4月23日,青岛市旅游监察大队负责人就旅游消费维权与广大网友进行交流。五一小长假马上就要到了,组团游过程中购物问题成为网友关注的焦点。对此孙佩川建议,签订旅游合同时,游客可要求旅行社提供详细购物活动书面说明,尽量多约定细节以便维权。
有网友提出了疑问:四月中旬我们报团参加了港澳游,在香港导游带我们进了许多商店,这样做对吗?
对此青岛市旅游监察大队负责人指出,按照《旅游法》的规定,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为,您这种情况要看旅游合同中有无购物的约定条款;如没有购物约定,到香港后,可以拒绝购物。
如果同意参加其中的购物活动,可以就购物项目单独约定,建议一定要求旅行社或导游提供详细的购物活动书面情况,包括时间长短、产品品质和退换货等细节等,便于取证维权。青岛市旅游监察大队负责人说。同时,他提醒,签定旅游合同时要谨慎阅读各项条款,尤其要关注有关办理签证、解除合同、自费购物等容易产生纠纷的条款。
-
五一劳动节旅游维权
106人看过
-
签旅游合同抠细节
405人看过
-
购房合同中隐藏的五个重要细节
75人看过
-
春节出游慎重签订旅游合同
341人看过
-
陕西旅游局提醒五一出游别忘签合同
249人看过
-
购房合同小心细节“出鬼”
296人看过
产品是指被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。 产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的... 更多>
-
导游骗导游购物我该怎么维权江苏在线咨询 2022-02-05如果没有证据证明导游和商家串通的,也就是导游明知是假的则应该偿还。不过在实际处理中,你可以倒过来要求导游证明。因为以其常去的状态和专业知识,应当对旅游过程中可能存在的商家欺诈有所了解,并作善意提醒。如果没有尽到这种专业知识下的提醒义务,可以认为导游有一定责任。如果通过这种方式协商不成可以向法院起诉解决。
-
怎样维权游客被强迫购物?天津在线咨询 2021-09-28根据新《旅游法》的规定,第四十一条导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。所以,当遇到强制消费
-
旅游被强制购物怎么办,旅游被强制购物如何维权福建在线咨询 2021-10-27如果遇到强制购物,擅自改变旅游项目,消费者必须立即以合理的目标为目标,如果发生争议无法解决,首先要保护自己的安全,其次要保留相关证据,旅行结束后反映在旅行社解决。如果消费者无法与旅行社达成和解,消费者可以打电话给旅行社主管部门反映情况,也可以向旅行质量监督部门投诉或向消费者协会投诉,也可以打12315投诉电话。新《旅游法》规定,当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有四种维权方式可供选择。1、消费者在
-
旅游被强迫购物者如何维权?台湾在线咨询 2022-04-28游客作为一个消费者,可以依据消费者权益保护法的相关规定,要求旅行社承担违约责任。消费者权益保护法第10条、第18条明确规定,消费者在购买商品或在接受服务时,有权获得质量保障的公平交易条件,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的或者造成消费者或者其他受害人死亡的,依消费者权益保护法第41条、第42条的规定,应当支付伤
-
旅游合同约定的投诉期限为多长,游客在规定期间未签到的,如何维权河南在线咨询 2022-03-05旅行者维权须在法定期限。游客在参加旅行社组织的旅游过程中,出现合法权益被侵害的情形时应当依法维护自己的权益。但应注意所谓依法维护权益,必须是在法定期限内,依照法定程序,向法定机关提出自己的维权主张。否则,游客的合法权益即使遭受侵害亦难以得到维护。 部门规章《旅游投诉处理办法》规定,投诉期限为旅游合同结束之日90天。“旅游合同结束之日”应该是旅游合同约定的旅游期间结束之日。该旅游合同结束日即旅游合同