小区监控调查,物业公司不配合,怎么办?
来源:法律编辑整理 时间: 2023-09-03 23:40:14 396 人看过

物业公司不允许查监控,居民向警察报警请求协助。警察陪同前往查看监控,监控录像设备属于小区全体业主共有,业主有权了解和知悉物业活动的相关信息。物业管理人员可将部分监控录像资料告知业主,但共有监控录像资料牵涉到其他业主的利益。个别业主无权利提取监控录像资料进行查看,但可在公安部门在场监管下,调取牵涉相关事物的监控截屏部分录像。

由于物业公司不允许查监控,我们可以向警察报警并请求协助。随后,警察陪同我们前往小区查看监控。监控录像设备隶属小区全体业主共有,业主有权了解和知悉物业活动的相关信息。物业管理人员可将监控录像内牵涉具体时段和具体事发情况的录像信息告知业主,但是共有的监控录像资料牵涉到其他业主的利益,基于考虑对所有业主隐私保护的要求,个别业主无权利提取监控录像资料进行查看,但可在公安部门在场监管下,调取牵涉相关事物的监控截屏部分录像。

【 素 材 】 物 业 查 询 监 控 被 拒 绝 , 业 主 有 权 依 法 维 权 吗 ?

根据我国的《民法典》第285条规定,业主有权依法请求物业服务企业或者其他管理人履行管理职责。如果物业服务企业或其他管理人拒绝履行管理职责,给业主造成损失,那么业主有权依法请求其赔偿损失。此外,如果物业服务企业或其他管理人故意不履行管理职责,给业主造成损失,那么业主有权要求其赔偿损失的二倍以上五倍以下的赔偿金。因此,物业查询监控被拒绝,业主是有权依法维权的。

物业查询监控被拒绝,业主是有权依法维权的。可以向警察报警并请求协助,或者向物业服务企业或其他管理人请求履行管理职责。如果物业服务企业或其他管理人故意不履行管理职责,给业主造成损失,业主有权要求其赔偿损失的二倍以上五倍以下的赔偿金。因此,物业查询监控被拒绝,业主是有权依法维权的。

