如何对待旅游合同的不合理条款-法师兄

如何对待旅游合同的不合理条款

来源：互联网时间： 2023-06-09 10:36:32 91 人看过

相对消费者，旅行社具有法律上的强势地位，很多消费者认为，旅游合同是旅行社单方出具的，自己没有修改或变更的权利。

很多消费者在不具有法律上的优势前提下，也不认真查看旅游合同中的具体条款。

律师提示：旅游消费者只询问价格，这是错误的，因为合同的条款是约束旅游经营者与旅游消费者之间权利义务的，是具有法律约束力的文件，合同中有若干双方权利义务约定和制衡的条款，因此签订书面合同是旅游前最重要的一个环节，消费者要对合同条款认真查阅和仔细琢磨。

律师建议，消费者查看合同中，遇到不合理的条款可以直接指出来要求变更或删除，对于不理解或模糊的条款可以要求签订补充协议。当然有的旅行社处于强势地位，某些资源和规模比较大的旅行社，在制定合同条款时不允许消费者变更或补充，此时，消费者处于弱势地位，如果是单位人数多或者家庭人数众多的情况下，则可以利用人数优势要求旅行社变更条款或签订补充协议。

为了避免旅行社扯皮或增加消费者的成本，建议消费者在签订合同时，要尽量要求旅行社将违反法律的条款删除，或者签订补充协议细化条款的内容。消费者尤其需要注意的是那些限制或剥夺消费者权利的条款。

当然，退一步讲，该旅行社信誉比较好，服务也周到，且价格相对合理，消费者如果因为合同条款不能修改而丧失出游的活动，也挺可惜，在此提示消费者，如果属于这种情况，如果对于行程等相关问题比较明确的前提下，消费者可以签订，即便存在某些霸王条款，实际在法律上也是无效的，根据《消费者权益保护法》的相关规定，如果出现了对消费者不公平、不合理的格式条款，条款内容无效。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多书面合同相关文章

竞争
详解旅游合同的条目

旅游合同包括的内容有：1、旅行社，游客基本信息；2、旅游安排；3、旅游团最低人数；4、交通、住宿、餐饮等旅游服务的安排和标准；5、旅游、娱乐等项目的具体内容和时间；6、自由活动时间安排；7、旅游费用及其缴纳的期限和方式；8、违约责任及解决纠纷的方式；9、法律、法规和双方约定的其他事项。合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。签订旅游合同的风险防范１、旅游行程，包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数，以购物来讲，一天去几个店都要在协议上有明确标示，是坐旅游车还是坐空调车或足坐豪华大巴，都要在协议当中写清楚。住宿标准是三星还是两星也要明确。一旦出现问题，旅游管理部门在认定时很快能给大家一个说法，使消费者的权益及时得到维护。２、旅游价格。从目前来看，由于旅行社的质量竞争比较激烈，旅游价格方面往往存在不实的情况，作为消费者，报名参团的时候不能光直观看一个价

2023-07-03

468人看过
定金
如何约定旅游合同的定金

如何约定定金应由旅客与旅行社协商确定。根据规定，旅游合同的内容并没有强制要求支付定金，定金约定的注意事项如下：1、是否订立定金条款应由双方约定；2、定金金额必须在合同标的金额的20％以内约定；3、交付定金的期限应当在合同中约定；4、违约金和定金不能混淆。法律规定，定金合同自实际交付定金时成立。一、定金条款的设立要求是什么定金条款的设立要求是：1、定金条款是一方向对方给付定金作为债权的担保；2、定金条款中的金额由双方协商决定；3、定金条款中的金额不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。二、合同中打折怎么表示折扣销售的折扣率，要在合同里写清楚。签订合同时应注意以下几方面问题（一）严格审查主合同效力定金合同是主合同的从合同，主合同无效，则定金合同无效。因此，应当在签订定金合同时注意审查主合同是否有效

