“十一”长假消费购物别贪便宜遇纠纷留凭证
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-07 18:23:21 350 人看过

十一黄金周即将到来,市旅游质量监督管理所向广大游客发出假日旅游消费提示,发生旅游纠纷可拨打电话84664315,投诉有效期为旅游行程结束之日起90天内。

据市旅游局质量监督所提示,随旅游团出行的游客,请务必核对旅行社的资质,并与旅行社订立书面旅游合同,仔细审核游、购、娱、吃、住、行的细节约定,协商一致后再签字。要理性面对优惠、特价等营销宣传,不要以价格高低作为消费标准。行程中如遭遇旅行社及导游擅自更改行程、强迫消费、降低合同约定标准等问题,应注意留存证据,可向旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上旅游行政管理部门投诉。

对于出境旅游游客,市旅游质量监督所提醒,出境游客,应充分了解旅游目的地的相关法律、风俗习惯等事项,做到文明旅游。要保管好护照等重要证件,如遇突发事件或需要求助,可向当地中国使领馆寻求帮助。

游客与旅游经营者发生纠纷,可通过双方协商,向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解,根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼等途径解决。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年03月24日 12:12
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多仲裁机构相关文章
  • 消费者购物未保留发票引发纠纷
    张女士介绍,她于2013年3月15日在义乌市南方联客运中心的国美家电,以1.1万元的价格,购买了一台55英寸的TCL彩电。今年7月12日晚,这台用了两年多的彩电图像出现斑点,屏幕四角也出现了漏光,再接下去图像就不清楚了。7月13日下午,张女士找到国美家电,发现商行早已关门停业。几经周折,张女士得知关门停业的国美家电只是一家家电经营部,该品牌彩电的售后维修部就设在沪江路。张女士于次日上午将问题彩电送到了售后维修部,维修部的刘师傅对彩电进行了开机检查。检查确认,这种情况是液晶屏漏液,需要更换屏幕。而此时该彩电屏幕已断货,刘师傅表示,只要张女士提供购买发票,可以免费更换一台相同品牌、相同尺寸、不同型号的新彩电。张女士明确表示购机发票早已遗失。刘师傅答复,调换一台新彩电必须支付5000元折旧费。张女士表示无法接受,因为当时店家作出过屏幕三包三年的口头承诺,既然不能更换屏幕,那就应该免费换新机。刘师
    2023-06-07
    222人看过
  • 中消协:十一假期微信购物保留电子证据维权
    十一黄金假期将至,一年一度的商家促销狂欢即将上演。中国消费者协会副秘书长兼新闻发言人刘敏22日做客中新网财经频道视频访谈间时表示,十一黄金假期中存在着一些消费陷阱,如餐饮业常出现的霸王条款、网淘化妆品遇假冒伪劣产品、报纯玩团旅游被坑、容易陷入商家促销陷阱等。中消协提醒消费者在参与促销或是网购消费要提高警惕,注意保存证据和保护个人信息,在权益受到损害时要增强个人权益保护意识,拿起消法维护个人权益。餐饮消费须注意霸王条款网淘化妆品小心假冒伪劣产品餐饮业的霸王条款一直困扰消费者。近日,中消协表示,新消法实施以来,上半年的投诉情况显示,餐饮业仍然是消费投诉比较集中的一个行业,排在服务类的前五位,格式条款仍是餐饮业服务中一个重点、疑点和难点。刘敏对中新网财经频道表示,十一将近,餐饮业方面,餐饮业商家可能会开展一些促销活动,消费者要注意瞪大眼睛,如餐饮消费方面会有折扣、返劵,要注意区分是否有一些时限和
