务,情节严重的行为。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年04月04日 18:08
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多有期徒刑相关文章
  • 导游强迫游客购物如何处理
    根据最新颁布并已开始实施的《旅行社服务质量赔偿标准》(以下简称《标准》)规定,强迫或者变相强迫旅游者购物的旅行社,每次需向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。据国家旅游局相关负责人介绍,该《标准》的最大亮点,就是对旅游购物的规范更加明确。《标准》规定,未经旅游者签字确认,擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的旅行社,每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。而旅游者在合同约定的购物场所所购物品系假冒伪劣商品的,旅行社也应负责挽回或赔偿旅游者的直接经济损失。对于旅行社甩客的情况,《标准》作出了最严厉的处罚规定。旅行社违反合同约定,中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的,应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用,并向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。对于团队游中普遍存在的所谓“自费项目”,《标准》中规定,未经旅游者签字确认,擅自安排合同约
    2023-05-01
    52人看过
  • 旅行社强制游客消费1万,变相强迫旅游者购物怎么处罚
    【事件经过】图便宜报低价团却被强制消费4月中旬,廖-女士和朋友涂*姐报名参加了由**海外旅业集团有限公司推出的“西山之旅—昆明、大理、丽江双飞6日游”,每个人的团费为380元。廖-女士称,在报名时,旅行社承诺,该旅行团并非是购物团。在廖-女士提供的与旅社签订的协议中,记者看到上边写明380元费用包括往返机票、旅客的一日三餐及住宿,其中并未有需要旅客购物的条款。4月27日,旅行团来到云南丽江,负责带团的男导游名叫阿-灿,一开始大家还和和气气的相处。在经过一番游玩后,阿-灿将40多名旅客带到一处专门销售保健品“螺旋藻”的门面,然后门面里的两个服务员就开始给廖-女士等进行推销。因为实在觉得这种推销太烦,廖-女士等旅客中只有几个人买了10多包螺旋藻,大家便匆匆离开了门面上了大巴车。不料,这样的行为一下子惹怒了阿-灿,直接让两个服务员将螺旋藻拿到旅游大巴车上,紧接着,阿-灿用扬声器告知各个旅客,“将
    2024-04-09
    251人看过
  • 旅游时被导游强迫大额消费怎么办
    1、旅游时被导游强迫大额消费可以向旅游行政管理部门或工商行政管理部门投诉。2、根据法律规定,强迫旅游者购物的,会由旅游行政管理部门或工商行政管理部门责令其改正,对旅行社处10万元以上50万元以下罚款,对导游处1万元以上5万元以下罚款。3、法律依据:《旅行社条例》第五十九条违反本条例的规定,有下列情形之一的,对旅行社,由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正,处10万元以上50万元以下的罚款;对导游人员、领队人员,由旅游行政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证、导游证:(一)拒不履行旅游合同约定的义务的;(二)非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的;(三)欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的。一、旅游合同包括哪些内容旅游合同包括以下这些内容:(一)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号;(二)旅行
    2023-02-23
    83人看过
  • 女导游怒斥不消费游客是否违约
    不满意游客消费低,云南一导游大发雷霆,大骂游客的道德、良心在哪里,昨日这一视频在微信朋友圈被广泛转发。随后记者从旅游部门了解到,旅游部门已经安排人手调查处理,将严肃查处导游及所涉旅行社的行为。不满游客消费低导游大发雷霆五一黄金假期的第一天,但有游客通过微信视频爆料称,在西双版纳旅游时被导游强行要求消费满3000-4000元。爆料视频昨日上午在微信朋友圈内被广泛转发,该起事件涉及的一批游客正乘坐大巴到西双版纳州旅游。视频中,一名中年妇女因部分游客消费金额低或有的游客没有消费,向游客大发怒火:“你们的良心和道德在哪里?”然后,该名女性导游称:“我付出了四天的时间,有父母、孩子,如果大家(游客)不消费,对得起你们的良心吗?”随后,该名女导游又说:“你们有的三四名游客才消费1000多元,还不如其它旅行大巴上的一个游客就消费一万多,有的一个人买镯子就花四五万。”她接着说,在此次出行的50多辆旅行大巴
    2023-06-11
    194人看过
  • 导游强制1小时消费2万,旅客如何维权
