七天无理由退换货规则时间怎么算-法师兄

七天无理由退换货规则时间怎么算

来源：法律编辑整理时间： 2024-08-06 00:02:37 461 人看过

关于七日无理由退货与更换服务之期限的规定如下，自您所接收的商品（以物流签收单所显示之时间为准）之日起算计，应在七日内进行相关处理，若有明确签收日期的情况下，则以该次签收日期之后的第168个小时作为七日的界限；若只有签收日期而并无精确到小时的记录，那么将以该日期晚间的0点钟开始进行计时，惟需满足累计达到168小时后方可视为符合七日的要求。

《消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

消费者
“七天无理由退货”的退货程序是怎样的

一、“七天无理由退货”的退货程序是怎样的1、选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。2、网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。消费者获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证。3、消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。4、消费者退回的商品完好的，网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。5、退款方式比照购买商品的支付方式。经营者与消费者另有约定的，从其约定。购买商品时采用多种方式支付价款的，一般应当按照各种支付方式的实际支付价款以相应方式退款。除征得消费者明确表示同意的以外

2023-05-01

328人看过
法律综合知识
商家可以不支持7天无理由退换货吗，七天无理由退货适用哪些范围

商家不可以不支持7天无理由退换货，不支持七天无理由退货，违反了相关法律规定。七天无理由退货适用的范围是商家提供的商品质量不符合标准，以及没有相关规定或者约定的等。一、商家可以不支持7天无理由退换货吗商家不可以不支持7天无理由退换货，《根据中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。二、七天无理由退货适用哪些范围七天无理由退货适用的范围如下：1．经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；2．没有国家规定和当事人约定的；3．符合法定解除

2022-07-04

155人看过
消费者
七天无理由退货超过7天能退吗

消费者在网购时，仅凭图片和文字展示，很难判断商品的真实性和可靠性，如果收到的货物与消费者的期望相差较大，常常会产生退货的念头并由此引发与商家的纠纷。有了“7天无理由退货”这把“尚方宝剑”，网购的商品只要不喜欢，都可以退回去。什么是“七天无理由退货”“7天无理由退换货”是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)。网购商品，消费者有权自收到货七日内无理由退货(除了消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品、报纸期刊等四类商品外；同时，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货)。“七天无理由退货”受法律保护如果消费者对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行的退货是受消法保护的。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规

2023-03-20

73人看过
消费者
7天无理由退换货规则是否使用全部商品？

人们维权意识愈加强烈的今天，通常会出现一些过度的维权，即本不属于法律保护的范围人们也将其列入维权当中来，这样不仅会闹笑话，而且打官司还可能吃败仗，举个例子，7天无理由退换货并不是指所有的商品都可以。如今，消费者懂得运用法律来维权是一种进步的体现，但并不是所有的人都能正确的运用法律维权，很多人以为7天无理由退换货规则就是所有的商品都可以在购买7日内要求退换。《消费者权益保护法》有关于七天内无理由退货的规定。但该规定只针对通过网络、电视等途径销售商品的行为，不包括普通商店销售商品的行为。《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1、消费者定作的；2、鲜活易腐的；3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消

2023-04-30

55人看过

消费者
7天无理由退换货中的“7天”怎么定

7天无理由退换货中的7天是从收到商品之日起七日来开始计算的。但该规定不适用于下列商品：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。7天无理由退换货规则邮费怎么算7天无理由退换货的邮费，商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担；因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担；商品在换货或维修过程中需要寄送，但未就退货运费及承担方式进行约定的，邮费由卖家承担。《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根

2023-07-23

394人看过
法律综合知识
七天无理由退货仅限网购吗

七天无理由退货不仅限网购，消费者在电视、电话等途径购买商品后也是可以适用这一退货原则的。退货包运费的运费一般是由卖家出，部分商品在退货时有可能需要买家出运费，这在法律上也是允许的。一、七天无理由退货仅限网购吗七天无理由退货不仅限网购。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但是，无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货；此外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。如果消费者确定退货，退回商品的运费由消费者承担；经营者则应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款，经营者和消费者另有约定的，则按照约定行使。二

2022-08-13

361人看过
网购
“七天无理由退货”网购将告别退货难题？

原标题:七天无理由退货网购将告别退货难题?《中华人民共和国消费者权益保护法修正案(草案二次审议稿)》向社会公开征求意见于近日结束。该修正案中有这样的条款：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。对喜欢网购的消费者来说，七天无理由退货被认为将有助化解电子商务退货困难这一痼疾。网络零售近年来在国内发展迅猛，但由于服务不到位引发消费者不满及投诉也日益增多。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，售后服务、退款问题、退换货物、网络诈骗、质量问题等成为2013年上半年全国十大网络购物热点投诉问题。上海市消费者权益保护委员会不久前发布统计显示，网络购物消费投诉呈逐年上升趋势。今年前8个月，上海消保委受理的消费者网络购物投诉已经超过了2011年全年消费者投诉的总数。目前正在制定的《中华人民共和国消费者权益保护法修正案》一大重点即在于