2023-06-21

151人看过
仲裁机构
如何处理旅游合同纠纷以及旅游合同纠纷的管辖法院是什么？

一、如何处理旅游合同纠纷？处理旅游合同纠纷的方法有：1.合同当事人自行协商；2.当事人请求有关调解机构予以调解；3.向有管辖权的法院提起诉讼；4.申请仲裁机构对纠纷进行仲裁。二、旅游合同纠纷的管辖法院是什么一般，对于旅游合同纠纷提起的诉讼，其管辖法院是被告住所地或者合同签署地人民法院。旅游纠纷中有旅游者、旅行社、地接机构、转包旅行社和致旅游者损害的第三方等多种关系，无论给旅游者造成损害的是那一方，均可将最初签订合同的旅行社告作为被告，要求其承担相应责任。按照民事诉讼法的司法解释，旅游纠纷在旅游合同（销售）签订地、造成旅游者损害地、旅行社的公司住所地法院均有管辖权，可以就旅游纠纷向当地基层法院提起诉讼。三、处理旅游合同纠纷的种类和特点纠纷的种类：因格式条款发生的合同效力纠纷，因变更或解除合同产生的赔偿纠纷，因运输、饮食、旅店等企业违约或侵权形成的纠纷，因合同未达目的形成的精神损害赔偿纠纷等等

2023-03-12

482人看过
仲裁机构
对口述旅游合同、约定说“不”

有些游客在旅游前与旅行社口头约定旅游的相关事宜，可出现违约行为时又无据可查，真是有苦难言。省消协建议游客在出行前一定要与旅行社签定完整的、详细的、科学的书面合同。合同的内容应包括：1、旅行的时间和行程安排;2、所乘交通工具及档次(飞机要写清航空公司、航班时间、飞机型号;火车要写清楚是硬座、硬卧还是软卧，是否空调车;轮船，要明确坐的是几等舱等);3、旅行的吃、住档次和标准。另外，对旅行社自行制定的不公平格式合同可以拒签。一、旅游者不满意旅行社该如何维权1、在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合

2023-03-04

109人看过

假期
假期旅游需警惕不平等合同条款

近期，新闻媒体连续报道了多起旅游安全事故，五一假期来临，市消保委提醒，市民参团出游需签订书面合同，需提防低价游、零团费等陷阱。目前，确有部分旅行社为招揽业务，采取低价揽客、转包散客、强制购物、增加自费项目等手法牟取利益。因此，消费者在参团旅行前要详细了解旅游价格所包含的服务项目及标准，根据自己的消费能力选择合适的旅游线路和行程安排，不要贪图便宜。同时，消费者需签订书面旅游合同。在订立合同时切不可大意，在合同中须写明用餐标准、住宿等级、旅游线路、违约责任等事项，避免使用准三星、按照三星标准建造的酒店或豪华游等模糊用语。对经营者在合同附件中附加的由于各种原因造成钱物损失或被窃，我社不承担任何赔偿责任等不平等合同格式条款，应提出修改要求。签订合同后要求经营者加盖公章。此外，对旅游过程中增设购物项目、旅游区内推销所谓的贵重纪念品等，消费者应当谨慎购买。购物后要索取有效发票并妥善保存。若在旅游过程中

2023-06-09

302人看过
债务人
旅游合同不能履行旅行社应该如何做

合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的，可以解除合同。合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。一、没签订合同的旅游团可以退钱吗？急旅游团付了定金但没签合同，如果是因为没有达到约定的成团人数而导致没有签订合同的，旅行社应当退还收取的定金。根据《旅游法》第六十三条第三款规定，因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。2021年实施的《民法典》第五百八十七条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。二、在旅游过程中猝死理赔吗我

