商家欺诈打什么电话投诉-法师兄

商家欺诈打什么电话投诉

来源：法律编辑整理时间： 2023-12-18 03:07:51 437 人看过

一、商家欺诈打什么电话投诉

可以拨打12315投诉，或者向消费者协会投诉。

1．和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。

2．全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。

3．向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。

4．消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。

二、商家欺诈的情形包括哪些

有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为，应加倍赔偿消费者并受到工商行政管理机关的处罚。

1．销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；

2．采取虚假或者其他不正当手段使用的商品分量不足的；

3．销售“处理品”、“残次品”、“等次品”等商品而谎称是正品的；

4．以虚的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的；

5．不以自己的真实名称和标记销售商品；

6．采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

7．作虚假的现场演示和说明的；

8．利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；

9．骗取消费者预付款的；

10．利用邮购销售骗取价款，提供或者不按照约定条件提供商品的；

11．以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；

12．其他虚假或者是不正当手段欺诈消费者的行为。

三、商家欺诈的赔偿标准是什么

商家欺诈消费者赔偿具体如下：

1．经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法欺骗消费者商家给予3倍赔偿是获赔的最低限度；

2．从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。

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