拼多多商家退款只有一半怎么办-法师兄

拼多多商家退款只有一半怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-25 03:09:24 445 人看过

一、拼多多商家退款只有一半怎么办

1．提供订单号、购买时间、商品名字、数量以及价格，便于进行退货退款；

2．保证退货商品的包装和配件完整，如有损坏或丢失要提前协调处理；

3．填写退货申请表格，需注明退换货理由和联络方式等，方便商家核实；

4．说明正确且有效的退款账户信息，例如开户名、收款银行以及卡号等；

5．提交能证明退货人真实身份的证件，比如身份证、驾驶证等；

6．如果是因为商品质量问题，请提供相关检测报告；如果商品存在问题，可以提供图片或者视频作为证据。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百八十三条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。

第五百八十四条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

二、拼多多商家售后处理不当可以要赔偿吗

根据我国现行的相关法律法规，商户必须竭力确保所售商品的品质，如有销售产品在一定期限内暴露了质量缺陷，应无偿提供修理、替换甚至全额退款等服务。

即便涉及折扣商品亦然，不存在例外情况。

促销、打折商品若产生质量问题，依然需要履行退货义务，此举不仅具有法律依据，而且关乎商业诚信，不容忽视。

商户应对消费者从其店中购置之商品，应保证能够正常持久地为客户提供使用价值，这才是买卖双方在彼此之间该有的基本底线。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条

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