新房入住后天花板脱落消委维权帮恢复-法师兄

新房入住后天花板脱落消委维权帮恢复

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-22 17:40:23 210 人看过

2013年7月中旬，消费者郭女士向自贡市消委会投诉称，其在市某小区购买的一套商品房家装完毕后入住，不久房屋客厅上方石膏吊顶的天花板无缘无故部分脱落，已影响其居住，无奈之下只好暂时另租房居住。消费者郭女士认为系房屋质量和装修该石膏吊顶的经营者的问题，于是找到市消委会投诉。

市消委会受理此投诉后，立即开展调查。经了解，郭女士购买的商品房系高层电梯公寓，该楼房上下左右的邻居家装入住后均没有出现消费者所描述的情况，基本可以排除该商品房房屋质量的问题。但工作人员在与吊顶经销商、房屋开发商和消费者三方参加的调解座谈会会上，装修经营者、房屋开发商均表示和自己无关，更不愿意承担相应的责任，调解座谈会也不欢而散。

市消委会基于家装的专业性，在目前国家尚未出台相关室内装饰装修的国家标准，仍本着对消费者负责的态度，本着公正、公开、公平的原则，在征得消费者和家装经营者同意的基础上，商请自贡市室内装饰行业协会委派专业技术人员对消费者郭女士的家装进行质量鉴定，鉴定结果为：属顶面原墙基层未按标准进行工艺处理，导致脱落，建议责任单位按本市室内家装行业相关规范重新做返工处理。

鉴定结果中还显示，其脱落原因系家装经营者对原墙基层未做处理所致。尽管该鉴定结果不具备法律效力，但从客观上讲具有相对的公平和公正性。于是市消委会召集双方达成调解协议：负责装修该石膏吊顶的经营者免费为消费者重新进行室内吊顶并保修2年，承担消费者因租房发生的相关费用，一起看似复杂的消费纠纷得到了圆满的解决。

点评：《消法》明确规定，经营者应当保证其在正常使用商品或接受服务的情况下，其提供的商品或服务应当具有质量、性能用途和有效期限，根据《省消条》关于装修保修期两年的特别规定，经营者应当承担其维修和赔偿责任。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
新鞋只穿一天就脱胶,消费者如何维权

网友咨询：去年年底，市民李先生在市区五马街某品牌专卖店买了一双皮鞋，原价759元，折后417元，但没想到正月初一只穿了一天就脱胶了。正月初三，李先生找到商家讨要说法，认为鞋子只穿了一天就坏了，应该给换一双新的，但遭到了店方拒绝。无奈之下，李先生向鹿城区“12315”投诉。后经调解，该店最终同意为李先生更换一双新鞋。律师说法：根据《消费者权益保护法》，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务具有的质量、性能、用途和有效期限。当经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。经营者应当承担运输等必要费用。因此本案李先生的更换要求是合理合法的，商家并应当承担李先生为更换鞋子而产生的交通费等费用。

2023-06-14

152人看过
股份有限公司
加油缺斤少量消保委帮维权

2012年5月12日，磐安县消保委尖山工商所分会接到杭州籍司机吴某的投诉，称其在中国石油化工股份有限公司浙江磐安尖山加油站加油数量与所收费用不符，怀疑被多收费。分会工作人员接到投诉后，主动放弃周末休息时间，立即赶赴现场。在初步调查过程中，双方各持其理，工作人员很难确认加油量与收费不符的事实，为进一步核实证据，工作人员在取得双方同意的前提下，建议抽取涉案车辆油箱的全部存油，通过油箱存油量与所加油量(金额)的对比，确认了加油站多收取油费为130元，在充分的证据面前，加油站不得不承认多收加油费实事。经调解：尖山加油站在退还差额130元的基础上，另赔付杭州籍司机增加赔偿费、误工费、伙食费等费用共计1000元。【点评】举证难是我国消费者维权难的主要因素之一，中国石油化工股份有限公司浙江磐安尖山加油站就是因为消费者在没有确掌握凿而不予承认自己少加了油。磐安县消保委尖山工商所分会，怀着对消费者认真负责的