    2023-06-07
    65人看过
  • 十一长假谨防消费陷阱
    十一长假将至,针对当前市场上形形色色的商家促销活动,消费者协会有关人士提醒广大消费者擦亮眼睛,避免陷入各种消费陷阱。节日期间,一些商家为获取较高的利润,往往会开展名目繁多的促销活动,各种满就返、周年庆、特卖会、打折优惠应有尽有,这些看起来优惠幅度颇大的促销活动,相当一部分其实暗藏了商家精心设计的消费陷阱。对此江西省消费者协会有关人士表示,消费者要理性消费,不要贪小便宜吃大亏,避免落入这些消费陷阱中,特别是购物要保留购物小票,仔细核对价格。业内人士提醒,节日期间一些商家在促销时往往贴出诱人的海报或图片,并推出某几款特惠商品,可在消费者出手时才发现商品已被掉了包,完全不是广告上的商品;一些商家以所谓的全市最低价、送礼品、大酬宾、有奖销售等手段进行商品宣传时,实际是经销商趁消费高峰在抛售积压陈货、滞销商品、残次商品甚至是假冒伪劣商品;一些商家经常会打出超低价位,低折以吸引消费者眼球,但实际上商品
    2023-06-07
    329人看过
  • 刷卡购物引来消费纠纷
    底单丢失不退货、回款只能打入卡、分期付款售后差——用信贷卡消费方便简单,尤其是购买大件商品时还可以选择分期付款,刷卡已逐步成为目前消费的主要交费方式之一,但因此也引发了商家和消费者之间新的矛盾冲突。昨天,市工商局12315中心公布了消费警示。12315中心曾经接到投诉,消费者购买的商品出现质量问题退货时,商家要求消费者出具刷卡底单和购物票据,但消费者刷卡底单已丢失,商家以此拒绝为消费者退货。消费者认为,消费票据足以证实确在该店消费,商家不能以持卡人存根丢失而侵害消费者的合法权益。商家理由是,消费者在刷卡时,都要求持卡人在刷卡存根上签名,收银员要鉴定消费者的笔迹以证明消费者手中单据确系本人消费,消费者理应将存根保留好,双方各执一词,争执不下。还有一些消费者已把信贷卡注销,但发生退货时商家却坚持要将货款退到卡里,消费者手中没了卡,退货是难上加难。在分期付款领域,有消费者拨打信贷卡所属银行电话订
    2023-06-07
    409人看过
  • 贪图便宜网上购赃车巧遇失主车财两空
    本以为自己捡了大便宜,仅仅花了3万元就买到了价值10万余元的汽车。但不到一个月,因李某购买的车为赃车被公安机关刑事拘留。6月3日,湖南省平江县人民法院以掩饰、隐瞒犯罪所得罪,判处其有期徒刑六个月,缓刑一年,并处罚金人民币一万元。出生于1990年的李某是平江县一名个体商户。2013年8月5日,他在浏览某知名中介网站时,看中一台价格明显低于市价的二手雪佛兰轿车。通过网站上所留的联系电话,李某联系上自称车主的张总,最终双方谈妥以3万元的价格购买张总占有的一辆九成新白色雪佛兰套牌小轿车。尽管明知道车子的来路有问题,心里隐隐觉得有些不妥,但为了图便宜,李某还是赶到长沙,将车子买了回来。为了避免被查,他仅仅在平江县境内驾驶这辆车。但好景不长,2013年8月30日晚上,李某驾车和朋友到平江县天岳汽车站附近吃饭时,被该车失主袁某发现。袁某立即向公安机关报案,民警赶到现场后,李某趁警察询问其朋友的时机逃脱。
    2023-06-11
    104人看过
  • 假日消费纠纷频发学会用手机保存消费凭证很关键
