最低消费侵犯消费者权益有悖科学消费
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-07 19:52:55 280 人看过

我吃饭吃多少钱凭什么要你饭馆给我规定?为什么使用消毒碗筷要另付费呢?3月7日,和谐消费服务田园城市破除潜规则系列论坛在蓉举行首场论坛,一场针对最低消费、餐馆限时消费为主题的讨论引来参会代表们的热烈讨论。

消费者代表:深受潜规则之害

我想问问包间的定价是怎样定出来的?这里面是否存在暴利?论坛一开始,消费者代表栾晓英就提出了尖锐的问题,看得出这些都是消费者们平时在消费中常常遇到的难处。

消费者代表袁庭栋表示,如果两个人喊两碟花生米,再说有要事商谈要一个包间,一坐就是几个小时,那么餐馆肯定有意见。但是商家如果明白无误把包间费写在餐单上,让消费者自主选择,那还有理可说,就怕有些商家潜规则,不说清楚但是又硬要收钱。

站在当事者双方来客观分析的袁庭栋表示,虽然包间费的收取可以理解,但是你商家没有资格要求我吃多少钱。袁庭栋例举了成都某大型餐饮商店,就明确指出包间费800元,餐饮费6800,如果我没吃到6800,那你非要我出6800,凭什么呢?

餐饮企业代表:餐饮高度市场化

餐饮企业公会的负责人在会上表示,由于餐饮行业管理具有高度市场化,所以很多餐饮企业的包间费都是企业自己根据市场规律自主定价。

据我所知,成都绝大部分餐饮企业都是不存在潜规则的。另外一位餐饮协会的负责人表示,餐饮企业大多会根据自己店面的位置、装修规格、服务水平而把这些转嫁一部分给消费者,从而制定一些价格。

律师代表:限定消费是铺张浪费

阙雯是四川省律师协会消费者权益保护专业委员会主任,她认为潜规则是十分不好的,严重侵犯消费者权益,表面看有些商家把一些不合格的规定、甚至上不得台面的规定用合同、签约、声明等形式告知了消费者,而消费者也同意了,但这是格式合同,达到的交易也是不合格的。阙雯指出,关于消毒碗筷要另付费的问题也是十分错误的,提供消毒碗筷应是商家提供服务的一部分,是餐饮配套设施之一。

阙雯同时表示,对于一些商家限定消费几千元其实是在推广铺张浪费,今年两会,温总理在会上明确提出,缩小贫困差距,但是餐饮企业限定消费的行为是不符合中国勤俭节约的传统美德的。她建议商家多推出平价菜单,让广大老百姓都能消费得起。

工商部门:有悖科学消费的理念

市消协法律事务部张威表示,《消法》赋予消费者享有自主选择商品或服务的权利,享有公平交易的权利。餐饮业规定最低消费是对消费者的一种强制要求,有违公平原则,不仅侵害了消费者的公平交易权、选择权,还有悖于科学消费的理念。