    旅游导游“宰客”再起,广西桂林导游强制旅客消费6月12号桂林一导游强制游客消费,称“马上下车,一小时必须消费两万”。“威胁游客,桂林市旅监所获报查证属实。对此,桂林市文化广电和旅游局要求涉事导游向游客道歉,吊销其导游证,并纳入旅游经营服务不良信息。12日,桂林市文化广电和旅游局发布处理意见明确指出,经调查核实,对网曝“这个导游好嚣张”视频涉事责任者依法作出如下处理意见:(一)责成涉事导游员赵某某向游客赔礼道歉;(二)对涉事导游员赵某某作出吊销导游证的行政处罚,并纳入旅游经营服务不良信息;(三)对涉事相关经营者作进一步调查处理,如涉及外省相关将依法办处;(四)继续保持桂林旅游市场的规范文明,对旅游市场的薄弱环节继续强化监管力度;(五)加强旅游经营者诚信合法经营和游客理性消费的教育引导力度。通过上述的分析,当游客遭受到导游的强制消费时,要保留相关的证据,向旅游监督管理部门或者消委员进行举报维护
    2023-06-20
    171人看过
  • 导游强制游客购物应该如何惩罚
    一、导游强制游客购物应该如何惩罚导游强制游客消费购物会被吊销导游证。直接负责的主管人员和其他直接责任人员,将被没收违法所得,处二千元以上二万以下罚款,并暂扣或者吊销导游证。强制旅客消费的旅行社,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,根据违法所得的数额罚款。法律依据:《中华人民共和国旅游法》第九十八条旅行社违反本法第三十五条规定的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二千元以上二万以下罚款,并暂扣或者吊销导游证。二、应该如何认定强制交易罪行为1.本罪的犯罪主体是一般主体;2.本罪的主观方面是故意;3.本罪侵犯的客体是交易相对方的合法权益和商品交易市场秩序;4.本罪的客观方面表现为以
    2023-10-24
    433人看过
  • 游客被导游强迫购物该如何处罚导游人员
    一、游客被导游强迫购物该如何处罚导游人员游客被导游强迫购物该如下处罚导游人员:直接负责的主管人员和其他直接责任人员,将被没收违法所得,处二千元以上二万以下罚款,并暂扣或者吊销导游证。强制旅客消费的旅行社,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,根据违法所得的数额罚款。《中华人民共和国旅游法》第九十八条旅行社违反本法第三十五条规定的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二千元以上二万以下罚款,并暂扣或者吊销导游证。二、游客被导游强迫购物怎么办应对导游强迫购物方式如下:导游强迫购物可以义正言辞的拒绝,告知导游自己享有自主选择商品或者服务的权利和公平交易的权利。并可以通过与经营者协商和解
    2023-10-15
    270人看过
  • 旅游期间强制消费该如何处理
    在旅游的过程中消费者被强制购物的,消费者可以向消费者协会、旅游部门或者工商部门投诉,维护自己的合法利益。《中华人民共和国旅游法》第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。一、旅游纠纷发生的原因有哪些1、旅游合同多为格式合同旅游业中,旅行社普遍使用格式合同与游客签订合同,旅游者往往很难就合同中的某一条款与旅行社进行磋商
    2023-02-20
    410人看过
  • 导游威胁游客怎么办
    法律综合知识
    导游威胁游客的处理办法为报警,警方经过调查核实事实之后,会对其处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。导游威胁游客怎么办的法律依据《治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;(三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。《中华人民共和国治安管理处罚法》(2012修正):第三章 违反治安管理的行为和处罚 第三节 侵犯人身权利、财产权利的行为和处罚  第四十二条 有下列
    2022-06-18
    499人看过
  • 厦门导游威胁游客如何处理
    厦门导游威胁游客有以下处理办法如下:1、对威胁游客人身安全的导游,可以立刻报警,查实存在恐吓威胁他人情况的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节严重的,可能会构成寻衅滋事罪,处五年以下有期徒刑、拘役或者管制;2、若被要求强制消费,消费者可向消费者协会投诉。涉事旅行社会被责令停业,情节严重者将被吊销经营许可证。威胁恐吓该如何处理收到威胁恐吓根据程度不同有不同的处理方式:1、若收到的威胁恐吓以求签订合同的,被威胁恐吓人可以以受胁迫为由向法院请求撤销该合同,这是属于民事胁迫领域的处理;2、若威胁恐吓达到了刑事犯罪的程度,此时可以向公安报案或者直接向人民法院提起自诉。《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:(一)写恐吓信或者
    2023-07-30
    286人看过
  • 导游向游客收取小费的合理性?