《物业管理条例》第三十五条

物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。

第四十六条

物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应当履行职责,不得侵害公民的合法权益。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年03月05日 00:45
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多履行职责相关文章
  • 物业监控查不到责任怎么分
    一、物业监控查不到责任怎么分业主与物业产生经济纠纷缺物业监控物业是否要承担就要视情况来定,如果物业公司按照物业服务合同的约定履行了相应的义务,特别是安保义务,那么产生经济纠纷,物业公司一般不需要承担责任;如果物业公司没有履行物业服务合同中关于安保条款的约定,导致业主的利益受损,就要承担相应的法律责任。物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务主要有以下8项:(1)房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;(2)房屋设备、设施的管理;(3)环境卫生的管理;(4)绿化管理;(5)配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作;(6)车辆秩序管理;(7)公众代办性质的服务;(8)物业档案资料的管理二、物业管理纠纷处理机制方式有哪些?1、纠纷各方以和平协商方式达成协议解决;2、纠纷各方通过第三方介入主要是当地房管局、居委会、街道办事处或镇政府调解机构参与调解的方式达成协议;3、纠纷各方在1,
    2023-04-06
    289人看过
  • 摩托车在小区被盗,物业没有监控怎么办
    一、摩托车在小区被盗,物业没有监控怎么办小区里面的摩托车被偷了,物业不能提供监控资料,那么你可以请求物业赔偿。书面申请赔偿的话,你可以写明你的车辆的价格,然后要求物业按价赔偿,先跟物业协商处理,协商不成的话也可以去法院起诉。小区内被盗,物业该不该赔。近年来,因小区内停放的车辆被盗,小区业主家里被盗而引发的索赔纠纷时有发生,已经成为物业管理纠纷中的一大热点、难点问题。我搜集了与该类纠纷相关的素材,大家一起学习一下吧!(一)法律依据1、《物业管理条例(2007修订)》第三十六条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。第四十七条物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。
    2023-03-29
    349人看过
  • 小区物业是否允许业主随意翻查监控记录?
    小区物业监控业主不能随便查看。1、虽然监控录像数据属于所有业主,但共同监控录像数据涉及其他业主的利益,基于所有业主隐私保护的要求;2、个别业主无权提取监控录像资料进行查看,但可以通过公安部门提取调查,也可以在公安部门的现场监督下提取监控截图的部分录像,供业主查看和复制。小区物业监控坏了车刮了由谁负责小区物业监控坏了车刮了可以向公安机关报案。由划破车子的人来负责赔偿损失。物业公司应该确保安防监控设施正常运转,便于公安机关调查。行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。《中华人民共和国民法典》第二百七十三条业主对建筑物专有部分以外的共有部分,享有权利,承担义务;不得以放弃权利为由不履行义务。业主转让建筑物内的住宅、经营性用房,其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。
    2023-07-11
    75人看过
  • 小区没有监控可以不交物业费吗
    一、小区没有监控可以不交物业费吗由于缺乏监控设备,小区物业可能无法提供预期的服务,但业主依旧需支付规定的费用。若物业确实未达到预定标准,业主有权拒绝支付相应费用。如物业书面承诺过服务质量,却未能兑现,则业主有权利提出异议并拒付管理费。《物业收费规定》第十二条对物业管理企业不按规定明码标价或者利用标价进行价格欺诈的行为,由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》进行处罚。二、房子装修后,还需要交物业费吗在此情况下,仍然需依照相关规定缴纳物业费用。因为物业服务主要是为了确保公共区域和公用设施设备得以正常运行及维护。尽管业主自身的房产暂时未有人入住,但这并不影响物业在公共区域与公用设施设备方面所付出的努力以及投入的资源。若业主决定长期不居住,建议及时向物业提出申请,根据空置房屋的标准来缴纳物业费用
    2024-07-12
    58人看过
  • 物业合同到期后,物业公司拒不搬出小区怎么办
    如果物业合同到期后,物业公司拒不搬出小区,业主可以向人民法院起诉,要求人民法院强制执行,必要的时候,也可以通过媒体的方式进行驱逐。物业服务合同签订的注意事项业主委员会在和物业公司签订《物业服务合同》时应注意以下几点:明确委托物业服务的内容、范围和期限在服务合同里一定要明确物业公司是管理小区全部的物业工作,还是只负责某一项服务内容。如果约定不明,会带来很多不必要的麻烦。例如某小区业主委员会通过招标聘用了一家物业公司,委托其管理小区的全部物业内容。而该公司在接手以后,除了物业费是自己收取外,其余的物业服务内容全部以低价委托给其他没有业务的物业企业,来赚取其中的差价。而受委托的物业企业以低价承接该业务后,由于成本的原因,只能是降低服务的内容和标准。如果业主委员会在服务合同里没有约定详细的服务标准,也没有约定该物业公司不得将服务内容转委托给第三方的话,业主只能是白受损失。所以如果业主委员会是看中了
    2023-05-05
    390人看过
  • 监控调查能否解决小区楼下丢失物品的问题?
    东西丢了可以查看小区监控。小区监控是物业服务的一部分,如果业主的财物在小区内被盗或被破坏,业主有权向物业公司要求查看相关监控视频。如果物业公司担心泄露其他业主的隐私,可由工作人员先行查看监控视频,在不涉及其他业主隐私的情况下,把业主需要的相关视频截图提供给业主,协助其维权。在丢失财物金额巨大的情况下,建议先报警,再和警方一起查看监控内容。被小区的狗咬了,调监控坏了,可以找物业吗1、被小区的狗咬了,调监控坏了,可以找物业,物业没责任,但物业有配合业主查找狗主的责任,2、物业可以调取小区监控视频,查找狗主人,再由狗主人赔偿,一些地方性法规,还要求下列部门机构,承担与物业管理相关的管理工作。1、城管执法、房地产开发、财政、民政、价格公安、城乡规划、市政公用、环境保护、工商行政管理等有关部门按照各自职责,做好与物业管理有关的工作。2、街道办事处乡镇人民政府负责组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员
    2023-07-06
    247人看过
  • 老婆调查出轨能看物业监控吗
    一般没有权利要求调取监控的。一、去酒店调监控需要什么证明如果没有报警只要理由正当是可以要到的。1、需向酒店保安部说明调查录像资料的时间段、事件原因并填写调取监控录像资料审批表。2、特殊情况下,可电话通知保安部经理和总经理,说明相关情况,并在事后补办审批手续。3、保安部经理、主管有调取监控录像资料的审批权,其他人员无权向外部门提供任何监控资料。4、如查看内容事关重大或涉及广场形象的突发事件必须要报请总经理批准,方可查看。5、在调取监控录像资料过程中,大堂值班经理和店值班经理可参与监控资料查询过程,其他人员无权查看监控资料。6、在节假日或突发事件发生需要当事人进入中控室查看录像资料时,保安部值班人员可根据上级领导的要求,做好登记和调查结果的汇报工作。8、事后要补办查阅录像资料的审批手续。9、如有公安机关因办案需要调取监控录像资料的,中控室人员应积极给予配合,不得无故阻挠,事后要及时向上级领导反
