航班取消赔偿标准没有统一的法律规定,实践中,航班取消的会根据延误的时间来计算赔偿费用,如延误八小时以上的需要提供人民币300元的赔偿。航班取消的维权方式有协商和诉讼两种方式,在协商时一定不要采取过激的行为,要注意留存好证据材料,以免日后难以证明。
一、航班取消赔偿标准
航班取消赔偿标准没有统一的法律规定,实践中,航空公司因自身原因造成航班延误,延误4-8小时(含8小时),航空公司需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。要确认是航空公司取消的航班还是机场取消的航班,如果是航空公司取消的航班,一般是有赔偿的。
二、航班取消如何维权
航班取消的维权方式首先是积极与航空公司积极协商,在跟航空公司沟通的时候,一定要记住强调自己需要航空公司改签其他航班。如果协商无法解决的,可以保留好相应的证据,向人民法院提出民事诉讼,请求法院判决航空公司退款并进行赔偿。在航班取消时一定要理性维权,切不可因莽撞而引发一些过激行为,否则自身还需要承担相应的责任。
三、航班取消航空公司的义务
航班取消航空公司的义务需要根据航班取消的原因来确定:
1.由于航空公司自身原因(工程机务、运输服务、空勤人员、公司计划),造成航班在始发地延误或取消,在必要时航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
2.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
3.航班在经停地延误或取消,无论何种原因,航空公司均应负责向经停旅客提供膳宿服务。
4.对于延误或取消航班的旅客,并没有明确的法律要求航空公司必须提供赔偿。
法律依据:
《航班正常管理规定》第二十九条
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