根据零点调查公司与指标数据于2004年12月共同完成的《2004年中国居民生活质量指数研究报告》调查结果显示,同2003年相比,城市居民对国家经济状况和国际地位的评价和未来发展预期都更高;市民对微观生活的满意度有所上升;对就业和外来人口影响的评价处于较低水平,但市民对未来就业形式的改善抱有良好期望。此次调查是使用随机抽样方式针对北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳、西安7个城市1876名18-60岁常住居民进行的入户访问,整体来看,城市居民对各指标的期望都要高于2003年,市民对未来国家宏观形势发展更乐观一些。

调查显示,分别有60.9%和69.6%的市民对国家经济发展和国际地位提高对个人生活的影响持积极评价,这两方面的总体满意度均值均高于前三年,对该项指标的未来期望也要高于前三年,分别有89%和77%的市民对我国政府继续加快经济发展和提升国际地位有信心。

同前四年相比,在2004年城市居民关注的国内社会热点问题中,经济增长和环境保护关注度大幅提高;下岗就业问题的关注程度明显下降,但依然连续第四年占据城市居民最关注的社会热点问题榜首;城市居民对社会保障和住房改革的关注度也略有下降(表2)。

表2

随着中国进入了大规模产业结构调整期,中国失业率也逐渐提高。在此次居民职业满意度调查中,2004年城镇居民的职业满意度(3.26分)比2003年(3.41分)有所下降。同时,与2003年(3.66分)相比,城市居民对未来就业形势的期望(3.85分)比较乐观(表1)。调查中有七成以上的市民认为未来就业形式会有所改善,近两成的居民认为会保持原样,仍有近一成的市民认为会退步(图1)。

另外,在城市居民关注的社会问题中,对社会治安的关注度明显上升(从2003年的13.6%上升至2004年的18.3%),但满意度从3.54分略降到3.49分,人们普遍感到安全性下降(图2)。

在流动人口对生活的影响调查中,市民对该问题的满意度仅为2.93分,低于2003年的3.02分,外来流动人口对当地居民生活的影响更为负面(表1)。对于外来人口的影响,有30.8%的城市居民做出负面评价,略高于2003年(27.5%),26%的居民做出正面评价,略低于2003年(28.3%),持有利有弊态度的居民比2003年下降2个百分点(图3)。