（1）乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。（2）代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。在12306．cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。

儿童机票需要什么证件

一、儿童机票需要什么证件

1、儿童机票需要的证件如下：

（1）户口本或者《医学出生证》，购票可以使用复印件，登机需要原件；

（2）年满1—12周岁的儿童乘坐飞机，须带有随家人的户口本办理乘机手续，过安全检查；

（3）已年满16周岁还未来得及办理身份证乘坐飞机，可凭本人户口本、贴有本人照片的学生证、2张小二吋单人免冠照片到机场公安现场值班室办理临时登机许可证明方可登机；

（4）无成人陪伴儿童搭乘，监护人陪伴到机场办理乘机手续，办理手续。

2、法律依据：《中国民用航空旅客行李运输规则》第十四条

旅客应在承运人或其销售代理人的售票处购票。旅客购票凭本人有效身份证件或公安机关出具的其他身份证件，并填写《旅客定座单》。购买儿童票，婴儿票，应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。重病旅客购票，应持有医疗单位出具适于乘机的证明，经承运人同意后方可购票。每一旅客均应单独填开一本客票。

第十五条

革命残废军人凭《革命残废军人抚恤证》，按适用票价的80％购票。儿童按适用成人票价的50％购买儿童票，提供座位。婴儿按适用成人票价的10％购买婴儿票，不提供座位；如需要单独占用座位时，应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购儿童票。

二、网上订机票需要注意什么

1、首先在网上订机票最好是提前一周预订，在网上订机票需要填写乘机人的姓名，身份证号码、性别、手机号码等，之后再用网银进行支付。

2、特殊类别旅客留学生、移民、劳务、海员等预订机票时事先说明，有可能部分航空公司会在价格、税金、行李上有相应的优惠，但需提供相应的有效证明。

3、网上买机票时会有航意险、延误险、组合险等保险选项可供选择，默认选择但可以取消，这是自愿的。但是有些特价机票是必须要买意外险的，取消不了。购买时要仔细看好。

《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。2、在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算行人同样办理。4、退还带有＇行＇字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。5、站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。