处理流程
接到电话后,临沂市12355青少年服务台与法律志愿服务合作单位——衡正源律师事务所初步联系,认为案情复杂,需要会见当事人。12355青少年服务台与姜某、王某取得联系后,王某赶到服务台反映情况,希望调查和解决此事件。7月4日,衡正源律师事务所派资深律师马承彪两次前往该村实地调查、取证。
经研究分析,事务所认为,市、县两级法院宣判公正。原因是镇政府争取资金整治流经村子的三漕沟,是为该村村民谋利益,两原告本身就是受益者。5岁女儿是无民事行为能力者,原告让她自行回家,途中掉进三漕沟淹死,两原告作为法定监护人应承担全部责任。原告主张被告应承担赔偿责任,于法无据。
处理结果
经衡律师调解,考虑原告为本村村民,村委会自愿承担本案诉讼费。事务所马律师多次与原告沟通,耐心解释法律依据,化解其心中悲痛,并协调心理医生帮助其精神恢复正常。月余后,原告不再四处申诉。
来到12355青少年服务台求助的情况多种多样,具体到法律方面的求助,也是各不相同。很多时候,求助者可能是带着强烈的个人情绪和单向、甚至是偏执的思维模式来寻求帮助。遇到这种情形,就需要工作人员既要热情认真对待,又要掌握方式方法,应对申诉人的各种疑问,做出正确合理的解释。对心中可能怀有怨恨的求助者,要从解纷息争的角度,耐心做好工作,不能纵容唆使,避免造成更大的经济损失和精神伤害。维权工作尤其是12355青少年服务台的很多内容,看上去似乎都很琐碎,但恰恰是在处理这些小案子的过程中,体现出了对能力和技巧的复杂要求,体现出了对态度和专业办事能力的双重需要,也正是通过圆满解决这样的一个个小案子,维护了社会稳定,促进了社会和谐。
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