买东西客户被辱骂怎么处理-法师兄

买东西客户被辱骂怎么处理

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-07 08:40:04 279 人看过

一、买东西客户被辱骂怎么处理

倘若商家实施了侮辱或谩骂顾客的不当行径，顾客有权向国家工商行政管理部门以及消费者维权组织进行投诉和举报；同时，顾客亦可选择直接向当地人民法院提起民事诉讼，请求经营者承担相应的侵权责任，对自己因遭受不公正待遇而造成的经济损失给予合理补偿。

依据我国现行有效的《消费者权益保护法》之相关法律法规，当商家侵害了消费者在人格尊严、人身自由或是个人信息方面的法定保护权利时，必须立即停止违法行为，挽回消费者声誉，消除不良影响，正式致歉并且赔偿因此产生的所有合法经济损失。

《消费者权益保护法》

第五十条

经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

第五十一条

经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

二、被人随意辱骂怎么处理

在遭受他人恶意侮辱之时，我们拥有合法途径来维护自身权益。

1、若仅是普通谩骂，尚未达到极为严重的程度，可以归类于民事纷争，作为受害者，您有权以此为依据向当地人民法院提起诉讼，要求该行为人士立即停止侵权并消除其不良影响，同时修复名誉，正式道歉并且赔偿相应损失；

2、若对方对您进行了极其恶劣的辱骂，例如长期以来的无理取闹、刻意扭曲事实真相或者采取暴力手段实施谩骂，那么您有资格向公安部门提交刑事控诉申请，请求公安机关尽快对其立案展开深入调查，追究行为之人对您构成侮辱和诽谤犯罪的法律责任，同时要求行为人赔偿您所受到的所有损失。

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