包厢最低消费争议难断，消协调解获和解
来源：法律编辑整理
时间： 2023-06-07 16:52:00
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近日，滨江消协接到一位林先生的消费投诉，林先生称其和几位朋友在滨江某咖啡馆就餐，实际餐费180元，结帐时却被收了380元，双方发生纠纷。
经消协了解，林先生当日和两位朋友去该咖啡馆就餐，为了聊天说话方便些，他们选择去了包厢，就餐后实际花费180元，当林先生去付款时，却被告知消费380元，原因是包厢的最低消费就是380元。双方就当时是否有告知和最低消费是否合理发生了纠纷。
其实，最低消费的存在不是秘密，也引起很多消费者的反感，但它却一直存在。而这一最低消费的标准目前主要针对包厢：在包厢就收，不在包厢就不收，菜肴的质量则没有太大的差别。
在调解过程中，咖啡馆经理觉得有些委屈：包厢的环境装修都好于大厅，服务人员的配备也比较好，而这些成本最终都是体现在消费金额中，如果包厢不设最低消费，大家肯定都会选择去包厢就餐，消费金额低，吃饭时间又很长，饭店往往会因用餐者消费过低而导致亏本。而一些消费能力高的人想去包厢消费而没了位置，也影响饭店的效益。
消协在调解中解释，《消法》规定，经营者与消费者交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。从这个角度说，饭店限制消费者消费数额，有强制消费之嫌。另一方面，饭店就最低消费应该在消费者消费前进行明示，消费者可以接受，也可以选择不接受。最后在消协的调解之下，咖啡馆将200元退还给了消费者。
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