保险事故发生后，被保险人、被保险人或受益人提出索赔时，保险公司认为需要补交证明材料，应当一次性通知对方。材料齐全后，保险公司应及时核实。材料复杂的，应当在30日内核实。保险公司支付的，应当在达成赔偿协议后十日内支付。根据《保险法》的规定，保险公司需要在10天内支付无争议的理赔。对于疑难案件，双方可以协商时间。如果没有，需要在60天内支付是否有争议的部分。这是保险法对所有保险公司的要求，所以一定要记住提交信息的时间，以便后续的催促。此外，如果涉及诉讼，将根据判决执行。法律规定，《保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者支付保险金的请求后，应当及时批准；情形复杂的，应当在30日内批准，但合同另有约定的除外。保险人应当通知被保险人或者受益人核定结果；属于保险责任的，应当在与被保险人或者受益人达成赔偿或者支付保险费的协议后十日内履行赔偿或者支付保险费的义务。保险合同约定赔偿或者支付保险金的期限的，保险人应当按照约定履行赔偿或者支付保险金的义务。

车祸保险理赔流程详解

一、报案。

发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人。

二、勘验定损。

保险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后，要先抢救伤者，然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5日内进行检验鉴定，然后做出认定书。

三、办理理赔手续。

投保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，保险合同以事故责任认定书等相关证件。保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时。

四、进行理赔。

投保人如对上述清单无争议即签字生效，作为保险公司理赔的依据。如果有争议则可以拒绝签字。在投保人对定损清单没有争议的情况下，投保人可以修复车辆，并按以下程序进行理赔：

1．投保人将修理厂的发票，明细清单，定损单，行驶证，保险合同交给保险公司。

2．与保险公司达成协议之后，保险公司应在十日内支付保险赔偿金。如保险公司认为投保人提供的材料不完整，应在两个月内按可鉴定的最低额先行赔付。

3．领取理赔通知单，领取保险金。

4．如果保险公司在两个月内拒绝出个理赔通知单，并在两个月内不予赔偿，投保人也可以向保险公司所在地或车辆注册所在地人民法院提起民事诉讼。

5．保险公司在收到投保人的有关保险事故的证据材料后，应当向投保人出具证据清单并签字盖章。

6．保险公司出具拒绝理赔通知书。

7．投保人可以向保险公司所在地或车辆注册所在地的人民法院提起民事诉讼。

《中华人民共和国保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。

任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。