2023-06-07

294人看过
消费者
素鸡里现蟑螂消保委帮维权

幸好发现得及时，素鸡里的蟑螂才没有成为家人肚中之物，不然后果不堪设想，想起近日购买素鸡的经历，俞女士还心有余悸。4月的一天早晨，俞女士像往常一样，来到镇上农贸市场中的一家豆制品销售点购买素鸡。由于贪图便宜，俞女士花4.5元选购了一款散装的素鸡。中午时分，俞女士准备为家人烹制美味。当我将素鸡洗净，切下第一刀后，可怕的事情发生了，一只蟑螂紧密地裹在素鸡里面，想起这事，心里还挺觉得恶心。看到素鸡里的蟑螂后，俞女士做饭的心思也全无了，随便做了几个菜，胡乱地吃了一下。说实在的，那天中午饭意全没了，心里老想着别的菜里会不会有类似的脏物。下午开市后，俞女士便拿着素鸡去找摊主理论，摊主认为自己卖了10来年的豆制品，素鸡里出现蟑螂也是第一次碰到，并提供了素鸡供应的有关票据，称素鸡里的蟑螂并没有对俞女士造成实际伤害，表示退还俞女士的4.5元购货款作为补偿。而俞女士则认为虽然蟑螂并未给自己造成实际伤害，但素鸡里

2023-06-07

491人看过
财产损失
天花板掉落：责任归谁？

这段法律规定强调了在建筑物、设施或搁置物、悬挂物发生脱落或坠落导致他人损害时,所有人、管理人或使用人需要承担侵权责任。但是如果所有人、管理人或使用人能够证明自己没有过错,他们就不需要承担责任。同时,如果有其他责任人,所有人或管理人有权向其他责任人追偿。但是,如果房屋垮塌、建筑物或其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害,所有人或管理人不需要承担民事责任。根据法律规定,天花板可以被视为一种悬挂物。如果建筑物、构筑物或其他设施及其搁置物或悬挂物发生脱落或坠落,导致他人受到损害,那么如果所有人、管理人或使用人无法证明自己没有过错,他们就应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。因此天花板掉落致害应该由所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他

2023-09-04

286人看过

消费者
啤酒喝出杂质消保委帮忙维权

一个月前，齐贤的蒋先生在村里的副食品小店购买了一箱品牌啤酒。近日的一天中午，蒋先生邀请朋友在家里聚餐，便拿出了买来的啤酒，可谁料到啤酒下肚后，蒋先生便出现了上吐下泻状。感觉到事情不妙后，朋友们立即将蒋先生送到了镇人民医院进行检查、诊断，医生诊断后认为蒋先生的症状是因食物中毒引起的。后经过医生的一系列治疗，蒋先生的病情得以好转。回到家后，蒋先生回想起医生的诊疗结果，便仔细查看当时和朋友们喝的啤酒，发现啤酒瓶底还有浑浊状，便认为啤酒有问题。于是气急的蒋先生约了几位朋友到了当初购买的小店找店家理论。而店家则认为自己是啤酒的经销商，蒋先生的要求应该找啤酒厂商解决，双方陷入了僵持状态。于是，万般无奈的蒋先生只好排打12315热线寻求帮助。接诉后，工作人员立即赶至事发的小店，一边安抚蒋先生不要气急，事情总会有解决的方式。一边做小店主的思想工作，要求小店主应正确对待蒋先生食物中毒事件，主动承担起事件发生

2023-06-07

400人看过
强制执行
租房者天花板掉落，房东不承担损失

要看漏水的原因。天花板漏水通常都是由于楼上住户的装修不规范而造成的，可以去找户主进行协商。若是其不配合，可以通过法律途径为自己的利益寻求保护。通常不是万般无奈的情况下不建议这么做，可以先自己请维修人员进行修补，然后向法院请求让该负责的人赔偿。如果其还是不予理会，法院是可以强制执行的。租房的时候房东要缴个税吗？房屋出租要交税的。1、房产税，按租金收入的12％缴纳。其中对于将房屋出租个人居住的，凡经房管部门备案并执行房管部门规定的租金标准的，可暂缓缴纳房产税；2、城镇土地使用税，出租的房屋坐落在城镇土地使用税开征范围内的，应按房屋土地面积，依土地登记及适用的土地等级税额，计算缴纳城镇土地使用税。《中华人民共和国民法典》第七百零七条租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式，无法确第七百零七条租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式，无法确定租赁期限的，视为

