《中华人民共和国旅游法》第三十二条、第四十一条明确规定,旅行社发布的广告必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导游客;导游和领队应严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或停止服务活动,不得向游客索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或变相强迫游客购物或参加额外付费旅游项目。因此,旅游的实际路线应严格与广告内容一致,不得随意更改。根据《中华人民共和国旅游法》第九十二条的规定,游客可以依法向消费者协会或者旅游主管部门投诉。
自行离开旅游路线摔伤是自己负责吗?
旅游者旅游期间遭受人身损害、财产损失,旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务,旅游者请求旅游经营者承担相应责任的,不过如果旅游者自行离开旅游路线摔伤谁负责呢?这就要按照具体情况来确定。
我们都知道,旅游社在组织旅游过程中需要承担安全保障义务,具体的做法如下:
旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项,以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示:
(一)正确使用相关设施、设备的方法;
(二)必要的安全防范和应急措施;
(三)未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备;
(四)不适宜参加相关活动的群体;
(五)可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。
现实中,会出现一些“不安分”的游客,喜欢特立独行,如果出现旅客擅自离开旅游社安排的旅游路线出现摔伤或者其他受伤情况,那么谁来负责呢?
实践中,景区多以导游图、游览须知等方式提示游客。这实际已经对每一位不特定游客尽到了告知游客景区景点、路线以及提请游客道路险要、注意安全的义务。如果游客所走的路线是明确标明的非景点区域,因此致其自身人身或财产蒙受损失的,根据我国《旅游法》第70条第2款之规定“由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任”的规定,其责任应当自行负担。
旅游过程中发生许多维权纠纷,通常都是双方或者一方不懂的相关的法律造成的,所以一旦发生旅游过程中摔伤或者其他情况,建议最好可以找个游玩摔伤专业的律师咨询了解清楚再维权。
《中华人民共和国旅游法》第三十二条旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导旅游者。
《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国旅游法》第四十一条导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。
导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
-
交房时发现与预售的广告宣传不符
266人看过
-
不符售楼广告宣传违约吗
60人看过
-
广告宣传与房屋实际情况不符,应该怎么办?
202人看过
-
商品房广告与实际情况不符时的解决方法
168人看过
-
商品房销售时,广告宣传与实际不符如何处理
290人看过
-
旅游虚假宣传赔偿标准
346人看过
仲裁机构是依法设立,独立于行政机关,以仲裁方式解决纠纷的机构。它由当事人自愿选择,依据仲裁协议进行仲裁,对纠纷进行公正、公平、合理的解决。 仲裁机构具有专业性、独立性和高效性,能够为当事人提供便捷、高效的纠纷解决途径。... 更多>
-
广告广告宣传与宣传广告广告不符或者被电视视频广告遮盖有什么影响上海在线咨询 2022-05-06国家工商行政管理局 关于加强电视直销广告管理的通知 (工商广字[1998]第203号) 各省、自治区、直辖市及计划单列市工商行政管理局: 近年来,伴随电视直销业在我国的兴起和发展,电视直销广告的数量日益增多。电视直销广告,对电视直销的有效运营和方便人民生活起到了一定的作用。但也出现了一些不容忽视的问题,如有的广告对商品性能、用途等进行不合实际的夸大宣传,误导消费者;有的广告直接或间接地贬低其他同类
-
黄冈医疗广告宣传方案?浙江在线咨询 2023-06-15黄冈医疗广告审批条件是湖北省境内拟发布医疗广告的省直接管辖医疗机构。发布医疗、药品、医疗器械、农药、兽药和保健食品广告,以及法律、行政法规规定应当进行审查的其他广告,应当在发布前由有关部门(以下称广告审查机关)对广告内容进行审查。
-
怎么解决房子与广告不符问题陕西在线咨询 2023-10-03房屋交付后,购房者发现房屋实际情况与销售广告不符,能不能要求开发商承担违约责任呢,理论上答案当然是肯定的,但实践中,要能实现成功主张违约责任有两个前提,首先得固定有销售广告的证据,其次是销售广告要有和房屋买卖内容有关的明确的说明和允诺;为了保护购房者的权益,《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条有规定,商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请,但是出卖人就商品房开发
-
房屋广告传播与合同不符云南在线咨询 2023-06-27广告与实际情况不符,开发商应当承担违约责任。 根据司法解释的规定,开发商就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺,对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的,应当视为要约。这里需要区分广告上的描述是一般的,比较抽象的描述,还是具体的,对价格确定有影响的描述,如果是后一种,只要买卖双方,就广告所涉的房地产建立了买卖关系,开发商就要受广告内容的约束,一旦广告与实际情况不符,开发
-
有关xx游戏宣传与结果完全不符,想告他欺骗消费者!山西在线咨询 2022-10-08有关消费者维权法2017年规定的三包:包修、包换、包退。依据:《消费者权益保护法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。在对消费者实现三包主要依据有:1、国家规定、2、经营者与消