新消法实施后7天无理由退货的时间怎么起算-法师兄

新消法实施后7天无理由退货的时间怎么起算

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-21 08:21:44 88 人看过

一、新消法实施后7天无理由退货的时间怎么起算

1、新消法规定7天无理由退货的条件是消费者收到商品后开始计算。

2、7天无理由退换货是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天，如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)。

3、按照新消法第44条规定：网络交易平台提供者明知销售者利用其平台侵害消费者权益，未采取必要措施的,依法与该销售者承担连带责任。

二、注意事项：

若申请退款时已选择有收到货，需要退货或不需要退货的退款申请，进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面再次点击修改退款协议，只能修改是否需要退货和退款金额，无法再更改为未收到货，如果已退货给卖家，可以在选择有收到货后，点击需要退货，走退货退款流程。

提醒关注交易超时时间，自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请，系统将会自动打款给卖家，退货过程中所产生的运费责任问题，需要卖买双方自行商议。如全数退款，支付宝所收的服务费将会一并退回。否则该服务费将按比例退。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
网店称“无理由不予退货”新消法难落实

今年3月15日开始实施的新消法明确规定，网络、电视、邮购等方式销售的商品，消费者可以在七日内无理由退货，且无需说明理由。然而一些网店仍以各种理由搪塞，如：本店恕不提供无偿试穿服务，买前请看好尺码本店不接受因穿着不好看而退换货等。更有网店称本店经营模式特殊，服饰在无质量问题下是不退不换。鉴于淘宝规定，亲下单时还得麻烦能和我们进行约定。这里所谓的约定，即让买家和卖家签好保证书，即本人同意自2014年X月X日起与贵店的所有交易于收货后无质量问题时均不退不换，让消费者大跌眼镜。经常网购的长春市民刘薇微表示，很多消费者对新消法不了解，一些商家就瞄准这些人群下手。一旦买家讲出新消法，或者请淘宝等平台介入，退换货便会很容易。她说。吉林省工商局相关负责人表示，新消法关于网购退货的规定刚刚实行，陆续暴露出一些问题，比如退货手续繁杂且时间长，商家以各种理由搪塞等，有待于逐步规范。

2023-06-07

459人看过
继续履行
7天无理由退货标准是什么

7天无理由退货标准如下：1、买到商品后对商品不满意的；2、产品质量问题导致的退货费用一并归卖方支付运费；3、退货时外包装必须完好无损，包括衣服吊牌等；4、非质量问题导致的退货，退货运费由买家支付。一、七天无理由退货的特别规定如下：1、网络商品销售者应当采取技术手段或者其他措施，对于该办法规定的不适用七日无理由退货的商品进行明确标注；2、网络交易平台提供者应当与其平台上的网络商品销售者订立协议，明确双方七日无理由退货各自的权利、义务和责任；3、网络交易平台提供者应当依法建立、完善其平台七日无理由退货规则以及配套的消费者权益保护有关制度，在其平台上显著位置明示，并从技术上保证消费者能够便利、完整地阅览和保存；4、网络交易平台提供者应当对其平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务建立检查监控制度，发现有违反相关法律、法规、规章的，应当及时采取制止措施；5、网络交易平台提供者应当建立消费纠纷和

2023-06-16

263人看过
消费者
买家不支持7天无理由退货退货了怎么办？

不支持七天退货没签收也能退，一般要跟商家协商好。根据法律规定，卖家提高的商品或者服务不符合质量要求的，是可以自收到商品之日起七日内退货的。但如果下列商品除外：1、消费者有特殊要求定做的。2、商品属于鲜活易腐的。3、属于音像制品、计算机软件等数字化商品的。4、交付的报纸、期刊等需要先预定才发行的商品的。“七日无理由退货”的商品有哪些从实践来看，网络销售的商品种类繁多，商品性质千差万别，商品的包装也差异极大，因此政府部门很难通过列举具体商品名录的方式规定七日无理由退货制度的适用范围。所以，确认了可以不适用七日无理由退货规定的商品也就是说确定了适用的范围。《消法》明确规定了消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品、交付的报纸或者期刊等四类商品不适用无理由退货。并规定其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。但实践中

2023-08-03

467人看过
消费者
七天无理由退货超过7天能退吗

消费者在网购时，仅凭图片和文字展示，很难判断商品的真实性和可靠性，如果收到的货物与消费者的期望相差较大，常常会产生退货的念头并由此引发与商家的纠纷。有了“7天无理由退货”这把“尚方宝剑”，网购的商品只要不喜欢，都可以退回去。什么是“七天无理由退货”“7天无理由退换货”是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)。网购商品，消费者有权自收到货七日内无理由退货(除了消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品、报纸期刊等四类商品外；同时，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货)。“七天无理由退货”受法律保护如果消费者对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行的退货是受消法保护的。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规

