商家虚假发货可以要求赔偿吗-法师兄

商家虚假发货可以要求赔偿吗

来源：互联网时间： 2023-08-11 11:05:56 75 人看过

一、商家虚假发货可以要求赔偿吗

1、商家虚假发货可以要求赔偿。卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10％作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外，虚假发货属于违背承诺的一种，一旦涉及虚假发货，完全退还货款是肯定的，这是对买家权益最基础的保障，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请第三方的介入，根据规定赔偿违约金。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

二、买到假货维护自身的权益方法是什么

1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分；

2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证，若预处理期仍未达成一致，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见客服介入之前；

3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。

商家虚假发货的行为属于什么

1、消费者购买商品的，与商家建立的是买卖合同关系，如果商家虚假发货的，属于合同违约的侵权行为，要承担违约责任。

2、法律依据：《中华人民共和国民法典》

第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百八十四条

【损害赔偿范围】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

第六百零一条【标的物交付期限】出卖人应当按照约定的时间交付标的物。约定交付期限的，出卖人可以在该交付期限内的任何时间交付。

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