    导游要小费不合法。小费制度的本质是为服务买单。对服务的满意度取决于游客。导游的劳动很辛苦,早起收入不高是不争的事实。然而,通过小费合法化改革导游的薪酬制度并不是最好的选择。中国人没有支付小费的习惯。盲目引入小费机制会引起市场的抵触和反感。因此,旧病可能会出现新的问题,但不利于市场的健康发展。导游要小费后消费者可以要求双倍返还吗导游、领队违反本法规定,向旅游者索取小费的,由旅游主管部门责令退还,处一千元以上一万元以下罚款;情节严重的,并暂扣或者吊销导游证。相关法律规定《导游人员管理条例》第十五条导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。第二十三条导游人员进行导游活动,向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的,由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收
    2023-07-07
    235人看过
  • 旅游公司强制消费怎么投诉
    旅行公司强制消费投诉如下:1、以书面投诉为原则,以口头投诉为例外;2、可以是单个人进行的投诉,也可以是多人进行的共同投诉;3、可由旅游者本人进行投诉,也可委托代理人进行投诉;4、书面投诉。投诉者提出旅游投诉请求时,一般应向旅游投诉处理机构递交书面投诉;5、口头投诉。投诉事项比较简单的,投诉人也可以口头投诉,由投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;不符合受理条件的投诉,旅游投诉机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。6、委托代理投诉。投诉人可委托代理人进行投诉,但是应向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限;7、共同投诉。投诉人可以推选1-3名代表进行投诉;代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力。共同投诉代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解,应经全体投诉人同意。一、消费者与商家发生纠纷可以到哪里投诉消费者与商家发生纠纷可以到工商
    2023-06-20
    327人看过
  • 不强制购物游客不减消费热情旅游购物店路在何方
    今年10月出台的《旅游法》明确表示,旅行社禁止指定购物店、强制安排游客购物。这对旅游市场来说无疑是重磅一击,不仅让旅行社相关工作人员绷紧了神经,也让那些想购物的游客有点不知所措,有游客表示,都不知道该去哪儿买纪念品了。除了导游和游客,受影响最大的莫过于旅游购物店了。面对如此大的变革,购物店路在何方?记者走访部分旅游购物市场和相关旅游人士发现,只要商品货真价实、有纪念意义,购物店再结合淘宝等网络渠道加大宣传,还是能够吸引不少游客的眼球。现状:导游不敢提购物二字新《旅游法》实施一个多月来,旅游市场明显规范了起来。单是旅行社禁止安排游客购物一条,就让导游神经紧绷,一方面工作没有了积极性,另一方面一时间竟不知道该如何解说。黄岛区琅琊台旅行社资深导游李玲艳举例说,杭州的导游通常在讲解时,会介绍杭州的一些典故和特产,但新《旅游法》实施后,导游不敢讲了,怕让游客以为是引导购物而举报,甚至有游客在游览过程
    2023-06-07
    458人看过
  • 导游强制游客购物构成了什么样的违约行为
    一、导游强制游客购物构成了什么样的违约行为导游强制游客购物构成了以下违约行为:1.民事责任。导游强迫交易,违反自愿原则,购物行为不是当事人的真实意思表示。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。因此,游客可以提出撤销购物的(事实)合同,要求退还钱款。2.行政处罚。强买强卖商品,强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的,处5日以上10日以下拘留,并处200元以上500元以下罚款;情节较轻的,处5日以下拘留或者500元以下罚款。3.刑事处罚。情节严重者,以“强迫交易罪”追究刑事责任,以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。二、应该如何认定强制交易罪行为1.本罪的犯罪主体是一般主体;2.本罪的主观方面是故意;3.本罪侵犯的客体是
    2023-09-21
    65人看过
换一批
#刑罚种类
北京
律师推荐
    展开

    有期徒刑是我国刑法规定的刑罚的一种,指在一定期限内剥夺犯罪人的自由,实行强制劳动改造的刑罚方法。有期徒刑是我国适用面最广的刑罚方法。 对于判处有期徒刑的罪犯,最高减刑数额为原判刑期的一半。判刑十五年,最多减刑七年六个月。... 更多>

    #有期徒刑
    相关咨询
    • 游客旅游上强制消费导游如何投诉
      澳门在线咨询 2022-11-15
      如果导游强制要求游客消费购物,可以先向该导游所属的旅行社协商解决。如不能协商解决,可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;游客投诉后,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 《中华人民共和国旅游法》第四十一条 导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知
    • 导游要求强制消费游客如何维权
      青海在线咨询 2023-10-25
      导游要求强制消费游客可向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者是向法院提起诉讼。关于导游要求强制消费游客如何维权的问题,还可以点击在线律师咨询,我们帮你更快更有效的解答。
    • 2022年导游强制游客消费购物将被吊销导游证吗
      青海在线咨询 2022-11-16
      导游强制游客消费购物会被吊销导游证。 1、直接负责的主管人员和其他直接责任人员,将被没收违法所得,处二千元以上二万以下罚款,并暂扣或者吊销导游证。 2、强制旅客消费的旅行社,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,根据违法所得的数额罚款。
    • 导游强制游客消费1万违法吗,法律上该如何规定
      西藏在线咨询 2023-11-03
      导游强制游客消费1万违法。根据相关法律规定,导游从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,不得向旅游者索取小费。
    • 2022年导游强制消费犯法吗
      河南在线咨询 2022-12-02
      犯法。如果导游强制要求游客消费购物,建议可以先向该导游所属的旅行社协商解决。如不能协商解决,可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;游客投诉后,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 《中华人民共和国旅游法》第四十一条 导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向