消费维权纠纷怎么打官司?
来源:法律编辑整理 时间: 2024-05-05 18:58:49 325 人看过

一、把握诉讼时效

二、确定被告

1、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,以销售者为被告。

2、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,以销售者或者生产者为被告。

3、消费者在接受服务时合法权益受到损害的,以服务者为被告;如果该损害是因为服务者使用缺陷产品而造成的,消费者还可以以产品的销售者、生产者为被告。

4、如果原销售者、生产者或者服务者发生企业分立、合并的,消费者可以以变更后承担其权利义务的企业为被告。

5、如果通过租借、转让等方式使用他人营业执照经营者损害了消费者的合法权益时,消费者可将该经营者或营业执照的持有人作为被告。

6、消费者因经营者发布虚假广告而导致合法权益受到损害的,可将经营者作为被告;广告发布者不能提供经营者的真实名称、住址的,消费者可将广告发布者作为被告。

三、收存和提供证据。

《产品质量法》第四十五条

因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。

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