处理工程质量事故的过程是：

1、发生一般质量事故，由公司工程管理部组织项目部有关人员对事故情况进行调查，提出处理方案和意见，施工队伍不得自行处理；

2、重大质量事故公司分管领导组织工程管理部门和有关部门进行调查处理，制定处理方案，报公司批准后处理；

3、工程质量事故发生后，项目部必须按规定及时填写建设工程质量事故报告表和文字报告，包括事故、责任人、处理意见和预防措施等。

根据《中华人民共和国建筑法》规定，交付竣工验收的建设工程必须符合规定的建设工程质量标准，有完整的工程技术经济资料和签署的工程保修书；并具备国家规定的其他竣工条件。建设工程竣工验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。

公路工程质量事故怎么处理

1、当工程出现质量事故后，监理工程师应首先以监理通知单的形式通知承包人，并要求停止有质量问题部位和与其有关联部位及下道工序的施工，需要时，还应要求承包人采取安全保护措施。同时，要督促承包人及时上报主管部门。

2、要求承包人接到监理通知单后，在监理工程师的组织与参与下，尽快填报《工程质量事故处理报告单》进行质量事故的调查，写出调查报告。调查报告的主要内容应包括：

（1）与事故有关的工程情况；

（2）质量事故的详细情况，如质量事故发生的时间、地点、部位、性质、现状和发展变化情况等；

（3）事故调查中的有关数据、资料；

（4）质量事故原因分析与判断；

（5）是否需要采取临时防护措施；

（6）事故处理及缺陷补救的建议方案与措施；

（7）事故涉及的有关人员和责任者的情况。

3、在事故调查的基础上进行事故原因分析，正确判断事故原因。事故原因分析是确定事故处理措施方案的基础。正确的处理来源于对事故原因的正确判断。只有对调查提供的资料、数据进行详细、深入的分析后，才能由表及里、去伪存真，找出造成事故的真正原因。对于质量事故筹建处将组织设计、监理、施工等各方参加进行事故原因分析。必要时委托有关咨询单位或邀请专家进行现场技术论证。

4、在事故原因分析的基础上，研究制订事故处理方案。

事故处理方案的制订应以事故原因分析为基础。如果某些事故一时认识不清，而且事故一时不致产生严重的恶化，可以继续进行调查、观测，以便掌握更充分的资料数据，做进一步分析，找出原因，以利制定处理方案。

制定事故处理方案，应遵循以下原则：安全可靠，不留隐患，满足结构物的功能和使用要求，技术可行，经济合理等，且所有的处理方案应不降低质量控制指标和验收标准。

5、确定事故处理方案后，监理工程师应指令承包人按既定的处理方案，实施对质量事故的处理。发生质量事故，不论是否是由承包人的原因造成，质量事故的处理通常都由承包人负责实施。

如果发生的质量事故不是由于承包人的责任和原因造成的，则处理质量事故所需的费用或延误工期，应和筹建处协商，根据实际情况给予承包人合理的补偿。

6、质量事故处理完毕后，应由总监办组织，筹建处等相关部门有关人员参加对处理的结果进行严格的检查、鉴定和验收，写出质量事故处理报告，提交筹建处，并上报主管部门。

《中华人民共和国建筑法》第六十一条交付竣工验收的建筑工程，必须符合规定的建筑工程质量标准，有完整的工程技术经济资料和经签署的工程保修书，并具备国家规定的其他竣工条件。

建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。