(1)协商:是指消费者自行找经营者解决质量纠纷的一种形式,这种形式通过双方在平等自愿、互量互让的基础上,依据国家法律的政策,摆事实、讲道理解决纠纷。
(2)调解:是指消费者与经营者自愿将争议提交给第三方,在查清事实的基础上分清是非,分清责任,对双方之间的消费纠纷予以解决的一种方式。调解分为民间调解和行政调解,由消协主持的调解是民间调解;由技术监督部门或工商部门主持的调解是行政调解,经营者拒不履行行政机关依法作出的行政调解意见,即行政处理决定,行政机关依法给予制裁。
(3)调解:是指消费者与经营者自愿将争议提交给第三方,在查清事实的基础上分清是非,分清责任,对双方之间的消费纠纷予以解决的一种方式。调解分为民间调解和行政调解,由消协主持的调解是民间调解;由技术监督部门或工商部门主持的调解是行政调解,经营者拒不履行行政机关依法作出的行政调解意见,即行政处理决定,行政机关依法给予制裁。
(4)仲裁:是指消费者与经营者签订书面仲裁协议,将消费纠纷提交仲裁委员会,作出裁断的方式。
(5)起诉:俗称打官司,是批消费者将消费纠纷写成起诉状,请求人民法院的审理活动来解决纠纷的方式。这种方式周期较长,对于一般者耗时、耗力较多。
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消费者和经营者发生消费者权益争议可以通过哪些途径解决
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过哪些途径解决
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消费者与经营者发生争议,解决争议的途径
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消费者与经营者发生消费争议的解决途径有哪些
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经营者是指向消费者提供其生产、销售的商品或者服务的公民、法人和其他经济组织;它是以盈利为目的的从事生产经营并与消费者相对应的另一方当事人。 《消法》上的经营者,具有以下三个基本法律特征: 1、经营者各种所有制性质的生产者、销售者和服务的提供... 更多>
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消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过什么途径解决陕西在线咨询 2022-01-19消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 《消费者权益保障法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者
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消费者与经营者发生消费者权益争议,可通过什么途径解决新疆在线咨询 2022-04-12依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;12315 (三)向有关行政部门投诉;工商行政执法部门 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
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可以通过哪些途径解决消费者和经营者发生争议的西藏在线咨询 2022-02-17你好,我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请示消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益。 诉讼需要到被告的户籍所在地或者经常居住地一年以上的法院,对法人或者其他组织提起的民事诉讼,由被告住所地
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消费者与经营者发生经营者权益争议可以通过什么途径解决河南在线咨询 2022-04-18依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;12315 (三)向有关行政部门投诉;工商行政执法部门 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
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消费者和经营者发生消费者权益争议可以通过哪些途径解决山西在线咨询 2023-01-22《消费者权益保护法》如下规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解; 请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。