张威提出,餐饮企业明示收取包间费是合理的,但是消费者选择包间支付包间费后,愿意消费什么、消费多少,企业是没有权利干涉的。设置最低消费是不合理、不公平的,损害了消费者的自由选择权,限制了消费者的公平交易权,是企业在实现自身利益的同时侵害消费者的权益。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年01月20日 10:50
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  • 穗消委会:“最低消费”损害消费者自主选择权
    元旦假期,不仅旺了商场,更将酒楼的生意烧得旺旺的。1、2日晚上,记者在广州很多酒楼都看到了排长队等位的现象。然而,一些酒楼面对旺市使出了温柔一刀——最低消费,并且使出了各种赚钱新招。对此,消费者认为酒楼的最低消费有宰客的嫌疑。1日晚上8时左右,记者接到市民黄小姐报料来到江南大道一家火锅店,黄小姐说,她和家人只是在大厅里吃饭,但服务员却告知:元旦期间每桌起码要消费128元,因此得再多点些菜!对酒楼这种强迫食客消费的做法,黄小姐表示难以接受。陈先生告诉记者,他昨日(1月2日)中午在东山区某酒楼请吃饭,包间最低消费是480元。最后,他只消费了430多元,但酒店还是同意陈先生按实际消费金额埋单。然而,陈先生后来竟发现账单上菜价与标价有出入。比如,标价38元的芥菜褒变成了43元。原来,酒家已事先在菜价上做手脚使菜单接近最低消费标准,而食客通常不会深究具体菜价。广州市消委会表示,最低消费强制消费者消费
    2023-06-07
    301人看过
  • 欺骗消费者侵犯了消费者的哪些权利
    欺骗消费者侵犯了知悉权,具体是指消费者在购买使用商品或接受服务时,知悉商品和服务真实情况的权利。所谓知悉是指消费者在不明了的情况下有权主动询问,了解其购买、使用商品的真实情况;向消费者提供的商品或服务应当真实记载或说明有关商品或服务的情况,不经消费者询问即消费者一目了然。欺骗消费者法律条款处罚1、由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款。2、情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。3、其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
    2023-08-03
    169人看过
  • 消费者权益法权益争议的解决,消费者权益有哪些
    消费者权益法权益争议的解决是可以与经营者进行协商解决、向行政部门进行申诉、提请仲裁机构进行仲裁等等。消费者权益有安全保障权、知悉真情权、自主选择权等各种权益。一、消费者权益法权益争议的解决消费者权益法权益争议的解决如下:1.与经营者协商和解。2.请求消费者协会调解。3.向有关行政部门申诉。4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5.就是向人民法院提起诉讼。法律依据《消费者权益保护法》第39条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、消费者权益有哪些消费者权益有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权、监督批评权。法律依据:《中华人民共和国消费者权益
    2022-06-30
    417人看过
  • 消费者权益包括哪些,消费者权益保护有哪些
    一、消费者权益包括哪些(1)安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。(2)知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。(3)自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。(4)公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利(5)依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。(6)求教获知权是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。(7)依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。(8)维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊
    2024-03-24
    110人看过
  • 315消费权益消费权利
    消费者权利,是消费者在消费领域中所具有的权利,即在法律的保障下,消费者有权作出一定的行为或者要求他人做出一定的行为,也可有权不作出一定行为或者要求他人不做出一定行为。它是消费者利益在法律上的体现。《消费者权益保护法》第二章,对消费者的权利作了明确规定,具体内容如下:(一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权安全权包括两方面内容:一是人身安全权,二是财产安全权。人身安全权在这里是指生命健康权不受损害,即享有保持身体各器官及其机能的完整以及生命不受危害的权利。财产安全权,是指消费者购买、使用的商品或接受的服务本身的安全,并包括除购买、使用的商品或接受服务之外的其他财产的安全。为了能使这一权利得到实现,消费者有权要求经营者提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。也就是说,有国家标准、行业标准的,消费者有权要求商品和服务符合该国家标准、行业标准。如家
    2023-05-01
    393人看过
  • 消费者权益受侵犯去哪里告
