中国质量万里行促进会提醒消费者:
近日,中国质量万里行促进会宣传部部长王永江提醒消费者,买家具一定要有合同意识。
出现问题后可以从以下4个方面进行“反击”:
■一是识破虚假宣传。一些销售人员把商品吹得天花乱坠,一旦消费者把商品买回家中发现与承诺不符,销售人员就会来个翻脸不认账。
■二是提防销售者在销售现货时不签合同,只以一纸收据打发消费者,以此逃避责任。如果遇此情况,消费者一定要加以防范。如果无法商谈妥当,可以换另一家。
■三是小心商家不按规范填写合同。一些商家在填写合同时避重就轻,对一些重要条款,如产品质量、环保标准、违约责任等或是不予填写,或是含糊其辞,为发生纠纷留好后路。此方面的投诉较多,而且一些商家玩文字游戏,事后即使打官司,也很难说清。所以,消费者要逐一与商家谈清,并形成文字。
■最后,在签订合同时,消费者一定要关注合同的市场认证章。有些没有市场认证章的合同很难辨别其来源的真伪。一旦发生纠纷,消费者也只有吃哑巴亏。
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