争议焦点：

物业费该从何时开始交

业主：未领钥匙没收房怎能收物业费

物业：通知入伙之日起就产生物业费

律师：办理交房手续后才需交物业费

“一年多了，现在还没有整改完……”3月4日，方女士无奈地说道。2009年年底，方女士在南宁市保利21世家小区购买的房子交房，方女士在验房时发现存在问题。在要求整改无果后，方女士拒绝领房子钥匙及办收房手续。虽然没办理收房手续，但小区物业称给业主发出入伙通知之日起，就产生物业费了，要求方女士交过去一年的物业费。对此，方女士表示不认可。本报“帮帮团”律师表示，从刊登收房公告或发入伙通知书时就产生物业费是不合理的。

业主：房子未收物业频催物业费

方女士说，2009年，她在保利21世家小区买了一套房子，总价为130多万元，按照合同约定，这套房要在2009年12月底前交房。当年年底，方女士得知可以收房了，便请了一位验房师同去验房。发现大门一头稍宽，一头稍窄；此外还发现橱柜出现漏水，主卧卫生间有一面墙凹凸不平，拖把池没有安装等问题，于是向物业管理处反映，要求进行整改。但是三番五次催促，都没有进行整改，在这一段时间里，方女士拒绝拿钥匙收房。

因为房子一直在整改，方女士一直没有领钥匙办理收房手续。最近物业却开始催促她交物业费了，而缴费时间从2010年1月1日开始算，跨度超过一年。

物业：发入伙通知书起就该交费

在接到方女士的情况反映后，3月4日，记者来到保利21世家小区物业管理处，表明身份和来意后，一名工作人员表示拒绝接受采访。记者一再坚持并递上名片后，该工作人员进入办公室汇报后，表示经理在外公干，不便接受记者采访。

当天傍晚，保利21世家小区物业管理处刘丽经理给记者打来电话，不认同方女士的说法。刘丽表示，2009年12月前，他们已经给业主发了入伙通知书，而方女士的房子也具备了交房条件，因而，从发出入伙通知书起，就产生了物业费，业主就应该交了。如果业主对房子不满意，是业主与开发商的纠纷，与物业公司无关，不能拖交物业费。

开发商：尽快解决问题

3月4日上午，记者在保利21世家小区方女士所购买的房子看到，工人们正在对房子进行整改，主卧卫生间一面墙凹凸不平，大门一头稍宽一头稍窄的情况还存在。方女士说，她已经等了很久，希望能在3月10日前整改完，好让她搬进去。

3月6日，记者联系到正在外地出差的广西保利置业集团总经理廖志勇。廖志勇表示，按照正常情况，物业费是在业主收房后再收取。如房子出现的问题影响到了正常居住，业主没有收房的话，是可以不缴纳物业费的。方女士所购买的房子属于精装修房子，如果是些小问题，不影响正常居住，那么业主还是应该缴纳物业费。他认为，方女士应该先缴纳物业费。关于房子出现的问题，作为物业，应该积极帮助解决，同时把房子的问题反映给开发商，要求开发商进行赔偿，赔偿的款项可以转作物业费。廖志勇说，公司有一个业主情况跟踪系统，他回到南宁后将对方女士的情况进行了解，并尽快为她解决问题。

律师：未交房要求交物业费不合理

广西文灿律师事务所蒋文灿律师：按照合同约定，双方应该严守交房时间，超过约定时间的话，开发商应该支付合同约定的违约金。交房时，要有开发商人员一同前去验房，发现问题要进行整改，整改完后并办理交房手续，拿到钥匙入住才算真正的交房，业主的物业费才能产生。“交房截止日”和入伙通知书，显然不等于实际收房日。

广盟律师事务所陈翼律师：收物业费是从业主拿到房子钥匙并签订认定书开始，而所谓的从刊登收房公告开始就产生物业费是不合理的。此外，有些开发商还告诉业主，楼盘在建设过程中，物业公司进驻就产生物业费，这部分物业费最后转嫁到业主身上，这也是不合理的，因为楼房建设过程中产生的绿化、基础设施建设等物业费属于楼盘开发成本，由开发商承担。

而物业收费问题，国家、自治区以及南宁市都有相关的法律法规来约束。《物业服务收费管理办法》第十六条规定：纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。《广西壮族自治区物业服务收费管理暂行办法》第十九条：纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。而《南宁市物业管理办法》第五十一条也明确提出，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳，当事人有约定的，从其约定。

开发商将达到条件的物业交付给购房者，需要具有办理相关的手续，并由购房者签署相关的凭据。简单地说，购房者签字收房之后，才算是正式完成物业的交接。也就是说，业主在物业交付之后才应交物业费。

因此，方女士这种情况，物业公司要求方女士缴纳物业管理费是不合理的，方女士可以再次与物业以及开发商三方协商解决，如果双方相持不下，可以通过法律途径来解决。