出口保险索赔是指出口货物的损失，另一方（进口商）向保险单上指定的外国索赔代理人提出索赔。中国**保险公司在世界主要港口城市有两个代理机构，一个是委托国外代理验货，另一个是委托理赔，前者负责验货损失。收货人收到检验报告后，连同其他单证，可以向发证公司索赔。后者可以在一定授权额度内直接办理索赔，并当场支付赔偿金。进口商向我国外索赔代理人索赔时，应同时提供下列单据：

（1）保险单或保险凭证原件；

（2）运输合同；

（3）发票；

（4）装箱单；

（5）向承运人和其他第三方责任方索赔的信函或其他文件，以及证明被保险人已履行要求的追偿程序的文件；

（6）外国保险代理人或外国第三方公证机构出具的检验报告；

（7）海事报告。对于因海事原因造成的货物损失，此类外贸保险索赔一般由保险公司支付，船舶不承担责任；

（8）货物灭失和短少证明；

（9）索赔清单；等进口货物发生损失时，中国进口商申请赔偿来自保险公司。进口货物运抵我国港口、机场或者内地，发现货物损坏或者短缺时，应当立即通知当地保险公司，并会同当地国家商检部门进行检验。经认定属于保险责任范围的，由当地保险公司出具进口货物缺陷短少检验报告。同时，保险公司将赔偿托运人、承运人、港务局、铁路或任何其他第三方的货物损失。但对于国外发货人的质量和规格责任，按照保险公司的条款，保险公司不承担赔偿责任。收货人应当向国家商检机构出具公证的检验证书，然后由收货单位通过外贸公司向发货人提出索赔。进口货物的收货人向保险公司提出索赔时，应当提交下列单据：

（1）进口发票；

（2）对外贸易进出口货物的提单或者到货通知书、运单；

（3）最终目的地卸货记录和重量清单。如果损失涉及发货人的责任，必须提供订货合同。有托运人担保和船舶背书的，也应当一并提供。涉及船舶责任的，必须提供卸货港理货签证。如果有船的意见，他们也将提供。涉及托运人或者船舶责任的，由国家商检部门认定并出具证明。如果损失涉及港口装卸和内陆、内河或铁路运输方的责任，应提供责任方出具的货运记录（业务记录）和联检报告。收货人可以通过下列方式向保险公司索赔：海运进口货物损失，向卸货港保险公司索赔；空运进口货物损失，向国际运单上注明的目的地保险公司索赔；邮寄进口货物损失，向承运人索赔向国际包裹清单上注明的目的地保险公司索赔；进口货物陆运损失，向国际铁路运单上注明的目的地保险公司索赔。

审批责任和赔偿。被保险人在完成上述索赔手续并提供完整的证明文件后，可以等待保险公司审批责任并支付赔偿金。在我国，保险公司的赔付方式有两种：一种是直接向收货单位赔付；另一种是集中向相关外贸公司赔付，然后由外贸公司与订货单位结算。