    国庆期间,旅游、住宿、商场促销、停车收费等成为假期消费的重要内容。在假日经济的带动之下,消费投诉问题也随之频频发生。据南宁市工商局12315消费者申诉举报中心(以下简称12315中心)值班情况看,国庆节前5日,各类投诉、举报、咨询电话达400个。热线值班人员留意到,在智能手机普及的今天,消费者随手拍、随手录、随手查,确实为保留凭证和成功维权提供了不小的帮助。消费纠纷多住宿和停车消费纠纷频发10月1日下午,庞先生反映称,他儿子当日上午10时40分入住南宁火车站附近的某招待所钟点房,至12时15分退房,结果被收了158元。不到两个小时就收158元,十分不合理。庞先生认为,钟点房收这么多钱属于强制消费行为。不单是住宿收费,停车收费问题也是频发。停电动车吃个饭要收我两块钱,不给够就拉住你的车坚决不给走,问她要工作牌就直接说没有。消费者甘先生反映,他在南宁某商城外面停放电动自行车,吃完饭后出来时竟被
    2023-06-07
    365人看过
  • 购物不能捡的便宜
    一是虚假打折。打折让利最能吸引消费者的眼球,激发消费者的购买欲。商家打折促销本在情理之中,但现在这种方式已被一些商家滥用来欺骗消费者。部分不良经营者利用一些消费者贪图便宜的心理,采用先提高原销售价再打折的方式,向消费者虚晃降价一枪,用虚假打折的方式欺骗消费者。结果消费者在购买后才发现,其实,这些商品没打折也只卖这个价钱。二是虚假特价。以特价为饵,利用特价的方式,吸引消费者上钩,借机将劣质或三无商品夹杂其中,兜售出去。消费者在购买后,发现质量问题再去找人时,就有可能发现商家已人去柜空。而且,说是特价,有些商品可能从没卖过,商品的原价根本无法查证。三是用有说道的买一送一,迷惑消费者。实际上赠送的那部分商品,并不是与所购买商品相同的商品,而是买大送小,买好送差。四是用清仓处理,掩护次品出手。用清仓处理的方式,用残次品鱼目混珠,把残次品掺杂在清仓处理的商品中,掩护次品商品出手,坑害消费者。五是反季
    2023-06-07
    294人看过
  • “双十一”购物消费如何维权
    第一步,寻求电商平台内协商。消费者遇商家不诚信行为或发货延迟等问题,首先与商家客服人员沟通;在沟通未果情况下,寻求与电商平台进行沟通,通过平台规则责令商家保障消费者权益。第二步,第三方机构投诉。若与平台协商未果,消费者可通过媒体机构“消费维权专版”进行投诉,向社交媒体平台如微博@“电商维权顾问”以及微信联系“网购投诉平台”求助,另外亦可向专业的第三方维权机构,如中国电子商务投诉与维权公共服务平台或全国各地消费者协会、消保委求助。第三步,向监管部门举报。涉及商家霸王条款、售假等问题,向国家工商部门举报;涉及价格欺诈,向发改委举报。第四步,在线法律求助。对于性质恶劣而监管部门均无法解决的问题,可向“中国电子商务法律服务平台”等寻求帮助,通过法律诉讼渠道维护正当权益。购物后不要忽视售后维权1、七天无理由退换货消费者挑选商品的时候可尽量选择加入七天无理由退换货的商家。如果遇到对购买的消费者保障服务
    2023-06-13
    423人看过
  • 购物券引发消费纠纷问题
    国家虽然多次明令禁止发行代币购物券,但是有的经营者出于利益的考虑仍然发行代币购物券,还有一些单位或个人为了解决福利或攻关等需要购买代币购物券。有买有卖,市场存在,所以在经济生活中,代币购物券不仅没有被取消,反而在春节等特殊时段,代币购物券的发行还相当的活跃。近年来,随着电子商务的发展,代币购物卡从纸质代币券到名片大小的代币卡,经营者发行代币购物券的成本降低的同时,商业风险也减小了。代币购物券消费主力是集团消费,也有少量个体消费者从送礼等角度考虑而购买使用的。发售代币购物券违反了国家的有关规定。早在1991年,国务院办公厅就发布了《关于禁止发放使用各种代币购物券的通知》,此后1993年国务院又发布了《关于禁止印制、发售、购买和使用各种代币购物券的通知》,2001年国务院纠正行业不正之风办公室、国家经贸委和中国人民银行联合发布了《关于严禁发放使用各种代币券(卡)的紧急通知》,通知要求对已经发放
    2023-06-07
    60人看过
  • 买房不能贪便宜,想买便宜房一定要小心!