2023-07-19

155人看过
业主
陌生人入住新房,房主怎样维权

新房里住着两名陌生人陈女士住在沙区三峡广场，去年，她在大学城某新建小区购买了一套商品房。接到房子后没有装修，一直是空起的。最近，陈女士和家人商量后准备开始装房子。19号下午，陈女士和家人一起来到大学城，准备看一下新房子，然后考虑请人装修的事情。下午5点刚过，陈女士和家人来到小区，打开自己的新房房门后，眼前的景象让她十分吃惊：新房里面居然住着一男一女两名陌生人。屋里有地铺，还有锅碗瓢盆等生活用具，墙上钉着钉子，晾着衣服，俨然像一个家庭。屋里的一男一女看到陈女士一家人，也很吃惊，他们是建筑工人，因为这栋楼有很多户型需要整改，所以他们住在这里。陈女士问他们哪里来的钥匙，他们说，物管交给他们的。物管称是整改房屋的工人气愤的陈女士于是找到了物管要求给个说法，并拨打了110报警。沙区110快处队巡逻民警杨*利、曾*超赶到了现场。陈女士在现场告诉民警：“去年12月接到电话，说房子要整改，我们也同意整改，

2023-06-13

212人看过
不可抗力
房开无故违约迟交房消保委维权帮忙终得偿

2013年4月的一天，消费者陈某和朱某两夫妻来到温州市消保委称，2009年7月份购买了某房开公司的商品房，并签订了合同。但是在合同规定2010年8月31日交付日期之日并没有履行商品房交付，直到2012年的5月3日才予以交付使用。期间延迟违约期达1年8个月，消费者要求该房开公司按照承诺支付违约金，该房开公司却以拆迁的原因属不可抗力因素推脱，不予赔偿，遂向温州市消保委投诉。温州市消保委工作人员接诉后，非常重视。马上召集该房开公司负责人了解情况。该公司负责人称，在建造过程中涉及拆迁问题，而造成工程拖延，是属于不可抗力原因，并非故意造成的延迟交付。温州市消保委工作人员指出，这些工作确实是造成工程拖延的主因，但并不属于不可抗力的原因，不应该把拆迁这种延迟交付的风险转嫁给消费者，造成消费者合法权益受到损害。所以，温州市消保委认为，该房开公司应该按照合同规定，履行违约赔偿责任。最终，经过我委再三调解，向

2023-06-07

105人看过

消费者
电视购物受蒙骗消委维权帮退还

2007年4月，乐山市市中区棉竹镇的陈某从电视广告中得知并用电话咨询北京某科技有限公司销售的迪士尼魔法书，对12岁孩子的学习有很大帮助，与该公司在电话中达成协议，订购了一台价格为897元的迪士尼魔法书，结果只收到适合6个月至3岁儿童所用的一套书。陈某认为该产品与自己当初订购的产品不相符，随即要求退货，却遭到拒绝。市消委会在北京市消协协助下，该公司终于退还了消费者陈某的相关费用。点评：该案属电视购物问题。广告宣传与实际货品不符是电视、网络购物投诉的一大热点。购物后应注意保留好相关证据，如果发生质量问题，应按照三包规定积极与商家联系，在处理无果的情况下及时向当地消委会投诉。

2023-06-07

212人看过
房屋出租
面临住房天花板掉落，应该如何应对和承担责任？

当租赁物因质量问题损毁的，承租人可以要求出租人承担违约损害赔偿责任，赔偿相应的损失。如果因为租赁物存在质量问题损毁致使承租人遭受其它财产损失，甚至人身损害的，承租人是可以通过协商或诉讼的方式要求出租人予以赔偿的。非法出租房屋承担什么责任违反法律法规进行出租的行为就是非法出租房屋。对房屋出租人违反出租房屋管理规定的行为，应按照下列规定严肃查处：1、将房屋出租给无身份证件的人居住的，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十七条第一款之规定，处200元以上500元以下罚款。2、不按规定登记承租人姓名、身份证件种类和号码的，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十七条第一款之规定，处200元以上500元以下罚款。3、明知承租人利用出租房屋进行犯罪活动，不向公安机关报告的，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十七条第二款之规定，处200元以上500元以下罚款；情节严重的，处5日以下拘留，可以

