药品非质量问题不退不换合法吗
来源:法律编辑整理 时间: 2023-08-12 10:05:04 358 人看过

药品非质量问题不退不换是否合法,视情况而定:

1、药品跟一般的商品不一样,因此不可以根据相关法律规定来看,也不适用相应的无理由退货规定;

2、如果退药是因为药品质量有问题的,那么药店不退就是违法的;

3、如果是因为其他原因要求退药的,药店不退药就是合法的,根据我国相关法律的规定,除药品质量原因外,药品一经售出,不得退换。

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。因为药品是不适用无理由退货的。但如果药品存在质量问题的,消费者可以要求退货,如果经营者拒绝退货的,消费者可以向工商管理部门投诉。

法律依据:《药品经营质量管理规范》第一百七十二条

除药品质量原因外,药品一经售出,不得退换。

实体店无质量问题不退合法吗

一、实体店无质量问题不退合法吗

1、实体店无质量问题不退是合法的,只有网络、电视、电话、邮购等方式购买的产品适用七天无理由退货,实体店退货在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下可以要求退货。

2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

第二十五条

【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

二、非实体店无质量问题不退合法吗

无质量问题不退是不合法的,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。需要注意的是,根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。同时,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

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