    2023-06-29
    332人看过
  • 车停小区被划有监控却查不到律师:物业要担责
    前日上午7时30分许,家住福州梅峰路一小区的程女士,突然发现爱车多出了几条明显的划痕,她急忙找物业调监控找线索,谁知,得到一个令人哭笑不得的答复,小区的监控因2005年“龙王”台风的破坏,至今还没修好。程女士说,9日晚上8时许,她将车停在小区的停车位时,车还是完好的。没想到过了一夜,她早上准备取车,却发现右车门有4条明显划痕,车尾也有四五条刮痕,其中不少刮痕长度达两米多。“这已经是第二次车被划了。”程女士说,去年车就被划过一次,她要求物业调取监控,但也是因为监控坏了,所以一点蛛丝马迹都查不到。没想到过了一年,监控还是没有修好。“这装了监控,不是等于没装吗?”程女士说,小区各个重要地点都安装了摄像头,就是为了保障小区的安全。可小区监控坏了,物业就有责任修好。既然知道监控被2005年“龙王”台风破坏了,过了5年多还没修好,这也太说不过去了。车被划后,物业以此为由拒绝赔偿,更让她无法接受。该小区
    2023-04-22
    460人看过
  • 小区没有监控物业有责任吗
    通常情况下,此项职责应当归属物业部门所负责。根据业主与物业签署的相关合约条款,其中往往针对监控设备的配置和设置作详细规定,明确要求物业公司在小区所属范围内依规设臵足够数量且分布得当的监控设备,确保整个居住环境的安全稳定。然而,若合约中并未对该方面加以详细阐述和具体约定,那么便不能强加于物业部门来承担这种责任。《民法典》第二百八十五条物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托,依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施,接受业主的监督,并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施,积极配合开展相关工作。
    2024-04-22
    243人看过
  • 被小区的狗咬了,调监控坏了,可以找物业吗?
    一、被小区的狗咬了,调监控坏了,可以找物业吗?1、被小区的狗咬了,调监控坏了,可以找物业,物业没责任,但物业有配合业主查找狗主的责任,2、物业可以调取小区监控视频,查找狗主人,再由狗主人赔偿,一些地方性法规,还要求下列部门机构,承担与物业管理相关的管理工作。1、城管执法、房地产开发、财政、民政、价格公安、城乡规划、市政公用、环境保护、工商行政管理等有关部门按照各自职责,做好与物业管理有关的工作。2、街道办事处乡镇人民政府负责组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作;监督业主大会和业主委员会依法履行职责;调解处理物业管理纠纷。3、社区居民委员会,负责指导和监督业主大会,业主委员会依法开展业主自治管理。协助街道办事处、乡镇人民政府开展社区管理,以及社区服务中与物业管理有关的工作。二、物业管理的职责是什么?1、遵守物业中心各项规章制度,履行工作职责,对待工作主动认真,服务态度热情周到。搞
    2024-01-13
    373人看过
  • 小区监控可以查出轨
    1、不能成为个人工具,监控系统是为了小区的安全防范和大家的公共安全来服务的,而不会为个人的家庭感情纠纷来服务。2、如果小区的管理处帮你调用了监控,这涉及到侵犯隐私,所以他们不会允许个人随便查询录像的。3、如果由于外遇及小三造成了刑事案件,那就另当别论,你可以通过报警,公安机关会合法调取监控录像,来协助破案。一、车停路边被刮找不到人怎么处理车停路边被刮找不到人可通过以下方式处理:1、求助保安和物业,可以通过现场监控找到肇事者;2、查看行车记录仪,如果拍到了对方的车牌号,报警即可;3、报警调查,警察可以调取路口的监控进行查看;4、拨打122,交警一般会到现场提供帮助。对于所发生的车辆刮蹭事故,中双方对责任有争议的,应由交警根据各方是否存在违章行为、及违章行为与事故发生间的因果关系的大小来认定事故责任。二、起诉碰瓷证据须知起诉碰瓷需要以下三种证据:1、如果现场有看到对方碰瓷的人,那么可以作为母鸡
    2023-03-26
    131人看过
  • 小区住户失窃,物业公司监控不起作用谁来承担责任
    一切以你的合同为主。设备的维保主要是看开发商和监控设备商签订的合同,比如说维保年限,一般是两年。《物业管理条例》(2003年9月1日施行)第四十七条-物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业管理企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作先报警,把警察叫过来,让物业公司履行配合公安机关的义务。但是监控坏了,它无法履行义务,无法履行合同内容,这就有的说了,这连基本的治安防范都没做到。还有就是注意证据采集,比如保安上班不尽责,监控设备损坏等。这样打官司法院才会站在你这边。我国《物业管理条例》第三十六条规定:物业管理企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。根据该条例可知,物业管理公司的保安措施是否达到职业所要求的标准是判断其
    2023-05-05
    474人看过
  • 物业费是否含小区的监控维修
    如果监控设备是小区的资产,就应当包括。如果是物业公司的资产,一般不包括。具体看合同约定一、物业不让业主回家可以报警吗可以的。物业公司依照双方签订的合同约定,虽有权对小区进行封闭式服务管理,包括对机动车出入登记按序停放进行管理,但其无权对业主车辆出入小区进行限制,物业公司在物业服务管理过程中限制小区业主车辆出入小区的行为,既无法律依据,也无合同依据。二、车子停车库被刮要找物业公司吗停在小区车辆被划之后是需要找肇事人负责的。通常情况下,物业公司原则上不承担侵权赔偿责任。但依据物业合同的相关约定,可能会承担违约责任。车辆被划属于典型的民事侵权,所以划车的人应该承担全部的侵权责任并赔偿车主的损失。从业主与物业公司之间的物业合同角度来看,物业如果尽到了合同中约定的按时巡逻、检修设备等责任,那么也不会承担违反物业合同约定的违约责任。如果能够证明物业没有尽到合同中约定的义务,那么物业公司将要承担违约责任
    2023-06-20
    458人看过
  • 小区业主可否查物业公司的账
    一、小区业主都有哪些权利(一)住房财产权:业主的对所购房屋的权利是来自业权,也就是住房财产权。政府规定业主应享有的基本物业权益有:小区的道路、绿化、休憩地、空余地、电梯、楼梯、连廊、走廊或政府规定的其它公用设施的权益。业权特指买房人在获得商品房产权的同时,对公共区域和公共设施,如楼顶广告、地面公共停车位、公共绿地等所拥有的使用权和收益权。简单的说,一个地产项目的楼顶、外立面、电梯厅、电梯轿厢可能产生的广告收益及地面公共停车位、公共广场等可能产生的经营收益,都属于业主。比如,停车位是小区公共区域的主要收益来源之一,过去通常这些收益权都归了开发商或物业公司;很多商品房的楼体、社区里,甚至电梯间里都有各种各样广告设置,这部分的收益往往也进了物业公司的腰包。如果开发商没有在售房合同中保留楼外立面、楼顶、停车场等物业的特别权益,按照“谁投资、谁收益”的原则,与建筑物相关的所有公共空间、设备设施的所有
    2023-02-20
    436人看过
换一批
#合同履行
北京
律师推荐
    展开