2023-07-04

256人看过
消费者
三包期内冰箱生锈消保委帮忙维权

近日，长兴县消保委接到消费者姚先生的投诉，其称于去年4月25日在雉城镇某家电商场购买了一台品牌冰箱，使用不到一年的时间，发现冰箱门和底部出现了生锈的现象。姚先生与店方经多次协商无果，一气之下，姚先生来到县消保委请求帮助。该县消保委工作人员受理投诉后，立即展开调查了解，在掌握情况属实后。县消保委工作人员立即同店方取得联系后，店方告知冰箱的门可以免费帮助更换，但冰箱底部生锈维修需返厂，时间相对比较长。姚先生认为：购买冰箱的目的是储存食品，现在返厂维修时间较长，这样会影响自己使用。此款冰箱使用不到一年的时间就出现门和底部生锈的现象，对该品牌的冰箱的质量产生质疑。县消保委工作人员结合实际情况，并参照了相关的法律规定后，给双方作了大量的耐心细致的工作。经过县消保委工作人员多次不厌其烦的调解，最终在县消保委的主持下，双方当事人达成协议：由消费者姚先生支付适量的折旧费，该冰箱作退货修理。双方对此结果均表

2023-06-07

173人看过
消费者
代购鞋子七天脱胶消费者权益如何维权

在微信上发布产品信息，朋友看到后向其推荐购买，不用开店、进货就能坐在家里赚钱越来越多人加入到微信朋友圈代售、代购的行列，市民李女士通过朋友代购了一双鞋，一周就出现质量问题，但碍于面子也难以维权。代购高档化妆品、各类打折奢侈名表名包，原版正品，有面子又实惠17日，市民李女士打开自己的微信朋友圈，满眼充斥的都是朋友们发送的各种代购图片广告，而她已经为之前托朋友代购的一双高档鞋子的质量问题烦恼了一周。11月初，李女士的朋友小宋在微信上发了一组某名牌鞋子的图片，她相中了一双鞋子。小宋说，鞋子是从广州的打折店专门代购的，既能免税又能打折，还是今年的新款。李女士也没多想，就让小宋帮忙买回来，付了800块钱。鞋子刚拿到时，李女士觉得质量一般，没有图片里面那么好，但也不好意思和朋友退货，就穿了起来。大概穿了七天，李女士的新鞋出现开胶现象，她才觉得不对劲，和小宋联系。朋友说，已经和广州的发货商联系过了，但那

2023-06-07

350人看过

消协调解
喜购新车故障多，消协调解帮维权

近日，市消保委镜湖分会成功调处一例汽车消费纠纷，为消费者挽回经济损失十余万元。2012年8月22日，消费者金某在市区一汽车销售服务有限公司购买了一辆轿车，欣喜劲还没过，新车就出现了故障，在随后不到一个月的使用过程中，车子故障不断，经多次修理仍不能完全排除，遂要求退货并赔偿损失，为此消费者与商家进行了多次交涉，未果的情况下投诉至分会要求帮助维权。接到消费者投诉后，分会工作人员立即向汽车销售方了解具体情况，并于当天组织双方进行现场调解。调解中，消费者提出，对该车的质量已不信任，要求退车并赔偿汽车上牌税费和误工费等损失。被诉方则认为，按照国家三包的有关规定，该车虽有故障，但不符合退货条件，消费者要坚持退车的话，必须承担相应的费用。双方在退车问题上分歧过大，第一次调解未果。本着对消费者负责的态度，分会工作人员又多次与商家联系，与经营者进行沟通，以事实为依据，以法律为准绳，动之以情晓之以理。通过多方

2023-06-07

397人看过
借款
买新房天花板出现裂缝怎么办？

1、找下你签的商品房买卖合同，看上面有没有写明房子出现裂缝，开发商是否需要进行赔偿，赔偿多少，或者是否有违约责任。如果有写，按照合同执行。2、一般实际的情况是，这种裂缝是常有的事情，业主拍下照，然后在验收单上写明存在这些问题，双方约定个修理好的时间。然后等再次修理好再验收可以了。3、如果业主觉得存在质量问题，可以找第三方权威检测机构来检测房子的质量，证明有问题，可以拒绝签收。贷款买二手新房的过户流程：1、二手新房买卖双方签订《房屋买卖合同》，在合同中约定买方通过二手新房贷款的方式支付房款并约定首付款及贷款的比例。在这个环节，买方一般应在现场看房的同时查验卖方的《房屋产权证》，水电气费记录等凭证。有时卖方会要求买方缴纳一定的定金；2、二手新房买卖双方到房屋所在区县的房地产交易市场现场打印《房产买卖协议》（协议上应明确注明房屋价款的支付方式，如X万元作为首付款，其余资金申请贷款等）并且同时由买

2023-07-31

100人看过