    1、质量问题。房屋存在质量问题的话,入住房屋之后就会特别的不顺心,并且后期的房屋维修费用也比较多。2、产权不清晰。有的房子之所以价格便宜,很有可能就是房屋产权存在问题,比如以下几种类型的房子:小产权房;五证不全的新房;抵押房;烂尾楼。五证指的是《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》和《商品房预售许可证》,这是开发商合法建房售房的重要凭证。3、户型差的房子价格肯定跟户型好的房子有很大的差别。户型差的房子一般是指拐角太多、朝向差、户型缺角等类型的房子。还有的户型,具有房间安排不合理的情况,如厨房偏小、客厅开间不够等。4、居住环境差。一些靠近社区垃圾点、变电所、马路以及加油站的房屋会被开发商以低价来销售。大家在选房屋的时候,尤其是二手房,一定要核实房屋的产权,并且实地考察,看看房子的装修情况及周边配套,同时跟小区里的其他居民多聊天,全面了解房屋
    2023-05-07
    358人看过
  • 消费警示:网上购物纠纷多
    我在网上买的鞋到了!于小姐兴冲冲地从快递员手中接过自己从网上购来的货物包裹,可是打开一看,她傻眼了。鞋子的颜色与她在网上看到的图片差远了。可是再到网上与销售商理论,对方却振振有词我不是告诉你了吗?图片与实物会有一定的色差。可也不该差这么大呀!接着就是一番网上舌战。近年来,网上购物风靡一时。因为价格相对较低,许多市民热衷网上购物。但是,随之而来的纠纷也相对较多。与于女士有相同经历的网购族不在少数。记者了解到,今年上半年,仅文登市工商局消费者权益保护科就先后受理了网上购物引发的投诉和举报12起。据了解,网上购物产生纠纷的原因主要包括顾客汇出钱款后收不到货,实物质量与网上的介绍不相符,收到货物后不满意但退货遭到拒绝,售后服务不规范等。由于网上购物大多是异地购物,很多网上店主不用实名注册,一旦消费者权益受到侵犯时,很难找到解决的办法。对此,文登市工商局提醒消费者:网上购物不要轻易付费,最好等收到商
    2023-06-07
    289人看过
  • 展销会缺监管退货难消费者图便宜纠纷多
    一些消费者近日向本报消费直通车——今晚3·15热线反映在展销会上购买商品出现质量问题退换难,记者暗访发现问题确实比较突出。市民张女士在一个小型服饰展销会上买了一个玛瑙手串,没想到戴了没多久就出现掉色现象。由于展会已经结束,她不知找谁维权,于是向本报消费直通车——今晚3·15热线咨询。此前也有一些消费者向本报反映,一些展会上经销服装和食品的商家不提供正规消费凭证,他们办理退换货特别难。记者昨天上午在一家大型展会中心举办的冬季服装服饰展销会暗访发现,一个多小时内看到两起纠纷。11:00左右,一名中年女士和摊主的争执声引起了记者的注意。据了解,这名女士前天在此摊位看中并购买一件棉服,回家后仔细检查发现有质量问题,于是昨天找到卖家要求退货。但卖家只答应换货,双方由此引发争吵。十几分钟后,记者又在另一摊位目睹了买卖纠纷。一名大爷前天购买了一副老花镜,回家试戴后觉得眼睛不舒服回来退换,店家不仅拒绝退换
    2023-06-07
    220人看过
  • 双十一购物有哪些消费动向
    双十一购物有哪些消费纠纷新动向一网购电商多注意支付安全往年“双十一”,都是以阿里系(天猫、淘宝)为主导,其他电商平台被动参与。而今年网络购物节,多了京东、易迅、1号店、国美在线等大型电商平台,消费者也有了更多的网购途径。市消保委提示:由于各种平台的支付方式不同,有些是银行直接支付,有些是货到付款等,所以消费者要选择成熟的支付软件支付,同时要小心各种“钓鱼”支付网站,或以诈骗为目的app。网络购物时,避免使用公共电脑和公共WIFI。新动向二“OTO”方式消费避免选异地商家今年,传统零售百货也积极参与,促销力度不亚于电商平台,而且部分零售企业还在各自的微信、官网、电商平台上开展“OTO(线上到线下)”活动,从“岸上观望”变成“下河捉鱼”。市消保委提示:“OTO”没有平台作为保障,一旦出现问题,只能直接找实体商家维权,消费者应该尽量选择本地商家购买。如果购买异地的零售百货,一旦出现消费纠纷,就需
    2023-05-01
    382人看过
  • “双十一”购物需谨防诱导消费
