1998年，中国住房政策发生根本改变，住宅市场进入第二春。但随之而来的是，商品房投诉与装修投诉上升为消费者投诉的主体。市场上取消毛坯房的呼声渐高，引起了社会各界的普遍关注。然而，国内各大中城市房地产市场发育程度各不相同，一刀切式的行政命令显然是行不通的。

日前，本报记者参加了中住联发起的中国一次装修万里行活动，考察了北京、上海、沈阳、西安、成都、广州、深圳、苏州、南京等城市的住宅市场，了解了社会各界对取消毛坯房、推行一次性装修到位的反映。

客户立场：

首次置业的白领认同装修房低档住宅消费群排斥毛坯房高档住宅消费群拥护毛坯房

从客户的角度来看，一般而言，金字塔的中高层客户最容易接受装修房。这部分客户基本特征是年轻，具有一定经济实力而时间宝贵，不会为装修房子浪费大量的时间，而倾向直接选择装修菜单。位于金字塔顶尖的客户，多数购买别墅和豪宅，非常在意住宅的品质和档次，对于装修成本不会过于考虑，往往采用高档材料，单独请设计师进行装修设计，发展商提供的大众性的装修方案对于他们没有意义。而处于消费底层的一般工薪阶层客户，对于价格因素考虑得很多，推行装修房会带来价格的提升，抬高销售门槛，使相当的客户难以接受，这是普通住宅开发商所不得不面对的问题。

各地的客户对一次性装修看法有很大差异，有现象显示，购买外销住宅的客户普遍能够接受一次性装修的房子，而内销房客户还是以选择毛坯房为主。从地域上也可以看出，房地产市场发展较为成熟的地区，档次较高的客户，对于一次性装修的接受度也较高。自住的客户较多希望自己进行装修，投资的客户一般能够接受一次性装修，高档公寓的租房客户，由于只是短期居住，不进行装修改动，而是以富于特色的室内装饰体现自己的个性化情趣。所谓一次性装修不是一成不变地接受房屋的风格，其实只是完成基本功能的中性装修。非常个性化的装修，其实主要通过装饰来表现。

成都某花园的一位购房业主认为，购买装修房主要是因为其装修是实实在在看得见的，可以让客户放心，所以该客户直接购买了经过精装修的样板间，而不必付出更多时间与精力。

苏州的一位客户则提出，如果有开发商能够提供档次与价格都适合的菜单式装修，将很乐于接受，但是目前苏州的房地产市场上还没有开发商能够做到这一点。

开发商立场：

市场认可什么我们提供什么

上海某地产总经理王昌达和北京红石实业有限公司董事长潘石屹一致认为，今后装修房会成为市场主导产品。王昌达认为，作为房屋制造商，应该是发展商牵头对客户负责，不能让客户直接去找材料供应商和装修公司。同时，装修到位的房子展示的样板间与交房时的成品屋应该是完全一致的。潘石屹认为，只有对商品住宅进行精装修，才能给消费者带来质量保证，才能给社会带来节约，从建毛坯房到建精装修房是一种进步。

西安某地产的姚总经理指出，就西安市场而言，金字塔下面第二层即白领阶层是精装修住宅的消费对象，因为这群人有钱但没有闲，没有精力去监督装修队。他建议装修房从厨卫开始进行。他还指出，在类似西安这种尚无装修房的城市搞装修房还可以作为一个卖点，是先期占领市场的一个方法;等到广泛推行装修房后，造毛坯房的就面临被市场淘汰的结局了。

北京某地产林总经理明确提出，市场问题应由市场解决，精装房对开发商来说确实是一个挑战，他说：我做过几次市场调查，不同的人群对精装修的状况要求是不同的，中高档住宅买家大概有40%的人赞成精装修，有40%人要毛坯房，还有20%的人认为无所谓，这个问题实际上反映了现阶段国内商品房市场的一个意愿。我认为开发商也好，市场也好，尊重客户自己的意愿是一个基本出发点。

深圳某集团董事长和广州番禺某房地产公司的副总经理认为，装修房如同成衣已不符合广州、深圳二次置业、三次置业人群的要求，人们在享受过成衣的方便之后，已经在讲究个性化定制了。早在10年前，广州的楼盘就出现了大量装修房，如今已经进入后装修时代。所以，政府制定政策千万不能一刀切。

深圳某集团总经理还提出，政府管理部门若强令企业一次性装修到位会矫枉过正。政府应该在装修公司管理上多下功夫。深圳住宅装修出问题不多，因为装修公司一般很正规，装修合同很严谨，小区内物业管理也比较严格。阳光100开发商易小迪说：中档高密度住宅适合一次成型。

记者立场：

遵循市场规律掌握装修房操作技巧

据媒体报道，建设部有关取消毛坯房、推广成品房的规定在紧张的拟订中，主要思路已定：即未来新建住宅将通过一次性装修或菜单式装修模式向购房人交付成品房，开发商将承担房屋装修责任，对新房装修中可能出现的质量或其他问题负全部责任。

看来，无论开发商支持还是持保留态度，一次性装修到位还是要推行了，只是时间早晚问题。其中很关键的一点是，开发商在肩负开发责任之外，还要肩负装修责任了。为了免除后患，一定要根据产品特性选择适合的装修公司、性价比合理的装修材料，还要充分考虑客户的性质制订装修方案。一句话：赶紧寻找建造精装房的技巧，别等政策下来了临时抱佛脚。