    提前履行合同如果符合当事人约定的不需承担违约责任。合同成立后,当事人应当按照约定履行,当事人提前履行损害对方当事人利益的,应当承担违约责任。对不履行合同的可以在合理情况下让其进行赔付、承担违约责任。合同履行不符合约定的违约责任如下: 1、要... 更多>

    #履行职责
    相关咨询
    • 物业调查监控物业公司没有证据怎么办
      上海在线咨询 2022-02-05
      物业公司应该在公安部门侦破案件中,向公安部门提供相关录像资料,按照物业服务等级规定,二级服务的物业,摄像头应该覆盖到单元门。如果物业公司没有或者无法提供录像资料,那么物业公司就是没有按规定提供相应的服务,从而给侦破工作带来困难,这是物业企业应该承担的责任。如果物业公司没有按要求承担这个责任,那就是失职。为此,你可以通过法院起诉,要求物业企业承担一定的民事赔偿。呵呵,这是我个人的看法,
    • 物业不管拍小区停车区没监控怎么办
      江西在线咨询 2022-10-27
      收停车费没有嘛,收了停车费就构成保管合同关系,应该赔偿车辆损失。但考虑到相处问题,损失不大的话还是自己报保险处理好了。我自己也遇到过你这样的情况,后面还是自己报保险处理了。
    • 小区物业监控允许业主随便查看吗
      内蒙古在线咨询 2024-08-25
      小区物业监控业主不可以随便查看。虽然监控录像资料属于全体业主,但是共有的监控录像资料牵涉到其他业主的利益,基于考虑对所有业主隐私保护的要求; 个别业主没有权利提取监控录像资料进行查看,但可通过公安部门来提取调看,也可在公安部门在场监管下调取涉及相关事物的监控截屏部分录像,提供给业主进行查看和复制。 业主转让建筑物内的住宅、经营性用房,其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。
    • 物业调监控怎么处理
      上海在线咨询 2022-07-01
      不需要什么手续,业主享有对物业公司监督的权利,本小区内的业主有权知晓本小区内的物业服务提供情况和物业合同的履行的情况,业主有权就小区的设施设备的资料运行情况要求公开、公布。物业公司也有义务向业主公开作为物业管理服务中的监控设施的运行和本小区内人员、大件财物进出的情况记录。监控设施设备的录像记录,在业主请求的情形下,物业公司应当予以协助,提供查看、复制的便利。
    • 小区业主有权调取本小区监控吗
      福建在线咨询 2022-10-07
      小区业主符合特定情况下有权调取本小区监控