派出所了解情况是因为他们自身职责所在，主要分为以下情况

1、如果作为嫌疑人的话，好好配合，不然可以强制传唤去；经过核实的话一般根据事情的严重情况，问题可以确定，一般会依法办事，这个可以放心。

2、如果作为受害者和证人的话，一般只是了解情况，要求叙述事实，这样一般也是没事的。

派出所办身份证几点上班

一、派出所办身份证几点上班

1、派出所办身份证，工作时间须在周一到周五上班时间内，早八点到十二点，下午二点到六点工作时间办理。派出所执行全国统一的上班时间，星期六和星期日除值班人员外休息，周末不办理身份证补办之类的业务。临时居民身份证的申领对象为公民在办理申领、换领、补领第二代居民身份证的等候期间，急需使用居民身份证的。

2、法律依据：《国务院关于职工工作时间的规定》第七条

国家机关、事业单位实行统一的工作时间，自本规定施行之日起，第一周星期六和星期日为休息日，第二周星期日为休息日，依此循环。

二、身份证的补办流程是什么

1、提交申请表：由申请人向户籍所在地派出所提出申请，提交《申（换、补）领居民身份证登记表》和其他所需材料；

2、登记指纹信息：已经领取居民身份证的公民登记指纹信息会通过补领身份证逐步实现；

3、领取身份证：

（1）到办证处领取的，持《居民身份证领取凭证》到办证处领取，领取人可以是本人也可以找人代领，领取时间是10个工作日之后；

（2）选择通过邮政速递领取新证的，填写《居民身份证申领登记表》申请时，需要在登记表领证方式选择邮寄，填写邮寄地址、收件人、收件人联系电话；公安局制证完毕后委托邮政速递将身份证送达收件人，证件速递费用另计。

《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百二十四条侦查人员询问证人，可以在现场进行，也可以到证人所在单位、住处或者证人提出的地点进行，在必要的时候，可以通知证人到人民检察院或者公安机关提供证言。在现场询问证人，应当出示工作证件，到证人所在单位、住处或者证人提出的地点询问证人，应当出示人民检察院或者公安机关的证明文件。

询问证人应当个别进行。