被特许者的基本权利和义务

根据原国内贸易部《商业特许经营管理办法（暂行）》第十条规定，被特许者的基本权利有：

第一、在合同约定的范围内行使特许者所赋予的权利。这里主要是指获得特许者的培训和指导，利用特许者的商标、商号、专利、管理经验等从事经营活动。

第二、有权获得特许者所提供的经营技术和商业秘密。这是被特许者购买特许经营权的一个重要目的，但双方应对如何正确使用经营技术和商业秘密做出明确的约定。

第三、有权获得特许者所提供的培训和指导。特许者应安排好接受培训的人员，充分利用培训的机会提高自己的经营管理水平。另外，被特许者接受特许者的指导是维持整个特许经营体系的重要条件，对此被特许者应该有正确的认识。从这个意义上讲，接受特许者的指导不仅是被特许者的权利，同时也是义务。

根据原国内贸易部《商业特许经营管理办法（暂行）第十一条规定，被特许者的基本义务有：

第一、有义务严格按照合同规定的标准开展营业活动。

特许经营合同通常规定被特许者必须按《单店营运手册》规定的方式进行营业活动，以保持特许经营体系的标准和统一。

第二、有义务严格要求合同约定支付特许权使用费及其他各种费用。目前，被特许者在缴纳特许权使用费时出现一些问题，主要表现在不按时缴纳费用和提供虚假的财务报表以减少应缴额等方面。对此特许者的对策是：收取保证金，如特许者拖延缴纳使用费，特许者可以用保证金冲抵；再就是完善财务制度，加强对被特许者的财务监督；如进行财务监督困难，可采取定额缴纳特许经营权使用费方式代替按比例缴纳的方式。

第三、有义务维护特许体系的名誉和统一形象。

维护特许体系的名誉和统一形象不仅是特许者的要求，而且关系到被特许者的自身利益。在特许体系中，如一个加盟店出现问题，会影响到整个特许经营体系。如深圳某加盟店发生“剁指事件”，很快影响到整个体系，使体系中的所有的加盟店营业额急剧下降。

第四、有义务接受特许者的指导和监督

在特许经营体系合同中，特许者和被特许者的基本权利和义务是相对应的，分别反映在不同的条款中。如特许体系中，培训条款、各种费用及其支付的条款、监督指导条款、保密条款、保险条款、商标专利使用许可条款、限制竞争条款等等。