2023-06-07

316人看过
法律综合知识
实体店买的鞋子可以七天无理由退货吗，七天无理由退货拆封了可以退吗

实体店买的鞋子没有质量问题的不能七天无理由退货，一般鞋子存在质量问题可以在七天内到店里退货，七天无理由退货拆封了可以退，拆封之后使用存在问题可以选择退货。一、实体店买的鞋子可以七天无理由退货吗实体店买的鞋子无质量问题的不可以七天无理由退货，鞋子三包规定中,在实体店买的鞋子,在7天内,出现质量问题,才可以退货的。如果是款式不喜欢,尺码不适合,可以到店里换货。二、七天无理由退货拆封了可以退吗七天无理由退货拆封了可以退，若使用后出现不良行为,可以七天无理由退货退款。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2022-07-26

223人看过

消费者
“七天无理由退货”有了操作指南

七天无理由退货，不容易七天无理由退货制度来自于2014年3月15日开始实施的新消法，针对经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但4类商品除外，包括消费者定做的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。新消法中七天无理由退货的新规本是一大亮点，但却因为商家设置重重障碍而成为不少消费者的吐槽点。一些消费者反映，面对七天无理由退货的规定，商家似乎总有理由不让退。有的商家会在退货时对商品是否完好提出苛刻的要求，有的商家会打着特殊商品的旗号，将自己所销售的商品排除在7天无理由退货的商品之外。根据工商部门的投诉反馈情况来看，虽然新消法赋予了消费者网购后悔权，但关于网购商品七天无理由退货的消费纠纷却不少。市工商局市场规范管理处副处长李晓晨说，目前关于七天无理由退货的争议主要集中在两个方面，一是

2023-06-07

470人看过
法律综合知识
网上买电器七天无理由退货吗

网上买电器是可以七天无理由退货的，但如果是法律规定的部分不允许无理由退货的商品除外。七天无理由退货拆封后也可以退，只有是不符合质量要求的，消费者都可以依法约定退货。一、网上买电器七天无理由退货吗网上买电器支持七天无理由退货，根据《消费者权益保护法》的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。二、七天无理由退货拆封了可以退吗可以。若使用后

2022-08-06

461人看过
公司名称
为什么是“七天”无理由退货？关于无理由退货，这些问题要拎清！

为什么是七天？常在电商平台上网购的朋友们都知道，网购商品在收到货之日起七日内可以退货，且无需说明理由。很多人都认为七天无理由退货是商家的推销噱头，时间之所以是七天也只不过是行业内的宣传惯例事实真的是这样吗？之所以是七天，不是六天也不是八天，其实是因为法律的强制性规定。根据《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。所以说，七天无理由退货根本不是也不应该是商家宣传的噱头，而是商家必须遵守的义务！无理由退货e;退所有货那么在七天内真的可以无理由退所有的货吗？并不是。下面的这些商品就不适用于七天无理由退货：1、消费者定作的商品。比如在购买商品时，要求在商品上定制姓名、公司名称、特定logo图案，这种货物就不适用于七天无理由退货。2、鲜活易腐的商品。大家想象一下，你在1号从网店商家购买新鲜的巴沙鱼，商家采取

2023-06-07

487人看过
法律综合知识
7天无理由退货的条件，7天无理由退货从哪天开始算

7天无理由退货的条件首先是看不满意的商品是否有质量等原因进行退货申请，这里要求退货商品必须完好无损。7天无理由退货的时间是从签收货物之日起开始计算。一、7天无理由退货的条件7天无理由退货的条件如下：1.买到商品后对商品不满意的；2.产品质量问题导致的退货费用一并归卖方支付运费；3.退货时外包装必须完好无损，如衣服吊牌等；4.非质量问题导致的退货，退货运费由买家支付。二、7天无理由退货从哪天开始算7天无理由退货的计算时间是在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第二十条规定，网络商品销售者应当采取技术手段或者其他措施，对于本办法第六条规定的不适用七日无理由退货的商品进行明确标注。符合本办法第七条规定的商品，网络商品销售者应

2022-06-30

356人看过

网购
网购七天无理由退货不等于无条件

新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但是，无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货;此外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货，目前新的《消费者权益保护法》对于这类商品并没有做出明确规定，这需要在施行后的实际生活案例中进行归纳。如果消费者确定退货，退回商品的运费由消费者承担;经营者则应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款，经营者和消费者另有约定的，则按照约定行使。相关法律条文：《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，

2023-06-07

140人看过
刑事拘留
如何看待7天无理由退换货

7天无理由退换货中的“7天”，是从消费者收到商品之日起，开始计算七天。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。买假换真7天无理由退换货合法吗2014年3月15日实施的新修订《消费者权益保护法》，赋予消费者“七日无理由退货”的权利。没想到有人竟然利用这人性化举措，再三设下骗局。日前，上海警方破获一起针对京东商城的诈骗案。90后女大学生小周毕业后眼看身边朋友打扮的光鲜亮丽，手头拮据的她“脑洞大开”：利用“七天无条件退换货”，在京东商城购买奢侈品36次，然后20次用A货换正品，涉案金额近20万元。令人叹息的是，今年25岁的小周毕业于同济大学日语系，本有着不错的教育背景，却因爱慕虚荣误入歧途。广州合同纠纷律师：女买家为何频频退货2015年3月10日晚，京东商城华东分部负责人向长宁公安分局

2023-07-29

353人看过