    一、消费者权益受侵犯去哪里告消费者权益受侵犯可以向消费者协会、工商管理部门进行投诉、举报。除了投诉、举报外,消费者还可以根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、消费者权益有哪些消费者权益有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权、监督批评权。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。三、承担保护消费者权益的职责的
    2023-05-20
    113人看过
  •  违反消费者权益的误导性消费
    本文介绍了消费者权益保护法和广告法的相关规定以及解决消费纠纷的方式。消费者在遇到经营者利用虚假广告或其他虚假宣传方式提供商品或服务时,可以要求赔偿。对于无理由退货问题,商家需与消费者协商约定。解决纠纷的方式包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。以下内容违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》:误导消费者进行消费。消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。解决纠纷的方式主要有:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请
    2023-10-20
    146人看过
  • 强制消费是否违背消费者权益?
    强制消费是犯法的。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。强买强卖商品,强迫别人提供服务或者强迫别人接受服务的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。一、强迫交易罪的四个构成要件:1、客体,不仅侵犯交易对方的合法权益,而且侵犯商品交易市场秩序;2、客观方面,表现为以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或接受服务;3、主体,主体为一般主体。达到刑事责任年龄的自然人均能构成强迫交易罪;4、主观方面,在主观方面表现为直接故意。间接故意、过失均不构成强迫交易罪。二、强迫交易罪立案标准如下:1、以暴力、威胁手段强买强卖商品,造成被害人轻微伤的;2、造成直接经济损失二千元以上的;3、强迫交易三次以上或者强迫三人以上交易的。综上所述,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计
    2023-07-01
    124人看过
  • 315消费者权益知识,哪些行为属于消费侵权
    一、315消费者权益知识315消费者权益日是国际性的,315国际消费者权益日的概念是由一家非盈利组织国际消费者联盟组织在1983年确定的,宗旨就是对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力,并且处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。自从1991年央视315晚会以来,每年都会曝光大量消费者关注的质量问题,深度揭露消费环境存在的问题,目的是为了促使消费者提高维权意识、企业认识到自己存在的不足,315晚会对国人生活水准的提高发挥着十分重要的作用。二、哪些行为属于消费侵权1、不开发票,虚假宣传,以次充好。2、标价与实际付费不符。3、将假冒伪劣商品充当正规、高档、名牌进行销售。4、导购误导消费。网购后出现商品质量问题后拒绝退换货。5、网购商品后实际收货时发现少了、非购买商品。6、预付费充值卡及非预付费会员卡在充值、消费后关门跑路。7、合同欺诈或条款陷阱,签订合同后随意加价。8、商品出现质量问
    2023-06-07
    367人看过
  • 健身房不退费是否侵犯消费者权益
    一、健身房不退费是否侵犯消费者权益健身房不退费是侵犯了消费者的权益。侵犯消费者权益的具体情形包括:1.不开发票,虚假宣传,以次充好。2.标价与实际付费不符。3.将假冒伪劣商品充当正规、高档、名牌进行销售。4.导购误导消费。5.网购后出现商品质量问题后拒绝退换货。6.网购商品后实际收货时发现少了、非购买商品。7.预付费充值卡及非预付费会员卡在充值、消费后关门跑路。8.合同欺诈或条款陷阱,签订合同后随意加价。9.商品出现质量问题或性能故障后,商家拒绝或拖延退、换货及修理,拒绝履行消费者权益保护法和三包有关规定的责任。【法律依据】《消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
    2023-11-29
    389人看过
  • 消费欺诈最低赔偿消费者的损失。
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。《消费者权益保护法法》第49条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。”根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定,经营者在向消费者提供商品时,有下列情况之一的,属于欺诈消费者行为,消费者可以要求双倍赔偿(即买一赔二):1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;5、以虚
    2023-03-15
    246人看过
  • 消费者接受最低消费能不能反悔?