2023-03-20

73人看过

网购
网购球鞋不满意“7天无理由退货”帮消费者退了货

6月初，消费者师女士在石狮一家球鞋旗舰店的网站以268元的价格购买了一双球鞋，到货后发现该球鞋的质量跟自己预期的标准有差距，觉得与同等质量的其他球鞋相比价格有点贵，于是在网上申请退款，可是商家迟迟不给处理。石狮宝盖工商所介入之后，商家坚称球鞋寄出前都有检查，不可能出现质量问题，是消费者买完了又后悔，不符合总公司的退货要求。最终在调解人员的耐心解释下，商家才认识到自己的错误，答应退货。解读：随着互联网的普及，网络购物纠纷成了近年来的投诉热点。依据新《消法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。在处理的网购投诉案例中，7天无理由退货纠纷占有很大比重，除了很多消费者不理解7天无理由退货的法律政策，也存在一些商家故意刁难消费者的行为。工商人员告诉记者，类似案例除了消费者要懂得维权之外，经营者也应该履行相应的责任，才能达到预期效果。

2023-06-07

131人看过
产品
没发货的产品能7天无理由退货吗

不支持7天无理由退货,在没发货前可以退吗：依据我国消费者权益保护法的规定，不支持七天无理由退货的商品没有发货的，由于货没有到，所以是无法退货的，但消费者可以要求退款。一、退货的运费应该是谁承担一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者退货的运费，应当由经营者承担。二、网购7天无理由退货的，运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。二、在网上买到假货应该怎么办1、保留有效证据。2、收集完证据之后通知商家，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，把责任归到商家一方。3、要求

2023-02-28

500人看过
网购
网购，你有7天无理由退货权

远路货易损货怎么完好?中国消费者协会律师团团长邱先生认为，完好是指退回商品时的包装能保证商品完好、不会在物流过程中引发二次损坏。毕竟是拆开过的商品，比如冰箱，再包装回去不可能和原来完全一样，不过这是最基本的要求，如果包装带有明显的污损，也可能影响二次销售。这样的解释似乎有些牵强。按照《办法》规定，完好是指商品本身，并没有涉及商品的包装。而且检查商品是否完好时，必须去掉包装，有些远路货易损货的完好性是通过层层的包装予以保持，消费者在拆除外包装时难免发生损坏商品包装的现象。如果在商品完好无损的情况下，仅仅是因为污损包装而无法退货，那么邱氏的解释便有强词夺理之嫌疑。内蒙古自治区消费者协会消费指导部主任樊福龙告诉记者：许多商家因为消费者损坏了外包装而拒绝退货，但如果不打开商品包装，消费者就无法验收货物。因此，我们认为只要商品本身没有问题，即使外包装受到损伤也可以进行退货。如果商家寄来的商品本身就不

2023-06-07

106人看过
举证责任
7天无理由退货遭遇落地难

新修订的消费者权益保护法自去年3月15日起实施已一年有余，其中新加入的“7天无理由退货”“消费公益诉讼”等重要内容在法律修订之时备受关注。被各界寄予厚望的新消保法，有哪些内容“落地难”?难在哪?无理由退货争议在许多地方为投诉第一位，有电商自行设定“不适用”范围“我在网上买了一个电子产品。网页上写明‘支持7天无理由退货’，但又附了一则售后退换、维修提示，要求产品包装中的塑料泡沫不能损坏、包装机器塑料膜不能丢失等。”广州市民黄先生说，“商家的理由是‘无理由退换产品必须不影响二次销售’，但这等于让无理由退货的规定形同虚设了。”全国人大常委会执法检查组的报告指出：“从检查情况看，无理由退货产生的争议在许多地方已经上升为消费者投诉的第一位。”报告显示，争议主要集中在两个方面：一是退货范围。经营者和消费者关于哪些商品适用无理由退货存在不同理解，导致争议发生。二是对商品完好的解释。有的商家不仅要求商品本

