2007年2月,2006年10月入住全州县某小区两栋住宅的49户业主使用的自来水中出现了类似青苔的杂物,不仅饮用水受到污染,而且使洗衣机、热水器等进水管堵塞,严重影响了生活。业主们多次向小区开发商反映。对此,开发商答复想办法解决,但又推说是自来水质原因,迟迟解决不了。
3月15日,业主们推选代表到县消委会投诉。消委会对业主反映的情况十分重视,当天就到小区了解、调查,排除了自来水的水质问题后,召集业主代表与开发商进行协商。开发商同意在外墙的塑料水管安装铁皮,以保护水质清洁。半月后,铁皮保护层做好,但不久自来来仍受到青苔的污染。
5月11日,业主们再次到县消委会投诉,为彻底解决问题,县消委会将情况向县政府反映。县政府领导获悉后高度重视,作出批示,要求消委会、建议局认真协调处理,尽快让居民用上清洁水。5月21日,消委会与建设局建设工程质监站负责人,以及开发商共同查看了自来水管情况。最后确认自来水污染是塑料管易滋生青苔,开发商当场承诺,6月底前将外墙的塑料管全都换成镀锌钢管。
6月27日,开发商将外墙塑料管全部换毕,致此,住户们再也不为青苔对自来水的污染犯愁了。
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