    全网价格最低、史上最低价、销量第一、排名第一等广告宣传语违反《广告法》规定。随着双十一临近,电商打折促销的宣传广告让人眼花缭乱,真假难辨,为此,市消协提醒广大消费者,要理性购物,掌握维权方法,提高分辨能力,以防上当,避免损失。双十一购物在消费者得到实惠的同时,往往也成了消费者权益受到侵犯的重灾期。一些电商利用虚假打折误导消费,在促销活动中采用先提价、后打折先低价打吸引消费者关注、后以无库存为由不予销售单方面变更甚至撤销促销活动等行为欺骗消费者。此外,有的电商还存在虚假宣传及违法广告、不公平格式条款和不合理附加要求。市消协提醒广大消费者,不要轻易被打折促销的宣传所误导,购物时不仅要关注价格,还要关注商品的质量和评价,不要因贪图便宜购买一些额外的商品,造成浪费;仔细阅读网店促销规则是否真实、公平,是否如实标明价格、明示保修及退货服务条款、物流保障承诺,了解退货及投诉渠道;对网站宣传页或聊天对话
    2023-06-07
    313人看过
换一批
#仲裁知识
北京
律师推荐
    展开

    仲裁机构是依法设立,独立于行政机关,以仲裁方式解决纠纷的机构。它由当事人自愿选择,依据仲裁协议进行仲裁,对纠纷进行公正、公平、合理的解决。 仲裁机构具有专业性、独立性和高效性,能够为当事人提供便捷、高效的纠纷解决途径。... 更多>

    #仲裁机构
    相关咨询
    • 消费者遇到购物消费纠纷要如何处理
      陕西在线咨询 2024-08-26
      一、企业主管部门 企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。 二、消费者协会 消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。 三、工商行政管
    • 节假日遇到网购便宜的陷阱怎么办
      吉林省在线咨询 2022-06-09
      节假日促销期间遭遇网购欺诈可以拨打12315电话向工商部门投诉或者拨打12365电话向质检部门投诉,消费者也可以向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报,遭遇网购欺诈造成人身、财产损失的可以向人民法院提起诉讼。
    • 消费者应保留哪些消费凭证
      河南在线咨询 2023-06-12
      面对市场上屡禁不止的假冒伪劣商品,提醒消费者在购物后一定要索要并保存好消费凭证。 1、发票――按照法律规定形式制定的写明支付一定货币金额的证件。发票的形式和内容必须有效,它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉的首要条件。发票的内容包括经营者和客户的真实名称、购物当日的时间、商品规格、数量、价格、经营者的公章、销售单位经手人的签字或盖章。如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章,应该拒收。 2、保修卡
    • 贪便宜收购赃物的行为会受到法律的制裁吗
      云南在线咨询 2022-11-27
      【法律依据】 《刑法》第三百一十二条,明知是犯罪所得及其产生的收益而予以窝藏、转移、收购、代为销售或者以其他方法掩饰、隐瞒的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;情节严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。 单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
    • 消费者在购物过程中遭遇纠纷时,如何进行维权?
      新疆在线咨询 2024-11-09
      当您在购物过程中遇到纠纷时,您可以采取以下途径维护自己的权益: 1. 首先,尝试与经营者进行协商,以达成解决问题的一致意见; 2. 如果协商无果,您可以向当地工商局或消费者协会投诉; 3. 您也可以直接拨打12020热线,向相关部门反映问题; 4. 此外,您还可以直接登录全国12020互联网平台进行投诉或举报; 5. 如果您的权益受到了侵害,您还可以向人民法院提起诉讼; 6. 最后,如果您与经营