“认清自己的角色,熟悉业务,使用通俗语言,知道什么时候用什么,这是公司法律人员应该牢记的‘四把轴’。
在其他部门的同事看来,公司的法务人员基本上是不同的动物。造成这种印象的原因之一是沟通问题。在多年的部门管理工作中,我发现法律人员在内部沟通中更容易出现以下问题:
<1。他们认为自己是外部律师,而不是公司的成员。这种定位错误的法律人员总是站在局外人的立场来看待公司的问题。在与其他部门的同事沟通时,他们过于注重自我保护,说话也过于谨慎。缺乏“这是我们大家的共同问题,让我们一起寻找解决方案”的意识和态度。
2。对公司业务缺乏了解。法律人员对公司业务不熟悉,不主动学习。由于与业务人员缺乏共同语言,增加了沟通的难度,降低了沟通效果。生意人也会认为你不懂生意,降低了对你的信任度。
3。把公司同事当成律师,用晦涩难懂的法律语言与他们交流。使用纯律师的沟通方式,往往会让非法律人士觉得简单的事情已经变得复杂,无法把握重点。这种沟通效果很差,因为你说的不是别人能听懂或听懂的话。
4。我喜欢一直写电子邮件,一写就发表长篇大论。简单的事情就可以了。对于复杂的事情,电子邮件讨论通常是冗长而低效的。尤其是在以英语为工作语言的公司里,非英语母语的同事用英语讨论复杂的法律问题更加困难,也容易引起误解。如何实现顺畅有效的沟通。请记住,您是公司的一员,您的责任是利用您的专业知识和积累的经验帮助业务部门实现其业绩。把其他部门同事咨询的问题都当作自己的问题来对待。
要做好自己的工作,必须深入了解公司的经营情况,特别是主要业务部门的经营情况。有很多方法可以帮助你熟悉业务,只要你采取积极主动的态度。你不是全职律师。你不需要在日常工作交流中添加保护性语言。你可以直接切入要点,指出问题所在以及你的分析和建议。不要把同事当成律师,也不要把他们训练成律师。用普通人都能理解的方式交流,无论是书面的还是口头的。学会将困难的法律概念翻译成通俗的语言,尽可能简洁明了,没有不必要的废话。
例如,如果你想告诉同事一个行为是违法的,你不需要列出法律的具体规定,更不用说告诉他为什么这个行为是违法的,除非他有兴趣知道更多。
有时公司需要听取外部律师对某一事项的意见。公司法务工作需要消化外部律师的意见(通常是综合性、专业性的,主要针对公司法务工作),提炼要点,用通俗语言整理,并转发给业务同事。外部律师的意见可作为附件转发给同事参考。
3。尽量不要用书面形式交流,尤其是在讨论复杂问题时。电子邮件确实使通信更加方便,但如果使用不好,将大大增加通信成本。
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