2023-03-28

86人看过
法律综合知识
包价旅游合同如何签订

《中华人民共和国旅游法》第五十八条，包价旅游合同应当采用书面形式，包括下列内容：（一）旅行社、旅游者的基本信息；（二）旅游行程安排；（三）旅游团成团的最低人数；（四）交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；（五）游览、娱乐等项目的具体内容和时间；（六）自由活动时间安排；（七）旅游费用及其交纳的期限和方式；（八）违约责任和解决纠纷的方式；（九）法律、法规规定和双方约定的其他事项。订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者详细说明前款第二项至第八项所载内容。包价旅游合同范本包括什么包价旅游合同应当采用书面形式，主要包括下列内容：（1）旅行社、旅游者的基本信息；（2）旅游行程安排；（3）旅游团成团的最低人数；（4）交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；（5）游览、娱乐等项目的具体内容和时间；（6）自由活动时间安排。

2023-08-16

70人看过
竞争
出去旅游如何签订合同

1、旅游行程，包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数，以购物来讲，一天去几个店都要在协议上有明确标示，是坐旅游车还是坐空调车或豪华大巴，都要在协议当中写清楚。住宿标准是三星还是两星也要明确。一旦出现问题，旅游管理部门在认定时很快能给大家一个说法，使消费者的权益及时得到维护。2、旅游价格。从目前来看，由于旅行社的竞争很激烈，旅游价格方面往往存在不实的情况，作为消费者，报名参团的时候不能光直观看一个价格，还要看旅行社的信誉和质量实际到旅游目的地以后，存在自费问题、购物问题、擅自增加项目问题。在出行前一定要把价格确定好，钱款包括的内容，儿童包括的内容，成年人包括的内容，都要问清楚了，包不包括自费项目，包不包括机场建设费都要问清楚。3、对双方的违约责任进行约定、旅游协议和旅游合同既要维护旅行社的利益，也要维护消费者的利益旅行社和旅游者在旅游中承担的义务、责任，都要明确。

2023-06-14

190人看过

继续履行
旅游者任意解除旅游服务合同的条件

在旅游合同中，旅游者在旅游行程结束前可以任意解除合同，是旅游合同的一大特点。其原因在于旅游者属于消费者，参加旅游，是旅游者享有的一项权利;放弃旅游，也是旅游者享有的一项权利。特别是在旅游合同从订立到履行结束前的这一段时期内，可能会出现一些旅游者难以预料也难以克服的意外情况，如突发疾病、家里发生急事、单位有紧急任务等，在这种情况下要求旅游者继续履行旅游合同，既不现实也不合情理。因此，本条赋予旅游者任意解除旅游合同的权利，即在旅游行程结束前，旅游者可以解除旅游合同。旅游者享有任意解除权的规定，在其他国家和有关地区是有立法先例的。如德国民法典第651条规定，旅游开始前旅游者有随时任意解除合同的权利，但应当赔偿旅行业者因此产生的损失。我国台湾地区民法第514-9条(1)规定，旅游未完成前，旅客得随时终止契约。但应赔偿旅行社因契约终止而生之损害。从以上规定可以看出，在德国和我国台湾地区，虽然旅游者享

2023-06-09

87人看过
损害赔偿
精神损害赔偿与旅游合同：如何应对？

旅游合同是一种以精神享受利益为主要给付义务的合同，旅游合同违约行为通常会导致旅游者的精神损害，基于法律的利益平衡机能研究旅游合同违约精神损害赔偿的合理性、必要性、可行性，将突破现有的民事责任理论中违约不可获得精神损害赔偿的锢囿，为旅游合同违约精神损害赔偿提供法理依据。民法典中签订旅游合同可以索要精神损害赔偿吗可以，但是有条件。《中华人民共和国民法典》第九百九十六条【精神损害赔偿请求权聚合】因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。第一千一百八十三条【精神损害赔偿】侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条，精神损害的赔偿