2023-06-04

121人看过

消费者
“7日无理由退货”的7日期间自消费者签收商品的次日开始起

据介绍，《消费者权益保护法》针对网络购物等新型消费方式，设立了七日无理由退货制度，但该制度规定较为原则，在实施过程中出现了一些新情况和新问题，如对商品性质不宜退货的适用范围存在不同理解，交易过程中部分经营者没有对不适用无理由退货的商品进行明确标注，没有进行一对一确认；对商品完好标准的界定存在争议，部分经营者因消费者拆开外包装查验商品而拒绝无理由退货，甚至要求包装必须完整、商品不得拆封试用；对于退货的程序、环节没有详细规定，容易导致消费纠纷发生等。针对问题，《暂行办法》从4个方面进行了规范，明确了根据商品性质不宜退货的商品范围；界定了商品完好的内涵和标准；详细规定了无理由退货程序；加强了网络交易行为的监督管理。《暂行办法》规定，4类商品不适用七日无理由退货规定：消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。3类性质的商品经消费者

2023-06-07

413人看过
网购
网购按7天无理由退货是真的吗？

网购商品若已经拆封，同样是适用7天无理由退货的规定的，但商品性质不适宜退货的除外。根据我国消费者权益保护法的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。淘宝网购买鞋怎么退货可以直接退即可。根据《淘宝网七天无理由退货规范》：第一条买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。第二条选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。第三条买家退回的商品应当完好。第四条淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理

2023-07-31

486人看过
承诺
7天无理由退货赔付条件有什么

一、7天无理由退货赔付条件1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务;3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》;6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14天内。二、7天无理由退货规则运费怎么算7天无理由退换货规则的“7天”是从收到商品之日起七日来开始计算的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外

2023-04-16

72人看过
单方解除合同
新消法为“无理由退货”带来质的变化

上周五，全国人大常委会高票通过了修改后的消费者权益保护法，这是自该法运行20年来的首次修订。新消法将于明年3月15日施行。一部出台了20年的法律，曾经让广大群众一下子变成了消费者，并逐渐开始走向上帝的宝座，但如今现实中有几个消费者真的成为了上帝?运行20年后，消法已经老态毕现，消费者维权往往会有一种无力感。正因此，新消法还处于草案阶段时便已引起多方关注。新消法出台，带来了一系列亮眼的变化，20年磨一剑，在法律层面回应了现实中诸多消费者关注的维权热点。比如，保护个人信息，禁止商家卖单;消费者在七天内有后悔权;经营者欺诈实行退一赔三;网购平台先行赔付;明星做虚假代言负连带责任;霸王合同、霸王条款无效等等，更加鲜明地体现了向消费者适度倾斜的立法理念。现行消法没有直接规定三包时限，只能引用《部分商品修理更换退货责任规定》中的规定。实际上，目前仅电视机、自行车等18类商品及手机在执行三包规定。新消法

2023-06-07

79人看过

消费者
退货政策是否支持7天内无理由退货？

可以退的。签收后7天内，物品存在质量问题，都是可以退货的。卖家不同意的话，直接申请退款，等处理，卖家同意退款，直接寄回去退货就可以了。卖家拒绝的话，申通客服介入，然后把有质量问题的，图片上传举证，然后等小二处理就行了，只要图片真的存在质量问题就会退款成功的。七天无理由是在收到货以后，第二天算起，这7天内不想要了可以退。另外确认收货了也是可以退的。换货应在收货时提供完整的外包装、附件、标签等；采购的货物已被清洗，影响二次销售的，不得退货、换货损坏的货物或去掉的标签；所有订购或订购的特殊尺寸不得退换货；成人用品等特殊物品一经开箱或使用，不得退换货。七天无理由退货规则是怎样的七天无理由退货规则是从快件被签收的那个时间算起，7日内无理由退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，

2023-07-06

309人看过
刑事拘留
如何看待7天无理由退换货

7天无理由退换货中的“7天”，是从消费者收到商品之日起，开始计算七天。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。买假换真7天无理由退换货合法吗2014年3月15日实施的新修订《消费者权益保护法》，赋予消费者“七日无理由退货”的权利。没想到有人竟然利用这人性化举措，再三设下骗局。日前，上海警方破获一起针对京东商城的诈骗案。90后女大学生小周毕业后眼看身边朋友打扮的光鲜亮丽，手头拮据的她“脑洞大开”：利用“七天无条件退换货”，在京东商城购买奢侈品36次，然后20次用A货换正品，涉案金额近20万元。令人叹息的是，今年25岁的小周毕业于同济大学日语系，本有着不错的教育背景，却因爱慕虚荣误入歧途。广州合同纠纷律师：女买家为何频频退货2015年3月10日晚，京东商城华东分部负责人向长宁公安分局

2023-07-29

464人看过