    案例:元旦假日,张女士在某酒店预定了4桌中餐,答谢其丈夫住院期间来看望的亲朋好友。为节约开支,张女士自行在超市买了一些酒水带到酒店,大堂服务员告知张女士,该酒店用餐谢绝自带酒水。如果强行自带,酒店将收取所带酒水价款50%的开瓶费。因为是普通服务员的告知,张女士没与她理论。待餐后结算时,酒店要收取360元开瓶费。酒店的做法对吗,张女士可否予以拒绝?评析:酒店谢绝消费者自带酒水是一种典型的霸王条款侵权行为。《消法》明确规定了消费者享有自主选择商品或者服务的权利,有权进行比较、鉴别和挑选,有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。酒店限制消费者自带酒水,侵害了消费者选择权。对于这种霸王条款,消费者拒绝有法律依据。对此,张女士完全可以说“不”!相关法律知识:消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系
    2022-11-21
    413人看过
  • 违反消费者合法权益法哪些侵犯消费者合法权益行为的构成
    在实践中侵犯消费者权益多数是属于民事违法行为,但如果侵犯消费者权益情节严重的,有可能构成犯罪。《消费者权益保护法》第48条经营者提供商品或服务有以下情况之一的,除本法外,根据其他法律、法规的规定,应承担民事责任:(1)商品或服务存在缺陷的;(2)不具备商品应具备的使用性能而销售时未说明的;(3)不符合商品或其包装标明采用的商品标准的;(4)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(5)生产国明确命令淘汰的商品或销售无效、变质的商品;(6)销售的商品数量不足的;(7)拒绝服务的情况下,或者对违反法律的消费者退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货的情况的情况的情况下(9)对违反法律、退货、退货、退货、退货、退货、退货、退货的情况的情况的情况的商品进行补偿金的情况的情况下(6)经营者对消费者未履行安全保障义务,造成消费者损害的,应承担侵权责任。消费者权益法赔付标准消费者权益保护法赔偿标
    2023-08-06
    400人看过
  • 消费者的权利有哪些,怎样保护消费者权益?
    消费者权益是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费者带来的应得的利益。其核心是消费者的权利。消费者权益内容包括了九方面的权利,主要就有:1、安全保障权。2、知悉真情权。3、自主选择权。4、公平交易权。5、依法求偿权。6、获取知识权。7、依法结社权。8、维护尊严权。9、监督批评权。在发生争议时,可根据《消费者权益保护法》第34条明确规定,可以通过五种途径解决:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。律师补充:消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。因产品存在缺陷造成
    2023-05-07
    337人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 商家设定的最低消费额是否侵犯了消费者权益
      重庆在线咨询 2022-03-15
      商家自行设定的“最低消费”,侵犯了消费者自主选择权和公平交易的权利,是经营者强迫消费者接受其规定的价格的行为,属于违法行为。按照商家规定的最低消费额,顾客在这些地方消费,无论是否愿意,或是消费了多少,最少都要支付经营者规定的最低消费金额,超出的部分则按实际价格计算。这其实是一种损害消费者合法权益的行为。我国消费者权益保护法第9条规定:“消费者有自主选择商品或服务的权利。”《餐饮修理业价格行为规则》
    • 物业侵犯消费者权益是否适用于消费者权益保护法
      青海在线咨询 2022-07-12
      物业管理符合《消费者权益保护法》的调整对象和调整范围如果在物业管理过程中产生纠纷,业主可以依据《消费者权益保护法》的有关规定维护自身的合法权益业主、业委会在什么情况下可以选择物业管理条例,又在什么情况下可以适用消费者权益保护法,这取决于具体的纠纷情况,视该纠纷与这两个法律的联系亲疏而定然而,业主、业委会并不是法律工作者,对法律的规定和适用未必那么清楚,因此,在实务中应该赋予业主、业委会的自由选择权
    • 侵犯消费者权益向谁索赔
      甘肃在线咨询 2023-01-06
      1、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。 2、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
    • 侵犯消费者知情权,侵害消费者知情权有哪些行为
      天津在线咨询 2022-04-27
      经营者侵害消费者知情权的行为严重干扰了正常的市场经济秩序,损害了消费者的合法权益。实践中,消费者知情权被侵害具体表现在以下四个方面: 1.经营者不依法标明商品或者服务的真实情况。主要指经营商品和服务的经营者没有按法律、法规规定的方式依法实行明码标价制度。 2.经营者对消费者的询问置之不理或者不作明确答复。不同的消费个体,往往对有关商品或服务有不同的疑惑,对此特定的答复信息可能构成消费者购买商品或者
    • 消费者保护权益法侵犯了哪些权益?
      上海在线咨询 2022-07-10
      《消费者权益保护法》规定了消费者享有以下九种权利: 1.安全权。即消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害; 2.知情权。即消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利; 3.自主选择权。即消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利,不受他人胁迫; 4.公平交易权。即消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利; 5.求偿权。即消费者的权益受到损害时有获得赔偿的