1、朋友圈买东西被骗,可以保留与卖家聊天记录,作为维权证据之一。
2、网购时,可要求商家出示实体照片,尽量使用第三方平台付款。
3、保存好购物发票、单据、保修卡等;如退换,尽量保证不影响商品二次销售。
4、所购商品和收到商品不一致时,可以选择拒绝签收。
5、一旦网购被骗,可向有关部门提请仲裁。
6、牢记维权电话,出现问题可向当地消费者委员会求助,必要时可向警方求助。
7、在协商调解无效后,可向人民法院提起诉讼。
一、实体店铺退货怎么规定的
实体店铺货退规定,具体如下:
1、属于正价货品,特价货品不能退换,特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行;
2、所需退换货商品有保留原始销售小票的;
3、退换货商品属于供应商质量问题的,如果是顾客自已损坏的不能退换;
4、服装类商品如是不能试穿的,或是顾客送人没办法试的,在码数不确定的情况下,可以承诺换同款商品的码数,但只能换一次;
5、退换货商品的外包装完好无损,商品无脏损不影响第二次销售的;
6、发现有问题需在买单后一周之内退换,超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。
二、工商局消费维权的流程是什么
1、与经营者协商和解,消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决,在与柜台经销商协商不成一致时,消费者也可通过其所在的商场管理方寻求解决问题。
2、请求消费者协会调解;当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利。
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向西安本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
当通过以上一系列的方式仍解决问题时,消费者便需要向人民法院提出诉讼,请求人民法院进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。
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