2023-07-03

52人看过
有名合同
旅游合同的法律特征，旅游合同是有名合同吗

一、旅游合同的法律特征旅游合同的法律特征如下：1.旅游合同主体一方具有特定性，即旅行社。旅行社有其特定涵义和范围，应当是依法经批准登记专门从事旅游服务业的企业法人。2.旅游合同的内容是规范旅行社为旅游者提供旅游服务和旅游关系，涉及面广，对象复杂。3.旅游合同是双务、有偿、诺成合同。4.旅游合同多为格式合同。二、旅游合同是有名合同吗旅游合同不是有名合同。有名合同是指法律上或者经济生活习惯上按其类型已确定了一定名称的合同，又称典型合同。有名合同根据《民法典》规定有：买卖合同、供用电、水、气、热力合同、赠与合同、借款合同、租赁合同、融资租赁合同、承揽合同、建设工程合同、运输合同、技术合同、保管合同、仓储合同、委托合同、行纪合同、居间合同。根据《旅游法》的规定，旅游服务合同是旅行社提供旅游服务，旅游者支付旅游费用的合同。这里的“旅游服务”是指安排旅程及提供交通、餐饮、住宿、导游及其他有关服务。三、

2023-05-06

80人看过
免责条款
旅行社旅游合同“免责条款”引发纷争

春节期间外出旅游本是一件非常开心的事情，但一些游客也会碰到旅行社单方改变行程，或者行程安排不合理的事，弄得十分扫兴。可是，在旅行社与游客签订的旅游合同中，往往有对旅行社的免责条款，这使一群碰到这种事的广东游客很是不满。这是一群刚从大连、山东等地旅游归来的广东游客，一下飞机，他们便向记者吐起了苦水。游客：旅行社在整个行程安排上非常不合理，没有后备性没有组织性，当下雪，车坏这种意外发生的时候，没有任何后备措施，只有让旅客不停的在酒店等待，6天的行程，我们大半的时间是在车上、酒店等待中度过的。对此旅行社作出了这样的解释。导游：因为当时山东下了雪，达到了零下20几度，崂山的管理区是不允许客人登山的，因为这些是不可抗力因素不是我们旅行社人为造成的。同时，旅行社还拿出了当时与游客签订的旅游合同。其中有一则条款是这样写的：旅行社视实际情况有权调整行程、游玩顺序及进出港口。如遇恶劣天气影响等因素而造成的船

2023-06-08

285人看过

不可抗力
新版旅游合同多项条款帮游客维权

近日，国家旅游局会同国家工商行政管理总局联合修订了《团队出境旅游合同》示范文本、《大陆居民赴台湾地区旅游合同》示范文本，联合制定了《团队国内旅游合同》示范文本。国家旅游局有关负责人表示，《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》实施之后，用了一年的时间修订、制定和推行旅游合同示范文本，并作为2010旅游服务质量提升年中重要的工作。游客买假货旅行社先行赔付购物与自费项目过多、购物买到假货无法退货、旅行社拼团或转团导致服务水平下降、行程表内容与实际服务项目不符等，这些问题都是游客在旅游中可能会遭遇到的头疼事儿。尤其是参加出境旅游的游客，维权之路往往漫长而艰辛，游客签订一份详实明确的旅游合同是消费权益的最好保障。在新版的出境旅游合同示范文本中，对买到假货、购物过多等都明确了旅行社的赔偿责任，这对规范旅行社经营、维护消费者权益将起到立竿见影的效果。按新版旅游合同规定：旅游者在《计划书》安排的购物场所买

2023-06-07

113人看过
定金
定金对旅游合同的保障吗

当事人可以在旅游合同中约定定金。当事人可以约定一方向对方给付定金作为履行旅游合同的担保，定金合同自实际交付定金时成立。数额由当事人约定，但是不得超过旅游合同标的额的百分之二十。一、租房有定金合同吗？租房是否有定金合同取决于当事人。如果有交付定金，且当事人要求签订定金合同的，就有定金合同。根据法律规定，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定;但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。二、买东西订金超过20% 怎么退款定金超过20%有权退款，但是只能退超过部分。当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额

2023-03-22

313人看过

换一批

#合同订立

北京

律师推荐

查看全部律师

#合同订立知识导航

合同纠纷知识频道

展开

#书面合同